Ценовая политика
Ценовая политика в сфере туристического бизнеса является одним из ключевых элементов общей системы ценообразования и представляет собой деятельность организации, направленную на достижение собственных целей и защиту интересов.
Иначе говоря, цена - это количество денег, уплачиваемых за услугу, в данном случае, за предоставление отдыха на каком-либо курорте, выражающаяся в виде турпутевки.
Здесь очень важно понимание цены. Если устанавливать слишком высокую цену, то фирма может потерять клиентов. А если цена низкая, то не принесет никакого дохода. Если турфирма не производит достаточного дохода для осуществления своей деятельности, то она должна будет покинуть бизнес.
Следовательно, политика цены на турпредприятии - важный факт, подчиненный определенной цели, то есть улучшению позиции на конкурирующем рынке, увеличивая при этом чистую прибыль.
Любая цена устанавливается в зависимости от многих критериев, таких как географическое положение турфирмы, форма транспортного обслуживания, сезонность предоставления услуг. Для удобства существуют различные скидки, системы расчетов с клиентами. И лишь на основе этого проводить ценовую политику, завышая цену, либо понижая ее.
Установление цены и содержание турпродукта - непростая процедура, требующая изучения большого объема информации. Необходимо осознавать реальное положение фирмы на рынке в целом, угадывать реакцию потребителя на предполагаемую цену, поэтому цена должна быть динамичной.
Учитывая все вышеуказанное, можно сказать, что существуют различные факторы, особенности ценообразования, помогающие в определении дальнейшего положения турпредприятия на рынке.
Сегментационный анализ
Таблица 8 - Оценочный лист перспективности рынка.
Характеристики рынка (наблюдаемые признаки) |
Шкала оценок
неблагоприятно удовлетворительно благоприятно |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
1. Деловая активность |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
2. Уровень цен |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
3. Насыщенность рынка |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
4.Качество продукции |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
5.Ассортимент |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
6. Конкуренция |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
7. Развитость коммуникаций |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
8. Уровень жизни населения |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
9. Развитость правового регулирования экономики |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
10. Совпадение культурных и национальных традиций |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
Средняя оценка |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
Оценка целесообразности выхода на рынок |
Нежелательно |
Большой риск |
Возможность успеха |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
Таблица 9 - Сегменты рынка
Составляющая |
Ее характеристики |
Возраст |
От 25-65 |
Пол |
Муж, жен |
Доход (в рублях) |
20 000 рублей |
Образование |
любое |
Род занятий |
любой |
Количество членов семьи |
От 1-4 человек |
Семейный статус |
любой |
Религиозная принадлежность |
православие |
Регион проживания |
Орловская область |
Район проживания |
Орел |
Таблица 20 - Методы продвижения, используемые предприятием
Показатели деятельности |
Постоянно |
Время от времени |
Никогда |
1 |
2 |
3 |
4 |
Прямое предложение услуг |
+ |
|
|
Использование средств массовой информации |
|
+ |
|
Продолжение таблицы 20 |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
Выступления в различных организациях |
|
+ |
|
Просьба к коллегам и друзьям о направлении к нам клиентов |
|
+ |
|
Рассылка рекламных материалов по почте |
|
+ |
|
Торговые стимулы |
|
+ |
|
Рекламные объявления |
+ |
|
|
Видеоматериалы |
|
|
+ |
Специальные печатные издания |
|
+ |
|
Спонсорство и благотворительность |
|
|
+ |