- •Введение
- •Глава 1. Системность процесса управления
- •1. Целеполагание определяет целостность системы.
- •2. Управление системой должно быть целенаправленным.
- •3. Устойчивость и надежность системы зависит от мотивируемости функционирования и контролируемости ее деятельности.
- •Глава 2. Законы управленческой деятельности
- •Планомерность
- •Глава 3. Функции управления
- •Глава 4. Общие основные функции управления
- •4.1.Функция организации
- •4.2 Функция планирования
- •4.3 Функция координации
- •4.4 Функция мотивации
- •4.5. Функция контроля
- •Глава 5. Общие обеспечивающие
- •5.1 Научное обеспечение управления
- •5.2.Информационное обеспечение управления
- •5.3. Ресурсное обеспечение управленческой деятельности
- •Глава 6. Вспомогательные функции управления
- •Глава 7. Структура процесса управления
- •Глава 8. Типы и виды управленческих решений
- •Глава 9. Качество управленческих решений
- •Заключение
- •Литература
Планомерность
7
8
9 4 3
Рис.2.1. Законы, отражающие связи между сущностями управляемого функционирования социально-экономической системы: 1 – закон целостности, 2 – закон опережения, 3 – закон обратной связи, 4 – закон возрастания эффективности, 5 – закон планомерного и пропорционального распределения работ, 6 – закон сбалансированности планирования, 7 – закон заинтересованности, 8 – закон сбалансированности механизма управления, 9 – закон ответственности, 10 – закон синергии.
Закон обратной связи (3)
Функционирование социально-экономической системы невозможно без постоянного контроля и информирования руководства о его результатах для своевременного принятия необходимых решений.
Постоянство контроля обеспечивает необходимый уровень динамичности и стабильности функционирования системы. Кроме того, непрерывное отслеживание изменения основных показателей системы и окружающей среды позволяет заранее установить только что наметившиеся тенденции к ухудшению ситуации. При четкой работе обратной связи данная информация своевременно поступает к руководству. Оно принимает управленческие решения до наступления проблемной ситуации, то есть осуществляет опережающее управление, обеспечивающее эффективное функционирование системы.
Закон возрастания эффективности функционирования (4)
При планировании работ социально-экономической системы и их осуществлении нужно предусматривать постоянный рост эффективности ее функционирования.
Отсутствие прогресса в развитии системы приведет рано или поздно к ее деградации и развалу. Постоянный рост эффективности обеспечивает высокую надежность функционирования системы. Такое предприятие уверенно чувствует себя на рынке, эффективно используя результаты контроля за параметрами окружающей среды для оптимального планирования своей работы.
Закон планомерного и пропорционального распределения работ (5)
Функционирование социально-экономической системы строится на основе планомерного и пропорционального распределения работ по достижению поставленной цели как по времени, так и по элементам системы.
Оптимальность планирования может быть достигнута только при условии, когда объемы и виды работ четко соответствуют реквизитам и возможностям элементов. Очень важно также то, чтобы установленная последовательность работ и их объемы обеспечивали непрерывную работу элементов системы.
Закон сбалансированности планирования (6)
Планирование функционирования социально-экономической системы должно быть сбалансированным.
Надежность и устойчивость функционирования системы возможны на основе сбалансированности планирования. Целостность планирования обеспечивается не только необходимой последовательностью, но и оптимальной увязкой составляющих планируемого процесса между собой по объемам и срокам выполнения. Кроме того, чтобы намеченные работы были выполнены, необходимо предусмотреть соответственно сбалансированное обеспечение материальными, финансовыми и кадровыми ресурсами.
Закон заинтересованности (7)
Работников социально-экономической системы необходимо материально и морально заинтересовать как в коллективном, так и в индивидуальном плане, в эффективном достижении поставленной перед ней цели.
Никакие планы не могут быть выполнены без мотивации элементов системы с помощью механизма управления. Чем действенней механизм управления, тем эффективней будут работать люди по достижению поставленной цели.
Закон сбалансированности механизма управления (8)
Механизм управления (совокупность стимулов и санкций) для обеспечения эффективности достижения цели системы должен строиться на сбалансированной основе, при достаточной согласованности интересов всех ее элементов.
В механизме управления необходим баланс между действенностью как санкций, так и стимулов, причем в самом механизме следует использовать рычаги (методы управления), которые бы эффективно направляли деятельность элементов системы на достижение поставленной цели; при этом интересы сотрудников и подразделений в целом надо ориентировать в том же направлении. Эту двуединую задачу необходимо решать с помощью механизма управления.
Закон ответственности (9)
Коллектив социально-экономической системы несет полную и неукоснительную ответственность за результаты ее функционирования.
В равной степени этот закон относится и к сотрудникам, и к подразделениям, в состав которых они входят. Полнота ответственности определяется ее соответствием важности результата работы для достижения поставленной цели. Руководителю следует обязательно и объективно оценивать эти результаты.
Закон синергии (10)
Эффективность структуры системы определяется ее соответствием выполняемым задачам.
Если в структуре системы имеются все необходимые элементы и четко налажено взаимодействие между ними, то их потенциалы не слагаются, а умножаются. Система с эффективной структурой обладает положительной синергией, то есть ее потенциал будет больше суммы потенциалов всех ее элементов. В противном случае этот показатель будет нулевым или даже отрицательным.
Для того, чтобы законы сознательно использовались, необходимо законы-требования перевести в законы-действительность, то есть в утвержденные принципы (правила), на которых строится управление.
Каждый из законов отражается в одном или нескольких принципах управления. Формулирование принципов управления предприятием (фирмой) проводится по такой совокупности аспектов законов и в такой форме, чтобы они оказывали существенное воздействие. В определенной мере идеология (совокупность принципов) формирования управления фирмой должна строиться, принимая во внимание личные пристрастия и характер ее руководителя (владельца). На том или ином этапе развития предприятия могут меняться отдельные аспекты принципов, их соотношения.
