Технологическая карта туристского путешествия по маршруту __________ на _____ год

1. Основные показатели маршрута Вид маршрута_____________________________________ Категория сложности_______________________________ Протяженность маршрута (км)_______________________ В том числе: пешком (на лыжах)______________________ На лодках (плотах) _________________________________ Продолжительность путешествия (сутки)_______________ Число туристских групп_____________________________ Число туристов в группе____________________________ Всего туристов по маршруту_________________________ Всего чел.-дней обслуживания _______________________ Начало обслуживания на маршруте первой группы_______ Начало обслуживания на маршруте последней группы_____ Конец обслуживания последней группы ________________ Стоимость путевки _________________________________

График заезда

Месяц	Число туристов в месяц	График заезда тургрупп по месяцам	Число тургрупп в месяц
Январь
Февраль

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие  ________________________________________________________________  2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения. Время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения	Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов	Внутримаршрутные перевозки	Экскурсионные расходы за 1 ч.

Всего _______________________________________________ В том числе ________________ предприятие _______________ В том числе ________________ предприятие _______________ и т.д. Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями: _____________________________________________________ _____________________________________________________ Передача групп производится в пункте: _____________________________________________________ _____________________________________________________

Условные обозначения: X - обслуживание в туристском предприятии. Сп - сухой паек. Пу - ночлег в полевых условиях (походные палатки). Подписи руководителей предприятий, обслуживающих маршрут. Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров) Как видно, представленная форма облегчает ведение учета и составление отчетности в крупных фирмах. Приведенный ниже график загрузки помогает турфирме правильно планировать в дальнейшем свою работу.

График загрузки туристского предприятия на __________ года

Номер группы	Номер маршрута туристского путешествия	Даты обслуживания
		1	2	...	30	31

В обязательном порядке составляется информационный листок к путевке туристского путешествия, который должен содержать следующую информацию: - указание вида и типа туристского путешествия; - основное содержание программы обслуживания в путешествии; - протяженность и продолжительность всего маршрута и его походной части; - категорийность походов. Кроме того, в информационном листке обязательно должно содержаться описание трассы путешествия: - пункты пребывания; - продолжительность пребывания; - условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере). Проектирование услуги «туристский поход» предусматривает: - проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода; - подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода; - расчет необходимою количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств; - определение потребности в инструкторах - методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки; - подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода; - определение мер по безопасности услуги «туристский поход». Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССТБ. стандарты в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма. Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода, а также материалы социологического опроса пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе. Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы туристского похода, который должен быть согласован: - с органами санитарно-эпидемиологической службы; - Другими организациями, контролирующими перемещение транспортных средств (ГИБДД, водной инспекцией и т.д.); - органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса. Проектирование услуги «экскурсия» предусматривает определения: - тематической направленности; - объектов осмотра; - продолжительности экскурсий; - объема информации; - формы перемещения по маршруту экскурсий; - социологическое изучение предложений экскурсантов по условиям обслуживания. Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующне технологические документы: - технологическая карта экскурсии; - контрольный текст экскурсии; - материалы «Портфеля экскурсовода»; - схема трассы маршрута транспортной экскурсии. На основании рассматриваемого ГОСТа можно подготовить технологическую карту любой услуги. Она может быть составлена как на проектируемую, так и на уже существующую услугу и служит для контроля наличия документации на все и каждую в отдельности из предоставляемых услуг. Ниже приведен пример составления технологической карты гипотетического туроператора ООО «Морсо», занимающегося организацией поездок в Гренландию. При этом принимающей стороной является датская туристская компания «Грентюл».

Услуга	Название организации, предоставляющей услуги
Визовая поддержка (для визовых стран)	Посольство Дании
Перевозка различными видами транспорта	Авиаперелет согласно договору с авиакомпанией ДАЛ
Трансфер	Договор с фирмой «Грентюл»
Проживание	Договор с отелем «Hp»
Питание	Договор с отелем «Hp»
Экскурсионное обслуживание	Договор с фирмой «Грентюл»
Дополнительные услуги оплаченные фирме	Договор с фирмой «Грентюл»
Страхование	Страховая компания «Русский лев»

Следует отметить, что организация визовой поддержки возможна только в случае аккредитации в посольстве соответствующей страну, как направляющей, так и принимающей стороны. Из технологической карты следует, что у туроператора имеются прямые договора как с авиаперевозчиком, так и с отелем принимающей стороны. Технологическая карта гипотетического турагента ООО «Миларо» ООО «Мария» может выглядеть следующим образом:

Услуга	Название организации, предоставляющей услуги
Визовая поддержка (для визовых стран)	ООО «Миларо»
Перевозка различными видами транспорта	ООО «Миларо» или ООО «Мария»
Трансфер	ООО «Миларо»
Проживание	ООО «Миларо»
Питание	ООО «Миларо»
Экскурсионное обслуживание	ООО «Миларо»
Дополнительные услуги оплаченные фирме	ООО «Миларо»
Страхование	ООО «Миларо» или страховая компания «Русский лев»