- •63. Психологическая характеристика подросткового возраста. Особенности межличностных отношений в подростковом возрасте
- •67. Психология зрелого и пожилого возрастов.
- •69. Характеристика курса психологии как учебной дисциплины. Основные дидактические принципы изучению психологии.
- •70. Задачи и специфика обучения психологии средних и высших учебных заведениях.
- •71. Особенности организации и методика проведения занятий по психологии (лекция, семинарские и практические занятия).
- •4. Проблемная лекция
- •72. Основные направления современной психотерапии.
- •73. Виды социально-психологического тренинга их характеристика (?????)
- •74. Общее представление о психодиагностике. Основные методы психодиагностики.
- •76. Предмет, задачи и социальной психологии. Место социальной психологии в системе научных знаний.
- •77. История формирования социально-психологических идей.
- •79. Общая характеристика необихевиористской ориентации в зарубежной социальной психологии.
- •80. Общая характеристика психоаналитической ориентации в зарубежной социальной психологии.
- •81. Общая характеристика интеракционистской ориентации в зарубежной социальной психологии.
- •82.Общая характеристика когнитивистской ориентации в зарубежной социальной психологии.
- •83. Понятие социальной установки в западной и отечественной социальной психологии.
- •84. Понятие о взаимодействии в социальной психологии. Типы взаимодействий.
- •85. Конфликт: функции и структура, динамика, типология.
- •86. Способы психологической работы с конфликтом.
- •87. Понятие группы в социальной психологии. Классификация групп.
- •88. Понятие малой группы. Основные направления исследования малых групп.
- •89. Динамические процессы в малой группы. Проблемы групповой сплоченности.
- •90. Феномен группового давления. Экспериментальные исследования конформизма и современные представления о групповом влиянии.
- •93. Основные направления социально-психологической работы с персоналом в организации
- •1. Социально-психологическое исследование
- •2. Индивидуальное тестирование
- •3. Индивидуальное консультирование руководителей
- •4. Обучение персонала
- •97. Руководство и лидерство в малых группах. Теория происхождения лидерства. Стили лидерства.
- •98. Социально-психологические аспекты управления.
- •99. Психология межгрупповых отношений
- •100. Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны общения. Общение как обмен информацией.
- •103. Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.
- •104. Основные методы исследования межличностных отношений.
- •105. Психология больших групп и массовидных явлений.
- •106. Основные направления деятельности социального психолога-практика
- •111. Опрос как метод сбора первичной вербальной информации
- •113. Анкетирование как вид заочного опроса
- •114. Качественные методы в социально-психологических исследованиях
- •115. Контент-анализ как метод изучения документов
- •116. Психология семейных отношений
- •118. Психологические аспекты детско-родителских отношений
- •119. Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований
85. Конфликт: функции и структура, динамика, типология.
Конфликт – обострение отношений, когда позиции и цели сторон становятся не совместимыми или воспринимаются таковыми.
Функции конфликта: диструктивная (распад отношений) и конструктивная (отношения сохраняются и переходят на новый этап). Любой конфликт – обе функции. Структура конфликта:
1. Участники – или стороны конфликта (люди- межличностный, группы- межгрупповой, внутриличностный, личность и группа).2. Условия протекания – к ним относятся не только непосредственное окружение но и более широкий социокультурный контекст. Участники разных групп и протекание разное и исход разный.3.Образы конфликтных ситуаций – система представления каждого участника о самих себе, о апанентах, о исходах конфликта и о той ситуации в которой конфликт разворачивается.4. Возможные действия участников – конкретные стратегии, которые выбирают и демонстрируют участники.5. Исходы конфликтных действий – включение в конфликт на 2-х уровнях: 1. реальный - реальные исходы конфликтных действий. 2. идеальный уровень – уровень идеального исхода (или уровень представлений).
Динамика конфликта (этапы):1. Возникновение объективной конфликтной ситуации – стремление одного к достижению цели препятствует другому, для достижения его цели. Эта ситуация сразу не осознается участниками (тогда потенциальный конфликт - может быть, может не быть). 2. Осознание объективной конфликтной ситуации - переход к реальному конфликту.3 варианта: Адекватно-понятый конфликт – конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ее адекватно или правильно.Неадекватно-понятый – конфликтная ситуация существует, но участники воспринимают ее с отклонением от действительности.Ложный конфликт – конфликтной ситуации не существует, но отношения воспринимаются как конфликт (конфликт как следствие ошибки понимания).3. Переход к конфликтному поведению – стадия открытого конфликта. Очевидна для наблюдателей. Каждый из участников осуществляет действия которые называются конфликтными. Их специфичность в том, что они направлены на то чтобы блокировать достижение противником его цели (диструктивная направленность). 4. Разрешение конфликта - может произойти либо за счет преобразования конфликтной ситуации. Снизить ценность желаемой цели. Разрешение может быть полным и частичным (внешне действий нет, а внутри продолжается конфликт).
Для конфликта не обязательно прохождение всех этапов. По мере развития конфликт может переходить из одной формы в другую.
Типы конфликтов: (классификация Дойча ).1.Подлинный конфликт – адекватно понятый.2. Случайный или условный – сам факт его существования зависит от легко изменяющихся обстоятельств, но как правило это не осознается участниками конфликта. (в транспорте из-за места, а рядом еще одно свободное).3. Смещенный – существует явный наблюдаемый, но за ним стоит более глубокий, который и является истинной причиной.4. Неверно приписанный – между ошибочно - понятыми сторонами, одна из которых как посредник (ребенок между родителями).5. Латентный – (скрытый), внешне не проявляется так как участники не осознают его причины. Проявляется в недовольстве. Объяснить не могут.6. Ложный конфликт - ошибка понимания.