Описание бизнес процесса Мнемосхема существующего процесса

Основанием для начала всей работы в рамках реализации товара является появление заказчика, которому отправляется список доступных товаров в форме прайс-листа. После чего заказчик отправляет заказ фирме. Фирма составляет предварительный заказ с предполагаемой суммой на заказ. Заказчик если одобряет предварительный заказ, то составляется договор на товар. Иначе заказчик отправляет заказ снова, согласовывая его с фирмой.

Фирма проверяет данные о заказчике в БД, после чего если его там нет, то запрашивает данные у заказчика. После заключается договор на взаимодействие, а после вносит его в БД. Эти данные используется при составлении договора на товар. Договор на товар после подписания заносится в БД Документов. Заказчик оплачивает товар и представляет платежный документ. Фирма сверяет платежный документ с программой Клиент-банк. И после заносит платежный документ в БД Документов и отправляет товар.

Рис.2 Мнемосхема существующего процесса

Функциональная модель существующего процесса

Данная функциональная модель построена с применением IDEF0, при помощи ERP-системы Computer Associates BPWin.

Контекстная диаграмма реализации товара представлена на рис. 3.

На Рис.4 представлена ее дочерняя диаграмма второго уровня.

Рис.5 – декомпозиция «Составление списка товаров»

Рис.6 – декомпозиция «Обработка списка товаров» представленная в IDEF3.

Рис.7 – декомпозиция «Проверка товара» представленная в IDEF3.

Рис.3 Функциональная модель существующего процесса реализации товара в фирме «Офис-Сервис».

Рис.4 Декомпозиция функционального блока «Процесс реализации товара в фирме «Офис-Сервис»».

Рис.5 Декомпозиция «Составление списка товаров»

Рис.6 – декомпозиция «Обработка списка товаров»

Рис.7 Декомпозиция функционального блока «Проверка товара»

Описание недостатков и предложения по автоматизации

Необходимость автоматизации и устранения недостатков предлагаемого процесса основывается на автоматизации этапов составления и обработки списка товаров. Заказчик, в большинстве случаев, всегда запрашивает у фирмы прайс-лист. Фирме же необходимо своевременно обновлять прайс-лист и передавать вручную заказчику. Весь этот рутинный процесс может быть заменён на автоматизированный. Путем создания онлайн-ресурса, где для заказчика будет доступен прайс-лист и возможность онлайн-заказа. Сам онлайн-ресурс будет связан БД 1С. Из которой будет составляться, и обновляться прайс-лист. Для заказчика появится возможность круглосуточного заказа. А для фирмы появится дополнительное время на выполнение других функций фирмы.

Мнемосхема предлагаемого процесса

В предлагаемом процессе Заказ и Прайс-лист объедены в онлайн-ресурс. Мнемосхема предлагаемого процесса изображена на Рис.6.

Рис.6 Мнемосхема предлагаемого процесса