Процессы коммуникации

При разработке программы коммуникации организации следует учесть характер своей деятельности и размеры, свои значительные экологические аспекты, а также характер деятельности и потребности своих заинтересованных сторон. Организации следует рассмотреть следующие шаги процесса коммуникации:

-собрать информацию или сделать запросы, включая заинтересованные стороны;

-определить целевую аудиторию и потребности в информации или диалоге;

-подобрать информацию в соответствии с интересами аудитории;

-решить, какую информацию довести до целевой аудитории;

-определить какие методы подходят для коммуникации;

-оценивать и периодически определять результативность процесса коммуникации.

Экологическая информация

При работе с экологической информацией необходимо руководствоваться следующими законодательными актами:

1) Согласно ст. 7 Закона РФ «О государственной тайне» от 1993 г. не подлежат засекречиванию сведения:

-о чрезвычайных происшествиях и катастрофах, угрожающих безопасности и здоровью граждан, и их последствиях, а также о стихийных бедствиях, их официальных прогнозах и последствиях;

-о состоянии экологии, здравоохранения, санитарии.

2) Согласно ст. 10 Федерального Закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 1995 г. запрещается относить к информации с ограниченным доступом:

-документы, содержащие информацию о чрезвычайных ситуациях, экологическую, метеорологическую, санитарно-эпидемиологическую и другую информацию, необходимую для обеспечения безопасного функционирования населённых пунктов, производственных объектов, безопасности граждан и населения в целом.

3) На основе Закона РФ «Об охране окружающей природной среды» правоохранительные органы и с их помощью общественность могут выяснить:

-имеются и выполняются ли на предприятии планы и мероприятия по охране природы;

-функционирует ли экологическая служба и каковы ее полномочия;

-как реализуются полномочия экологической службы и других структурных подразделений в области оздоровления окружающей среды;

-имеются ли планы и мероприятия режима работы предприятия при неблагоприятных метеорологических условиях и как они выполняются;

-полностью ли и по назначению ли осваиваются средства, предназначенные на природоохранные цели;

-имеется ли разрешение на выброс загрязняющих веществ, соблюдается ли оно, как ведется экологический паспорт предприятия;

-проводятся ли администрацией расследования нарушений природоохранного законодательства, сообщается ли о тех, о которых положено сообщать, в контролирующие органы;

-какие меры применяются на предприятии к нарушителям природоохранного законодательства.

Процессы коммуникации с внешними заинтересованными сторонами должны включать следующие аспекты деятельности:

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

-установление круга лиц и сторон, заинтересованных в экологических аспектах деятельности и выявление их позиций;

-организация взаимодействия с заинтересованными сторонами, подготовка и распространение среди них информационных материалов;

РАЗРАБОТКА ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ:

-выявление и учёт мнения заинтересованных сторон и общественности, рекомендаций и предложений;

-обсуждение рабочих вариантов экологической политики и целей;

-тиражирование и распространение принятой политики и целей в области экологии;

ПЛАНИРОВАНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

-установление критериев и выявление значимых экологических аспектов;

-привлечение к планированию экологической деятельности;

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА:

-привлечение в число исполнителей программ (планов) экологических действий;

-реализация мероприятий по минимизации воздействия на окружающую среду поставщиков, смежников, потребителей;

-формирование благоприятного экологического имиджа предприятия;

-привлечение к участию в совместной благотворительной деятельности;

АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ:

-разработка критериев и оценка социально-экологических результатов экологической деятельности;

-проведение совместных экологических аудитов;

-определение требований к «зелёной отчётности» предприятия перед общественностью и заинтересованными сторонами;

-тиражирование и распространение «зелёной отчётности».