
- •Сущность, цели, задачи, принципы и функции маркетинговой деятельности.
- •Функции маркетинговой деятельности.
- •Концепции развития рыночных отношений.
- •3. Классический комплекс маркетинга. Структура маркетинговой деятельности.
- •Планирование:
- •Основные виды маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения. Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка.
- •5. Сущность и классификация рынков. Содержание и основное назначение рыночных показателей.
- •6. Сегментирование: понятие, назначение. Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •Принципы сегментирования потребительских рынков.
- •7. Сегментирование рынка. Критерии сегментирования рынков. Позиционирование товара. Критерии выбора сегмента рынка.
- •В.№4: Позиционирование товара.
- •Высокие цены
- •8. Объекты маркетинга. Классификация потребностей. Объекты маркетинга: нужда, потребность, спрос.
- •9. Виды спроса и взаимосвязанные с ними типы маркетинга. Виды спроса.
- •Типы маркетинга в зависимости от вида спроса.
- •10. Организационные структуры управления маркетинга.
- •Покупательское поведение потребителей.
- •Личностные факторы.
- •Психологические факторы
- •Окружающая среда маркетинга.
- •13. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинга.
- •Контролируемые факторы маркетинга.
- •15. Конкурентная среда: основные понятия. Виды и стратегии конкуренции.
- •14. Определение конкурентоспособности товара и фирмы.
- •16. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
- •17. «Рыночный жизненный цикл» товаров, его основные этапы и маркетинговые решения, характерные для этих этапов.
- •18. Этапы разработки концепции новых товаров. Уровни товара и его подкрепление.
- •19Ценовая политика: понятие. Назначение и классификация цен в маркетинге. Факторы, влияющие на формирование цен.
- •20. Стратегии ценообразования.
- •21. Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта. Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •22. Торговые посредники: сущность, функции, виды и типы.
- •Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли.
- •Розничная торговля. Основные функции розничной торговли.
- •Основные предприятия розничной торговли.
- •23. Продвижение товара и его формы.
- •Прямые продажи.
- •24. Методы формирования спроса и стимулирования сбыта.
- •25. Реклама: сущность, цели и задачи. Средства распространения рекламы. Разработка рекламного бюджета.
- •26. Классификация рекламы. Рекламная компания фирмы.
- •28. Маркетинговые исследования рынка: понятие, цели и задачи; объекты. Схема маркетинговых исследований.
- •27. Маркетинговая информация: назначение, типы, источники.
- •Источники маркетинговой информации.
- •29. Стратегический план маркетинга: основные этапы, их краткая характеристика.
- •30. Развитие хозяйственного портфеля фирмы. Базовые стратегии роста фирмы.
26. Классификация рекламы. Рекламная компания фирмы.
Классификация рекламы.
Товарная и престижная реклама.
Товарная реклама. Главная задача товарной рекламы – формирование и стимулирование спроса на товар. Товарная реклама информирует покупателя о свойствах и достоинствах товара, побуждает интерес к нему.
Престижная, или фирменная, реклама представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Ее цель – создание у покупателей привлекательного имиджа, выигрышного образа фирмы, который вызвал бы доверие к самой фирме и выпускаемой ею продукции.
Непосредственная и косвенная реклама.
Непосредственная реклама. Осуществляется на коммерческих условиях и указывается на рекламодателя, прямо выполняя маркетинговую функцию по отношению к конкретному товару или конкретной фирме.
Косвенная реклама. Выполняет рекламную функцию не столь прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распространения рекламных средств и не указывая непосредственного рекламодателя.
Например, помещаемое в журнале коммерческое рекламное объявление о новом медицинском препарате – прямая реклама; а опубликованная в этом же журнале статья, рассматривающая методику лечения определенного заболевания и указывающая на данный препарат как на более эффективное медицинское средство -–косвенная реклама.
Информационная и агрессивная реклама. Зависит от характера и особенностей рекламного материала и стадий жизненного цикла товара.
Например, на 1-й стадии ЖЦТ, когда товар новый и его еще не выпускают фирмы-конкуренты, предпочтительнее информационная реклама. Она информирует покупателей о товаре. На 3-й стадии ЖЦТ – стадии насыщения рынка – осуществляется агрессивная реклама, демонстрирующая преимущества товара именно этой фирмы (качество, сервис, сроки поставки, безопасность, экологическую чистоту, и т.д.), т.к. в этот период фирме необходимо бороться с конкурентами, производящими аналогичную продукцию.
Рекламная компания фирмы. Методы оценки эффективности рекламы.
Рекламная компания (РК) – комплекс мероприятий, объединенных одной целью и направленных на какой-либо сегмент рынка.
Планирование рекламной компании осуществляется в следующей последовательности:
1. Определяются объекты рекламы (товар или фирма) и содержание информации, которую необходимо сообщить покупателям о товаре.
2. Выбирается субъект рекламы, т.е., фирма или агентство, которые осуществляют планирование и проведение рекламной компании и которым фирма-рекламодатель поручает проведение всех рекламных мероприятий.
3. Устанавливается адресат рекламы, т.е. группа потребителей, влияющих на решение о покупке, к которой обращаются с рекламными объявлениями.
4. Определяется мотив рекламы – то, на что делается акцент в рекламном объявлении, чтобы привлечь внимание покупателей к товару. Мотив рекламы тесно связан с концепцией позиционирования товара.
5. Выбираются виды рекламных средств и определяется их оптимальный набор и соотношение (каналы распространения рекламных объявлений).
6. Составляется рекламное сообщение – формулируется заголовок, сочиняется текст, определяются иллюстрации, выбирается персонаж, носители рекламы и музыкальное сопровождение.
7. Устанавливается график рекламных выступлений – рекламные мероприятия координируются по времени (по месяцам, неделям, дням, часам, минутам), видам рекламы и средствам ее распространения.
8. Составляется смета расходов на рекламные мероприятия – определяется общая сумма расходов с разбивкой по отдельным статьям (используются специальные методики и формулы).
9. Определяется рекламная эффективность – подсчитываются в количественном выражении преимущества в сбыте, получаемые за счет предполагаемой рекламной компании.
Оценка эффективности рекламы состоит в сопоставлении данных, характеризующих «мощность» проведенных рекламных мероприятий, затрат на рекламную компанию с маркетинговыми результатами: ростом продаж, прибыли, доли рынка, поддержанием благоприятной конъюнктуры и т.п.
В оценке эффективности рекламы чаще всего используется метод целевых альтернатив, который состоит в сопоставлении планируемых и фактических параметров, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную компанию.
Например, планируются вложения в рекламу 100 тыс руб., за счет этого объем продаж должен вырасти на 0,8 млн. руб., а прибыль на 300 тыс.руб. Фактически прибыль увеличилась на 250 тыс. руб.
Выводы:
Стимулирование сбыта принесло фирме 150 тыс. руб. прибыли (250-100);
Прогнозируемый эффект не был достигнут, так как фактическая прибыль на 50 тыс. руб. меньше плановой (300-200);
Ничем не доказано, что рост объема продажи и прибыли обусловлены рекламой (необходима дополнительная информация);
На складе осталось непроданной рекламируемой продукции на 1,5 млн. руб., следовательно, с этой позиции реклама оказалась неэффективной;
Целевая альтернатива реализована на 75%:
А=(250-100)/(300-200)*100=75%
В литературе описаны и другие методы оценки эффективности рекламы, в т.ч. регрессионные, адаптивные и иные модели.