
- •1. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия.
- •1.1 Общая характеристика предприятия. Особенность аппарата управления персоналом.
- •1.2 Планировка торгового предприятия (Приложение а); технологическое оборудование торгового зала, подсобных помещений.
- •2. Организация товароведной и экспертной деятельности на предприятии.
- •2.1 Ассортимент организации. Методы изучения и анализа ассортимента торгового предприятия.
- •2.2 Технология идентификации товара с применением штриховых кодов
- •2.3 Организация и документирование процесса приемки товара по количеству и качеству.
- •2.4 Перечень и порядок оформления товарносопроводительных документов. (Приложение в):
- •2.5 Организация хранения товаров в магазине.
- •3. Организация продажи товаров и обслуживания покупателей.
- •3.1 Подготовка товара к продаже в магазине, правила выкладки товара
- •4. Должностные обязанности продавца:
2. Организация товароведной и экспертной деятельности на предприятии.
2.1 Ассортимент организации. Методы изучения и анализа ассортимента торгового предприятия.
Ассортимент товаров — набор товаров, объединенных по какому- либо или совокупности признаков.
По местонахождению товаров различают ассортимент промышленный и торговый.
Промышленный ассортимент — ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием.
Торговый ассортимент — ассортимент товаров, представленный в торговой сети. В отличие от промышленного торговый ассортимент включает, как правило, товары разных изготовителей.
В зависимости от широты охвата товаров различают следующие виды ассортимента: простой, сложный, развернутый, укрупненный, сопутствующий, смешанный.
Простой ассортимент товаров — ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются не более чем по трем признакам.
Сложный ассортимент товаров— ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются более чем по трем признакам. Укрупненный ассортимеш- товаров—ассортимент товаров, объединенный по общим признакам в определенной совокупности товаров.
Видовой ассортимент — набор товаров различных видов, разновидностей и наименований, удовлетворяющих аналогичные потребности.
Марочный ассортимент — набор товаров одного вида, но разных торговых марок. Такие товары наряду с удовлетворением физиологических отребностей в значительной мере нацелены на удовлетворение социальных и психических потребностей.
По степени удовлетворения потребностей различают рациональный и оптимальный ассортимент.
Рациональный ассортимент — набор товаров, который обеспечивает достаточную степень удовлетворенности потребителей и достижение целей организации.
Оптимальный ассортимент — набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителя или организации при рациональных затратах на их приобретение и потребление (реализацию). Товары оптимального ассортимента отличаются повышенной конкурентоспособностью.
В зависимости от характера потребностей ассортимент может быть реальным и прогнозируемым.
Реальный ассортимент — действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации изготовителя или продавца.
Прогнозируемый ассортимент— набор товаров, который должен будет удовлетворять предполагаемые потребности.
Показатель ассортимента — количественное и/или качественное выражение свойств ассортимента, при этом измерению подлежит количество групп, подгрупп, видов и наименований товаров.
Ширина. Это общее количество ассортиментных групп (товарных линий) у производителя (продавца). Количество ipynn связано с количеством сегментов рынка
Насыщенность (полнота). Это общее количество составляющих ассортимент конкретных товаров. Она характеризует степень или плотность заполнения марками товара внутри товарной линии.
Глубина. Варианты предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.
Гармоничность ассортимента. Это степень близости товара различных ассортиментных групп отностнтельно их конечного использования, требования к организации производства, каналам распределения и других показателей.
Рациональность. Способность набора товаров наиболее полно удовлетворять потребность покупателей.
Устойчивость. Способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенность таких товаров — наличие устойчивого спроса на них.
Новизна. Это способность ассортимента удовлетворять изменившиеся потребности за счёт новых товаров.
Управление ассортиментом — деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента..