3. Макрооточення підприємства

Макросередовище складається з таких компонентів:

- Економічний. Дозволяє зрозуміти, як формується і розподіляються ресурси. Ця проблема є життєво важливою для підприємства, так як доступ до ресурсів впливає на його стан.

Вивчення економічного середовища передбачає аналіз таких показників: величини ВВП, темпів інфляції, рівня безробіття, процентної ставки, продуктивності праці, норм оподаткування, платіжного балансу тощо.

Також важливо звернути увагу на загальний рівень економічного розвитку, природні ресурси, клімат, рівень розвитку конкурентних відносин, структуру населення, рівень кваліфікації робочої сили та рівень заробітної плати. Аналіз економічного компонента повинен бути спрямований не на окремі його складові , комплексну його оцінку.

- Політична складова макрооточення повинна вивчатись для того, щоб мати уяву про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства і про засоби, за допомогою яких держава має ці наміри реалізувати. Важливо уяснити базові характеристики політичної системи: ідеологією уряду, умови стабільності уряду, рівень суспільного незадоволення, дієздатність уряду, наскільки сильними є опозиційні політичні структури.

- Вивчення соціального компонента загального середовища спрямоване на те, щоб уяснити вплив на бізнес таких соціальних явищ і процесів, як відношення людей до праці , якості життя, які існують в суспільстві звичаї та віри, цінності суспільства, демографічна структура суспільства, ріст чисельності населення, рівень освіченості, мобільність людей.

- Правовий компонент передбачає вивчення законів та інших нормативних актів, дає можливість підприємству визначити для себе можливі межі дій у стосунках з іншими суб’єктами права і можливі допустимі методи відстоювання своїх інтересів.

- Аналіз технологічного компонента дозволяє побачити ті можливості, які існують для виробництва нової, вдосконалення наявної продукції, для модернізації технології виробництва і збуту, розвитку науки і техніки.

При відслідковуванні впливу компонентів макросередовища на підприємство слід мати на увазі, що всі вони сильно впливають один на одного і ступінь їх впливу на підприємство не однаковий. Також розміри підприємства неоднозначно впливають на встановлення кола значимих факторів зовнішнього середовища. З одного боку, велика організація має можливість більшого контролю за зовнішнім середовищем, ніж невелика.

З іншого боку, великі фірми менш рухливі та гнучкі в порівнянні з малим і тому повинні добре орієнтуватись у зовнішньому середовищі для того, щоб зуміти заздалегідь приготуватись до майбутніх змін. Також великі підприємства несуть більшу відповідальність перед споживачами, суспільством в цілому.

4. Мікросередовище підприємства

Вивчення операційного середовища (безпосереднього оточення) підприємства спрямоване на аналіз стану тих складових середовищах, з якими підприємство взаємодіє безпосередньо. До них належать:

1.Споживачі. Важливо визначити тих, хто складає профіль покупців підприємства. Підприємство може виявити, який продукт найкраще сприймається споживачами, на який обсяг продажу можна розраховувати, на скільки можна розширити коло споживачів, що очікує продукт підприємства в майбутньому.

Сила покупця залежить від таких факторів: обсяг закупівель, рівень поінформованості покупця, наявність товарів-замінників, чутливість покупця до товару.

2. Постачальники. Аналіз спрямований на діяльність тих суб’єктів, які поставляють на підприємство сировино - матеріальні, енергетичні, інформаційні та фінансові ресурси. Від цих ресурсів залежить ефективність роботи підприємства, собівартість та якість продукції.

При вивченні постачальників слід звернути увагу на такі характеристики їх діяльності: вартість товару, що поставляється, гарантія його якості, часовий графік постачання товарів, пунктуальність і обов’язковість виконання умов поставки товарів.

3. Конкуренти. Це ті підприємства, з ким фірма бореться за покупця і ресурси. Вивчення конкурентів спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентної боротьби. Конкурентне середовища формується не лише внутрішньогалузевими конкурентами, а й тими, які можуть ввійти на ринок або виготовляти товари-замінники.

4. Ринок робочої сили. Його аналіз спрямований на те, щоб виявити потенційні можливості для забезпечення підприємства кадрами. Слід вивчити ринок з точки зору наявності на ньому робочої сили необхідної спеціалізації і кваліфікації, рівня освіти, віку, статі і т.п. Важливим є вивчення вартості робочої сили, політики профспілок, що мають вплив на даний ринок.

При цьому важливо підкреслити, що підприємство може суттєво впливати на характер і зміст взаємодії з елементами безпосереднього оточення і тим самим активно впливати на формування додаткових можливостей в майбутньому та відвернення потенційних загроз.