- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1. Менеджмент в современных условиях: рыночная экономика и менеджмент
- •Вопрос 1 Особенности рыночной экономики Характерные черты современного этапа развития экономики России
- •2. Кардинальный отход от социально благоприятной экономики к рациональной.
- •3. Изменение поведения и целей трудового коллектива в сторону более рационального отношения к себе.
- •4. Изменение в целях выживания предприятия методов управления в сторону открытости.
- •5. Изменение характеристики корпуса менеджеров российской экономики.
- •Вопрос 2 Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования в условиях рынка
- •Лекция 2. Менеджмент: сущность, функции и принципы
- •Вопрос 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •Вопрос 2. Функции и принципы менеджмента
- •Лекция 3. Эволюция менеджмента
- •Вопрос 1. Зарождение и развитие менеджмента. Объективный характер эволюции менеджмента
- •Вопрос 2. Основные научные подходы и школы
- •Подход выделением научных школ
- •Школа научного управления (1885 —1920)
- •Классическая, или административная школа в управлении (1920 —1950)
- •Школа человеческих отношений (1930—1950). Поведенческие науки (1950 — по настоящее время)
- •Наука управления или количественный подход (1950 — по настоящее время)
- •Процессный подход
- •Функции процесса управления
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Вопрос 1. Внутренняя среда: понятие и характерные черты
- •Структура
- •Технология
- •Системная модель внутренних переменных
- •Вопрос 2. Внешняя среда: элементы и ее составные части. Значение внешней среды
- •Определение внешней среды
- •Характеристики внешней среды
- •Сложность внешней среды
- •Подвижность среды
- •Неопределенность внешней среды
- •Вопрос 3. Прямое и косвенное влияние социально-экономической среды
- •Поставщики
- •Законы и государственные органы
- •Потребители
- •Конкуренты
- •Среда косвенного воздействия
- •Технология
- •Состояние экономики
- •Социокультурные факторы
- •Политические факторы
- •Отношения с местным населением
- •Вопрос 1. Организация: понятие, виды связей в организации
- •Вопрос 2. Виды организационных структур:
- •Вопрос 1. Коммуникационный процесс: содержание, виды и осуществление
- •Элементы и этапы процесса коммуникации
- •Вопрос 2. Средства коммуникационного процесса преграды в коммуникационном процессе
- •Пути совершенствования коммуникационного процесса
- •Вопрос 1. Управленческое решение: сущность, роль, классификация
- •Вопрос 2. Основы решения: проблема, цель, критерии и ограничения, информация
- •Этапы рационального решения проблем
- •Среда принятия решения
- •Информационные ограничения
- •Вопрос 1. Мотивация: сущность, роль и механизм
- •Первоначальные концепции
- •Вопрос 2. Современные теории мотивации
- •Вопрос 1. Изменения как элемент организационного развития
- •Вопрос 2. Обусловленность и необходимость изменений. Реорганизация фирмы
- •Вопрос 1. Успешное управление: содержание, методология
- •Вопрос 2. Риск: содержание и объективность
- •Вопрос 1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •Вопрос 2. Особенности планирования в условиях рыночной экономики
- •Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Вопрос 1. Понятие социальной ответственности в бизнесе. Этика делового общения.
- •Аргументы за и против социальной ответственности Аргументы в пользу социальной ответственности
- •Аргументы против социальной ответственности
- •Вопрос 2. Корпоративная культура, ее принципы. Пути создания корпоративной культуры
- •Этика и современное управление
- •Вопрос 1. Конфликт: понятие, причины и последствия. Особенности поведения персонала в конфликте
- •Типы конфликта
- •Причины конфликта
- •Модель процесса конфликта
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Структурные методы
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Вопрос 2. Стресс и конфликт: взаимосвязь, методы решения
- •Причины стресса
- •Методы решения
- •Вопрос 1. Глобальное размещение источников снабжения, производства и условия управления организациями
- •Вопрос 2. Переменные выбора форм внешних связей
- •Литература
Вопрос 2. Переменные выбора форм внешних связей
Категория «международный менеджмент»
Международный менеджмент — это теория и практика рациональной организации и руководства предприятиями в условиях коллективной деятельности за рубежом во всех формах внешнеэкономических связей — экспорте, импорте, обмене технологиями, совместных предприятиях (СП), в производстве и предоставлении услуг за рубежом, в осуществлении иностранных инвестиций, чаще всего осуществляемых в процессе деятельности транснациональных корпораций (рис. 1.1).
Применение на практике положений международного менеджмента позволяет предприятиям использовать конкурентные преимущества за счет ведения бизнеса в разных странах с благоприятными экономическими, социальными, демографическими и другими возможностями.
Функции международного менеджера
Международный (глобальный) менеджмент предусматривает организацию и управление функционированием компаний в более чем одной стране. Следовательно, специалист с квалификацией «глобальный менеджер» должен осуществлять деятельность, связанную с широким кругом вопросов — от экспортно-импортных сделок до производственных операций за границей. В сферу деятельности менеджера международного бизнеса входит широкий круг вопросов и проблем, связанных с маркетингом, финансовой деятельностью, управлением рисками, инновационными процессами, информационными технологиями, стратегическим управлением и планированием, деятельностью на рынке ценных бумаг.
При этом глобальный менеджер должен быть восприимчив к разным культурам и знать теорию, философию и психологию глобального менеджмента, включая этику международного бизнеса — область знаний о нормах морали в разных странах и о применении этих норм в деловой практике.
В последнее десятилетие все ярче проявляется новая функция международного менеджмента — управление знаниями в процессе международного научно-технологического обмена. Эта функция предусматривает аккумулирование и коммерциализацию в объеме мирового рынка интеллектуального капитала, выявление научной информации и высоких технологий для вовлечения их в международный научно-технический обмен, распространение и передачу знаний заинтересованным зарубежным партнерам на коммерческой основе.
В связи с растущей ролью международных компаний в мировой экономике в курсе международного менеджмента особое внимание уделяется корпоративному управлению этих организаций. В соответствии с процессом корпоративного управления устанавливается баланс между экономическими и социальными целями деятельности международной компании за рубежом, между обеспечением прибыли ТНК и интересами инвесторов. Обеспечение такого баланса зависит от слаженности в выполнении функций «управленческим ядром» корпорации, формируемым из представителей разных стран в цепочку собственники — совет директоров — менеджеры.
Факторы риска в деятельности предприятия за рубежом
Международный менеджер должен сознавать, что когда фирма распространяет свою деятельность за пределы государственных границ, то риски, связанные с предпринимательством, во много раз увеличиваются. Это обусловлено условиями функционирования предприятий за границей из-за разницы в культуре (право, обычаи, мораль, этика), специфики спроса на товары и услуги, а также производственными и бытовыми отношениями между людьми, колебаниями паритетов валют, распространением международного терроризма.
Компания, функционирующая за рубежом, обычно сталкивается с рисками трех видов:
системный риск, когда несовершенная нормативная правовая база в принимающей стране не способствует эффективной работе иностранной компании и может привести к общей угрозе серьезной экономической нестабильности;
структурный риск, когда институты управления экономикой принимающей страны, необходимые для регулирования, например процессов приватизации или коммунального хозяйства, недостаточно развиты и существует опасность преобразования государственных естественных монополий в частные предприятия;
непредвиденный риск, когда деятельность фирмы в сфере, уязвимой в социальном или культурном плане, может привести к непреднамеренному причинению ущерба.
Для комплексной оценки рисков, связанных с зарубежным предпринимательством, целесообразно классифицировать факторы, влияющие на деятельность предприятий, функционирующих за пределами национальных границ. К ним относятся:
социокультурные — обычаи, нормы, язык, демографические особенности, уровень жизни, социальные институты, образ жизни, религия, отношение к иностранцам, уровень грамотности. Последнее важно для менеджера, рассчитывающего привлекать к работе на своем предприятии в принимающей стране местный персонал;
экономические — уровень экономического развития, до ход на душу населения, климат, динамика и тенденции валового национального продукта (ВНП), финансовая политика правительства, уровень безработицы (влияет на покупательную способность населения и возможность привлечения местных специалистов к работе на фирме в принимающей стране), конвертируемость валюты, уровень заработной платы, конкурентная среда, участие в экономических ассоциациях и региональных интеграционных организациях. Последнее ограничивает самостоятельность местных партнеров в принятии ими решений, так как участие в региональных интеграционных группировках подразумевает согласование принципиальных решений с партнерами по интеграционным объединениям;
технологические — правовые нормы обмена технологиями, наличие и стоимость энергоносителей, природные ресурсы, транспортная сеть, квалификация рабочей силы, патентная зашита, инфраструктура, потоки информации. Учитывая первостепенную важность информации в современных условиях, некоторые корпорации (в частности, это типично для японских компаний) организуют свои отделения за границей с основной целью — получение информации о новых технологиях, состоянии дел у основных конкурентов, изменениях в законодательстве и т.д.;
политико-правовые — форма правления государством, политическая идеология, налоговое законодательство, стабильность правительства, отношение правительства к иностранным компаниям, законодательство об иностранной собственности, влияние оппозиции, торговое законодательство, степень протекционизма, внешняя политика, активность террористов, правовая система. Политико-правовые факторы связаны с риском для иностранной фирмы потери своих активов, контролем над своими предприятиями, долей на рынке из-за действий правительства принимающей страны.