- •Сущность, цели, задачи, принципы и функции маркетинговой деятельности.
- •Функции маркетинговой деятельности.
- •Концепции развития рыночных отношений.
- •3. Классический комплекс маркетинга. Структура маркетинговой деятельности.
- •Планирование:
- •Основные виды маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения. Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка.
- •5. Сущность и классификация рынков. Содержание и основное назначение рыночных показателей.
- •6. Сегментирование: понятие, назначение. Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •Принципы сегментирования потребительских рынков.
- •7. Сегментирование рынка. Критерии сегментирования рынков. Позиционирование товара. Критерии выбора сегмента рынка.
- •В.№4: Позиционирование товара.
- •Высокие цены
- •8. Объекты маркетинга. Классификация потребностей. Объекты маркетинга: нужда, потребность, спрос.
- •9. Виды спроса и взаимосвязанные с ними типы маркетинга. Виды спроса.
- •Типы маркетинга в зависимости от вида спроса.
- •10. Организационные структуры управления маркетинга.
- •Покупательское поведение потребителей.
- •Личностные факторы.
- •Психологические факторы
- •Окружающая среда маркетинга.
- •13. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинга.
- •Контролируемые факторы маркетинга.
- •15. Конкурентная среда: основные понятия. Виды и стратегии конкуренции.
- •14. Определение конкурентоспособности товара и фирмы.
- •16. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
- •17. «Рыночный жизненный цикл» товаров, его основные этапы и маркетинговые решения, характерные для этих этапов.
- •18. Этапы разработки концепции новых товаров. Уровни товара и его подкрепление.
- •19Ценовая политика: понятие. Назначение и классификация цен в маркетинге. Факторы, влияющие на формирование цен.
- •20. Стратегии ценообразования.
- •21. Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта. Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •22. Торговые посредники: сущность, функции, виды и типы.
- •Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли.
- •Розничная торговля. Основные функции розничной торговли.
- •Основные предприятия розничной торговли.
- •23. Продвижение товара и его формы.
- •Прямые продажи.
- •24. Методы формирования спроса и стимулирования сбыта.
- •25. Реклама: сущность, цели и задачи. Средства распространения рекламы. Разработка рекламного бюджета.
- •26. Классификация рекламы. Рекламная компания фирмы.
- •28. Маркетинговые исследования рынка: понятие, цели и задачи; объекты. Схема маркетинговых исследований.
- •27. Маркетинговая информация: назначение, типы, источники.
- •Источники маркетинговой информации.
- •29. Стратегический план маркетинга: основные этапы, их краткая характеристика.
- •30. Развитие хозяйственного портфеля фирмы. Базовые стратегии роста фирмы.
Высокие цены
А
В
н изкое качество высокое качество
Б
Низкие цены
8. Объекты маркетинга. Классификация потребностей. Объекты маркетинга: нужда, потребность, спрос.
Нужда - это чувство нехватки чего-либо.
Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в поисках объектов, способных удовлетворить нужду тем способом, который отвечает культурному уровню и возможностям индивида.(напр., богатый и бедный утоляют голод различными продуктами)
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так, что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему большее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Спрос – это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.
Классификация потребностей.
Потребности могут быть классифицированы по самым различным основаниям.
Классификация по объекту предполагает выделение материальных и духовных потребностей:
материальные – они удовлетворяются с помощью материальных благ;
духовные – они удовлетворяются с помощью духовных благ (образование, вера, развлечения).
По субъекту: личные и общественные.
Личные – это потребности индивидуумов, семьи.
Общественные – потребности группы, коллектива, всего общества.
По уровню абстрактности: абстрактные и конкретные.
Абстрактные – пища, жилище, средства передвижения.
Конкретные – определенное количество определенной вещи.
По отношению к процессу производства: экономические и неэкономические. Экономические потребности надо оплачивать.
По настоятельности, актуальности: первичные, вторичные, отдаленные.
Первичные – физиологические.
Вторичные – одежда, обувь.
Отдаленные – потребности, удовлетворение которых можно отнести на более отдаленный период.
9. Виды спроса и взаимосвязанные с ними типы маркетинга. Виды спроса.
Индивидуальный – ситуация, когда на рынке единственный покупатель;
Суммарный – общий спрос, формируемый всеми покупателями на рынке;
Неполноценный – спрос, удовлетворяющий производителя;
Чрезмерный – спрос, который производитель не может или не хочет удовлетворить;
Нерациональный – повышенный спрос на товары, вредные для здоровья, для общества (спрос на наркотические средства, огнестрельное оружие и т.д.)
Скрытый – спрос, который нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров;
Нерегулярный – спрос, который характеризуется колебаниями сбыта товаров в течение определенного промежутка времени;
Падающий – снижение спроса на товар.
Типы маркетинга в зависимости от вида спроса.
Стимулирующий маркетинг – применяется при отсутствующем спросе. Отсутствие спроса – это ситуация на рынке, когда покупатели не проявляют интереса к товару. Задача маркетинга – выявить причину отсутствия спроса, наметить меры, стимулирующие спрос.
Развивающийся маркетинг – формирование потенциального спроса на товар, который еще не поступил на рынок или еще даже не создан в форме конкретного вида или услуги. Задача маркетолога состоит в том, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный при поступлении товара на рынок.
Ремаркетинг – имеет место при снижающемся спросе на конкретный товар, когда возникает задача оживить снижающийся спрос, найти новые возможности использования товара.
Синхромаркетинг – применяется при реализации товаров сезонного потребления, когда спрос колеблется во времени. Задача маркетинга – сбалансировать во времени спрос и предложение.
Поддерживающий маркетинг – направлен на сохранение достигнутого уровня спроса. Имеет место, когда уровень и структура спроса на товар полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
Демаркетинг – имеет место в ситуации, когда спрос на товар значительно превышает предложение. Производственные возможности не позволяют удовлетворить чрезмерный спрос.
Противодействующий маркетинг – применяется в случаях, когда производятся товары, спрос на которые может быть рассмотрен как нежелательный по различным причинам (с точки зрения здоровья, вреда окружающей среде). Эту задачу маркетинга, как правило, решают общественные движения, а не службы маркетинга.