4.Содержание курса

Раздел, тема

Введение. Основные понятия дисциплины

Раздел 1. Информационные процессы в управлении организацией

Тема 1. Управление, его цель и задачи

Организация управления. Система управления в составе системы производства

Кибернетический подход к процессу управления. Координаты (независимые показатели) объекта управления. Траектория движения объекта управления (оптимальная / целесообразная). Влияние внешней среды на объект управления. Управляющие параметры. Прямая / обратная связи. Цели и контуры управления. Использование схем управления для проектирования эффективной информационной системы и технологии

Тема 2. Роль информации в управлении. Бизнес-информация

Определение управленческой информации. Ее особенности. Бизнес информация, ее виды, источники получения, навыки управления. Информация и знания. Интеллектуальная собственность. Работники, владеющие знаниями. Корпорация знаний

Тема 3. Особенности информационной экономики

Глобальный менеджмент. Гиперконкуренция. Этические вопросы, связанные с информационными технологиями и системами. Аутсорсинг и инсорсинг компьютерных фирм

Раздел 2. Информационные системы, их место в системе управления.

Тема 4. Информационная модель предприятия

Основные понятия. Последовательность создания информационной модели: концептуальная, логическая, внутренняя и внешняя модели предприятия. Взаимосвязи в моделях. Типы моделей данных

Тема 5. Информационные системы (ИС) предприятия

Понятие ИС. Кибернетический подход к изучению ИС. Классификация функций управления в ИС. Схема построения систем организационно - экономического управления. Задачи и классификация информационных систем.

Корпоративные информационные системы (КИС). Интегрированные системы управления: MRP (Material Resource Planning) – ERP (Enterprise Resource Planning).

Структурированные, частично структурированные и неструктурированные задачи управления предприятием, и соответствующие им функциональные информационные системы.

Вычислительные системы. Их отличительные особенности и принципы построения

Классификация и внутренняя организация (структура, элементы и возможности) компьютерных информационных систем в составе автоматизированных информационных систем (АИС) предприятия.

Современные подходы к организации информационных систем. Методы и средства разработки информационных систем. Жизненные циклы информационных систем и их модели .Методы и средства структурного анализа. Объектно – ориентированный подход к разработке информационных систем. Компонентно – ориентированные средства разработки информационных систем.

Стандарты создания информационной системы

Раздел 3. Информационные технологии в системе управления

Тема 6. Понятие информационной технологии

Информационная технология как комплекс технологических процессов, охватывающих информационную деятельность управленческих работников, связанную с обработкой информации по принятию управленческих решений. Жизненные циклы информационной технологии. Исследовательские проблемы в области информационных технологий. Особенности информационных технологий в области управления и экономике. Структурные составляющие информационных технологий и систем.

Тема 7. Аппаратное обеспечение (Hardware)

Эволюция информационных технологий.

Понятие архитектуры и принципы организации вычислительных систем. Тенденции совершенствования архитектуры. Физическая структура \ логический макет. Компьютеры, серверы, каналы связи и прочее оборудование. Архитектура «Клиент – сервер». Стандарты оборудования

Тема 8. Программное обеспечение (Software)

Понятие программы. Классификация программного обеспечения: общесистемное, прикладное. Текстовые редакторы. Электронные таблицы. Реляционные базы данных. Графические редакторы. Программные средства для обработки мультимедийной информации. Создание сайтов. Программы, соглашения, стандарты и правила пользования, направленные на координацию задач и управленческого процесса в целом. Пакеты прикладных программ. Информационная перегрузка сотрудников. Стандарты программного обеспечения

Тема 9. Алгоритмическое (интеллектуальное) обеспечение (Brainware, knoware)

Целесообразное использование и развертывание аппаратного и программного обеспечения в каждом конкретном случае. Понятие систем искусственного интеллекта. Нечеткие экспертные системы. Нейронные системы и сети. Системы получения, приобретения и извлечения знаний

Тема 10. Сеть поддержки информационных технологий и систем (ИТ\С)

Определение, назначение и классификация сетей. Типы сетей. Локальные / корпоративные / глобальные. Способы передачи информации и организация взаимодействия в сетях. Топология сетей и методы доступа.

Особенности организации корпоративных информационных ресурсов. Доступ к удаленным ресурсам. Технология «Клиент – Сервер».

Глобальная сеть Internet. Поисковые системы Internet. Технология World Wide Web Intra – сети и Extra – сети. Корпоративные информационные порталы. Доступ к удаленным информационным ресурсам в Internet.

Сетевые стандарты. Защита информации ИТ/С.

Тема 11. Защита информации в сети

Концепция защищенной информации. Криптографические средства защиты информации. Смарт – карты. Уязвимость систем и восстановление после сбоев.

Компьютерные средства защиты коллективной работы в сети. Законодательные аспекты защиты информации и сетевого программного обеспечения

Тема 12. Реинжиниринг бизнес – процессов

Бизнес – процессы организации. Реинжиниринг бизнеса. Методы моделирования бизнес – процессов. Объектно – ориентированный анализ

Система сбалансированных показателей. Процессный подход к управлению компанией

Раздел 4. Стратегические приложения информационных технологий и систем (ИТ/С)

Тема 13. Виды бизнес - приложений

Информационные системы для руководителей. Системы поддержки принятия решений. Управление компромиссными решениями. Управление инновациями. Логистика. Управление проектами. Системы планирования ресурсами предприятий. Экспертные системы. Системы распознавание лиц, голоса. Брандмауэры.

Электронный маркетинг и электронная коммерция

Географические информационные системы

Маркетинговые информационные системы

Информационные системы и технологии в государственном и муниципальном управлении

Телеработа. Телеконференции. Телеприсутствие

Системы управления качеством и ИТ/С

Стратегическое мышление и ИТ/С

Раздел 5. Бизнес – анализ с помощью Excel

Тема 14. Анализ и обработка управленческой информации и методы автоматизации типовых задач

Определение тенденции изменения экономических показателей.

Формулы и принципы работы с ними. Применения функций для автоматизации вычислений. Применения макросов для автоматизации вычислений.

Тема 15. Задачи оптимизация экономических процессов

Постановка оптимизационной задачи. Основные параметры настройки. Поиск решения. Подбор параметров. Транспортная задача. Составление графика работы сотрудников. Определение объема выпуска продукции

Тема 16. Использование инструментария MS Excel для решения

финансовых задач

Финансовые отчеты. Бухгалтерский отчет: управление текущими активами.

Оценка товарно-материальных запасов для балансового отчета. Баланс: пассив и собственный капитал. Оборотные средства и анализ движения денежных средств. Анализ баланса. Анализ коэффициентов

Составление бюджета компании и циклы планирования. Прогнозирование и перспективы оценки. Определение уровня качества

Тема 17. Использование инструментария MS Excel для

инвестиционных решений

Исследование бизнес – ситуации: инвестирование. Исследование критериев принятия решения для бизнес – анализа. Планирование прибыли. Инвестиционные решения с учетом фактора неопределенности. Фиксированные активы

Тема 18. Использование инструментария MS Excel для

решения задач логистики

Анализ продаж и маркетинга. Регистрация дохода.

Финансовый анализ. Анализ предела погашения постоянных издержек и дохода. Определение цены и издержек