- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации.
- •Тема 2. Информирование потребителя о туристских продуктах.
- •Тема 3. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
- •Тема 4. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
- •Тема 6. Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю.
- •Тема 1. Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут.
- •Тема 2. Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте.
- •Тема 3. Координация и контроль действия туристов на маршруте
- •II. Должностные обязанности
- •Права Руководитель туристской группы имеет право:
- •Перечень документов ртг от направляющей турфирмы,которые нужно взять с собой:
- •Работа ртг при организации транспортного обслуживания туристской группы должен :
- •Тема 4. Обеспечение безопасности туристов на маршруте.
- •Также для туристов в свободном доступе создана страница на официальном сайте у туроператора «Инфофлота» - «о доверии к речным круизам, надежности теплоходов и безопасности на борту».
- •Тема 5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной
- •Тема 6. Оформление документации о туристской поездке.
- •Пм. 03 Предоставление туроператорских услуг мдк 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности мдк 03.02 Маркетинговые технологии в туризме
- •Тема 1. Провождение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.
- •Исследование туристского рынка по направлению.
- •Тема 2. Формирование туристского продукта
- •Маршрут следования и тип построения трассы маршрута: город Санкт – Петербург – город Волгоград – город Волжский - Палласовский район, озеро Эльтон – Санкт-Петербург
- •3.8 Технологическая документация
- •3.8.1 Информационный лист Данный тур в Волгоградскую область является познавательным и сезонным.
- •Технологическая карта Технологическая карта туристского маршрута
- •I. Основные показатели маршрута
- •II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам
- •III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту
- •IV. Описание маршрута
- •Тема 3. Расчет стоимости туристского продукта
- •Тема 4. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.
- •Пм. 04 Управление функциональным подразделением организации мдк 04.01 Управление деятельностью функционального подразделения мдк 04.02 Современная оргтехника и организация делопроизводства
- •Тема 1. Планирование деятельности подразделения
- •Тема 2. Организация и контроль деятельности подчиненных.
- •Тема 3. Оформление отчетно-планирующей документации
- •[Править]IV. Ответственность
Также для туристов в свободном доступе создана страница на официальном сайте у туроператора «Инфофлота» - «о доверии к речным круизам, надежности теплоходов и безопасности на борту».
Тема 5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной
Анализ контроля качества услуг в туристской фирме. Способы контроля качества услуг принимающей стороны.
Анкетирование….
Тема 6. Оформление документации о туристской поездке.
2. Памятку руководителя тургруппы.
Копию калькуляции принимающего бюро путешествий (турфирмы).
Копию расчета стоимости путевки.
Бланк списка туристов.
Доверенность на обслуживание туристов, выписанную на его имя в принимающую турфирму (бюро).
Бланк отчета.
Бланк отзыва туристов о маршруте.
Путевую информацию.
Пм. 03 Предоставление туроператорских услуг мдк 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности мдк 03.02 Маркетинговые технологии в туризме
Тема 1. Провождение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.
Провести маркетинговые исследования предложений рынка туристских услуг по направлению, рассматриваемому курсовой работе
.
Исследование туристского рынка по направлению.
Названия турфирм |
ООО «Отечество» |
ООО «БАЛАКЛАВА»
|
ООО «Гранд Тур Вояж» |
ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург" |
Адрес и реквизиты, финансовое обеспечение деятельности |
РФ, 101000, г. Москва, м. Китай Город, Большой Спасоглинищевский переулок. д. 9 / 1, стр 10, 2 этаж, офис 3 e - mail : homeland-tour@mail.ru Тел. (495) 518 36 42, 514 65 87. 999 39 77, Факс (495) 625 22 18 Реестровый номер ВНТ 006992 финансового обеспечения: 500000 |
199053, г. Санкт-Петербург,Малый пр-кт В.О., д.6,лит."А", пом 13-Н Номер в реестре ВНТ 007043 финансового обеспечения :500000 |
Санкт – Петербург, ул. Марата,30 тел www.grandtour.ru номер в реестре ВТ 0066947 |
193131,г.Санкт-Петербург,пр.Обуховской Обороны,д.195 (812) 740-58-59 http://www.vodohod.spb.ru/ Реестровый номер МВТ 002632 Размер финансового обеспечения: 10000000 |
Маршрут тура |
СПб –Волгоград- СПб
|
СПб – Волгоград - СПб |
Спб- Волгоград – Элиста - СПБ |
СПб – Волгоград - СПб |
Цели |
Познавательная, |
познавательная |
познавательная |
познавательная |
Продолжи тельность |
2дня/ 1 ночь |
3 дня/ 2 ночи |
4 дня/ 3 ночи |
22 дня/ 21 ночь |
Вид транспорта |
Ж/д |
ж/д |
авиа |
водный |
Класс обслуживания |
эконом |
туристский |
туристский |
|
Предоставляемые услуги: |
|
|
|
|
-размещения |
Тур комплекс «Волжский» 2-3х местные номера с удобствами |
проживание в гостинице эконом класса |
Гостиница «Актер» |
На теплоходе 4местн./4чел.: c частичными удобствами |
-питания |
нет |
FB |
HB |
FB |
- Транспорт внутримаршрутный транспорт, в т.ч. трансфер |
автобус |
автобус |
автобус |
Автобус на экскурсиях |
-экскурсии по программе |
Большая обзорная экскурсия по Волгограду с посещением памятника-ансамбля на Мамаевом Кургане: Центральная набережная, Аллея Героев – волгоградский Арбат, мемориальный сквер, площадь Павших Борцов, Дом сержанта Павлова, руины Мельницы, мемориал «Героям Сталинградской битвы». Посещение музея – панорамы «Сталинградская битва». Посещение музея «Дети Сталинграда»Теплоходная прогулка (01.05-01.10) по Волге*. Загородная автобусная экскурсия на Солдатское поле – начало Сталинградской битвы. |
Обзорная экскурсия по городу с посещением памятника ансамбля «Героям Сталинградской битвы»; Экскурсия в музей-панораму «Разгром немецко-фашистских войск под Сталинградом»;Набережная 62-й Армии; Экскурсия в музей-заповедник старая Сарепта; музей Волго-Донского канала; Краеведческий музей; |
Обзорная экскурсия с посещением Мамаева Кургана; Посещение музея-панорамы «Сталинградская битва»; Экскурсия «Легенды и были Старого Царицына» в южные районы города с посещением музея-заповедника «Старая Сарепта»; Волго-донского канала; Экскурсия в Элисту (целый день). Обзорная экскурсия по городу, Президентская площадь, Буддийский Хурул, барабан «Кюрбе», шахматный городок; Посещение краеведческого музея; Посещение волгоградского Планетария. |
Обзорная автобусная экскурсия по Москве; Углич - Пеш. экскурсия в Кремль, Богоявленский монастырь.; Ярославль - Обзорная авт. экскурсия по городу; Кострома - Обзорная авт. экскурсия по городу, Ипатьевский монастырь; Нижний Новгород - Обзорная авт. экскурсия по городу, Кремль; Чебоксары - Обзорная авт. экскурсия по городу; Казань - Обзорная авт. экскурсия по городу, Кремль; Самара - Обзорная авт. экскурсия по городу, Художественный музей; Саратов - Обзорная авт. экскурсия по городу; Волгоград - Обзорная авт. экскурсия по городу, Мамаев курган; Музей-панорама «Сталинградская Битва» Отправление в рейс около 20:00 |
дополнительные услуги |
Питание |
нет |
нет |
|
Стоимость тура |
4057 руб. |
7 715 руб |
12 500 руб
|
От 44100 р. |