- •Курсовой проект по модулю «Разработка стратегических решений» на тему: «Формирование маркетинговой стратегии развития компании «Мосигра»
- •Оглавление
- •Введение
- •Исполнительное резюме
- •I. Стратегический маркетинг
- •1.1.Определение базового рынка организации в терминах решения проблемы
- •1.2. Концептуализация базового рынка в системе координат "функции", "клиенты" и "технологии"
- •1.3. Построение сетки сегментации базового рынка
- •1.4. Анализ возможностей образования новых сегментов базового рынка
- •1.5. Выбор стратегии охвата сегментов базового рынка.
- •2. Результаты анализа стратегической привлекательности макросегментов базового рынка организации
- •2.1. Измерение рыночного потенциала и прогнозирование будущего размера рынка
- •2.2. Анализ объема продаж и доли рынка организации;
- •2.3. Моделирование жизненного цикла рынка продукта организации.
- •3. Результаты анализа стратегической конкурентоспособности организации
- •3.1. Определение основы для конкурентного преимущества организации
- •3.2. Выявление возможностей для реализации конкурентного преимущества
- •3.3. Разработка конкурентных стратегий
- •3.4. Предвидение реакции конкурентов
- •4. Обоснование выбора маркетинговой стратегии развития организации.
- •4.1. Формулирование стратегической маркетинговой проблемы
- •4.2. Выявление стратегических маркетинговых альтернатив
- •4.3. Принятие решения о наиболее предпочтительном варианте маркетинговой стратегии развития организации.
- •II. Организация и планирование маркетинга
- •1.) Организация службы маркетинга
- •1.1. Исследования общей действующей системы управления организацией
- •1.2. Анализ существующей организационной структуры управления компании
- •1.3. Определение места и роли организации маркетинга в общей системе управления предприятием
- •1.4. Определение места и роли отдела маркетинга в общей системе управления предприятием
- •1.6. Поиск и отбор направлений совершенствования системы управления маркетинговой деятельностью, которые позволяют повысить эффективность работы организации в целом
- •2.1. Постановка цели проектирования организационной структуры управления службы маркетинга и выбор типа организационной структуры управления службы маркетинга на предприятии
- •2.2. Реорганизация общей организационной структуры управления компанией и другими функциональными подразделениями с учетом разработанной новой системы управления маркетингом
- •2.3. Разработка положения о службе маркетинга
- •2.4. Права и ответственность начальника отдела маркетинга
- •2.) Планирование маркетинга
- •1.1. Анализ состояния рыночной среды и тенденций развития рынка
- •1.2. Анализ существующего положения предприятия, его рыночных возможностей и тенденций развития
- •1.3. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз – swot-анализ
- •1.4. Анализ потребностей покупателей и их требований к товару
- •1.5. Сегментирование рынка и позиционирование товара или торговой марки;
- •Позиционирование с упором на отношение
- •1.6. Анализ конкуренции, долей рынка конкурентов и возможных конкурентных стратегий;
- •1.7. Аналитическое резюме и определение направлений решения возникших проблем и выбора стратегий.
- •2. Принятие стратегических решений.
- •2.1. Определение основных целевых рынков, выбор стратегии охвата этих рынков
- •2.2. Выбор конкурентных преимуществ товара и предприятия в целом как основы конкурентной стратегии;
- •2.3. Необходимое позиционирование продукта с отличительным конкурентным преимуществом.
- •3. Разработка программы маркетинга
- •3.1. Разработка продуктовой политики
- •3.2. Формирование системы распределения и сбыта продукции
- •3.3. Разработка маркетинговых мероприятий в области ценообразования
- •3.4. Разработка системы продвижения продукта
- •Обоснование экономической целесообразности предложенных и разработанных мероприятий
- •Заключение
- •Список использованной литературы
3.4. Разработка системы продвижения продукта
Целью коммуникационной политики «Мосигры» является повышение процента проникновения на рынке настольных игр, или популяризация.
В данном случае наиболее адекватным ситуации на рынке методом является формирование бюджета исходя из процента с продаж.
Узкой целевой аудитории у «Мосигры» нет, коммуникации могут быть направлены на самые разные аудитории:
«Игроманы». Эти люди — настоящие фанаты игр, которые полностью реализуют себя в виртуальных пространствах и для которых игры являются основной деятельностью. Как правило, это мужчины от 15 до 35 лет со средним и ниже среднего достатком, неженатые. Слабо восприимчивы к цене игр.
«Однолюбы». Поклонники одной игры или серии игр, обычно с детства. Встречаются среди людей от 30 до 55 лет, достаток — средний и выше среднего, цена игры не важна в принципе. Не интересуются новинками.
Главы семейств. Покупают игры для семьи с целью организации досуга и развития своих детей. От 25 до 40 лет, чувствительны к ценам, женатые. Предпочитают покупать по несколько игр.
Премиум-клиенты. Предпочитают товар высшего качества, покупают игры для коллекционирования или в подарок. В основном — мужчины от 30 до 60 лет, достаток — выше среднего и высокий.
Корпоративные клиенты. Заказывают товары оптом, по случаю государственных или внутренних праздников, а также на корпоративные вечера. Чувствительны к скидкам.
Помимо этих сегментов, пока не охвачена детская аудитория. Можно предположить, что именно в детском сегменте компанию ожидает наибольший рост. Проблема лишь в том, что детские игры выпускаются под брендом «Мосигрушка», и позиция компании в данном вопросе пока не определена.
Из 5 основных коммуникационных инструментов были выбраны следующие:
Реклама — на семейном канале «Домашний». Предполагается рекламировать товары для семейного досуга, которые помогают взрослым и детям иметь общие точки соприкосновения. Помимо этого, планируется реклама в периодических изданиях, посвящённых компьютерным играм. К сожалению, журналов о настольных играх пока нет, поэтому пока необходимо распространять информацию о компании через СМИ смежных отраслей. Также вблизи реальных точек «Мосигры» возможно размещение наружной рекламы.
PR — информационная активность компании в сетевых ресурсах, где заинтересованность целевой аудитории к настольным играм значительно выше, чем в офлайне. Например, уже сейчас компания ведёт блог в сообществе «Хабрахабр», где делится информацией о создании настольных игр, открытии магазинов, заказах из Китая и т. д. Также планируется проведение бесплатных выездных игротек на выпускных, последних звонках и других мероприятиях.
Прямой маркетинг — планируется создание системы CRM, основывающейся на демографических свойствах потребителей, а также интересах и опыте прошлых покупок, что позволит информировать их об изменении цен на интересные товары, а также оповещать о появлении новых.
Личные продажи — работа продавцов с клиентами, которая уже в некоторой степени налажена в отдельных филиалах «Мосигры». Речь идёт о подключении к упомянутой выше системе CRM аналитического аппарата по изучению потребительского поведения на территории магазинов: как на них влияет выкладка товаров, маршруты следования, отношение к продавцам, часы посещения и т. п.