- •Методические указания по курсам «Культурология и русский язык» и «Культурология»
- •О. Б. Феклина, а. М. Шаяхметова, л. А. Ширяев
- •Содержание
- •Часть I 13
- •Часть II 70
- •Часть III 92
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I Семинар 1 Введение. Предмет культурологии. Культура как социально-историческое явление
- •План семинара № 1
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 2 Развитие представлений о культуре в отечественной и зарубежной культурологии
- •Окончание табл. 1
- •План семинара № 2
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 3 Культура первобытного общества
- •План семинара № 3
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 4 Древний Восток и его место в развитии мировой культуры
- •Продолжение табл. 2
- •Продолжение табл. 2
- •План семинара № 4
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 5 Культура античности и ее особенности
- •План семинара № 5
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 6 Религия и культура
- •План семинара № 6
- •Темы докладов
- •Задание
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 7 Средневековая культура и культура Возрождения
- •План семинара № 7
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 8 Новоевропейская культура и ее основные черты
- •План семинара № 8
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 9 Отечественная культура
- •План семинара № 9
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 10 Актуальные проблемы культуры на рубеже XX–XXI вв.
- •План семинара № 10
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 11 Личность и культура
- •План семинара № 11
- •Темы докладов
- •Задание
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 12 Основы искусства речи
- •План семинара № 12
- •Темы докладов
- •Задания
- •Список литературы
- •Словари и справочники по русскому языку
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 13 Деловая сфера общения
- •План семинара № 13
- •Темы докладов
- •Задание
- •Список литературы
- •Вопросы для самопроверки
- •Семинар 2 Развитие представлений о культуре в отечественной и зарубежной культурологии
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Семинар 3 Мировая культура
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Семинар 4 Отечественная культура
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Семинар 5 Религия и культура
- •Темы докладов
- •Список литературы
- •Требования к публичному выступлению на семинаре
- •Рекомендации для докладчика
- •Правила произнесения речи перед публикой
- •Тематика рефератов по курсам “Культурология” и “Культурология и русский язык”
- •Требования к реферату
- •Оформление реферата
- •Рекомендации по структуре реферата
- •Библиографический список литературы по курсам “Культурология” “Культурология и русский язык” Основной
- •Дополнительный
- •Заключение
- •Часть III Словарь культурологических терминов
Словари и справочники по русскому языку
Букчина Б.З. Слитно? Раздельно? Через дефис? Орфографический словарь русского языка. - М.: АСТ Пресс, 1999.
Ефремова Т.Ф., Костомаров В.Г. Словарь грамматических трудностей русского языка. - М.: Русский язык. 1999.
Ожегов С. И. и Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: Азбуковник, 1999.
Русский орфографический словарь / Отв. ред. В. В. Лопатин. - М.: Азбуковник, 1999.
Словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. А. П. Евгеньевой. - М.: Русский язык, Полиграфесурсы, 1999.
Вопросы для самопроверки
Как подготовиться к публичному выступлению?
Что такое культура речи?
Определите основные аспекты культуры речи.
Какие существуют основные качества грамотной речи?
Что такое нормы литературного русского языка?
Семинар 13 Деловая сфера общения
К разновидностям делового общения относятся деловой разговор, беседа, обсуждение, собеседование, спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут, переговоры. Широко используемой моделью общения является деловая беседа и переговоры. Деловая беседа - это контакт предметный. Деловая беседа предполагает обширное знание о партнере. Как можно больше нужно знать его биографию, черты характера, привычки. Это должно помогать избрать тактику беседы. Деловой разговор не должен чураться достижения симпатии и доверительности. Опорными пунктами беседы являются следующие моменты:
постановка цели беседы;
выбор собеседника;
прояснение позиций в разговоре, прояснение расхождений в понимании цели;
объяснение и доказательство;
понимание позиции оппонента, понимание его права на собственное мнение;
оценка эффективности, рентабельности, экономичности и целесообразности различных методов решения поставленной цели;
достижение соглашения;
установление сроков и других конкретных показателей выполнения цели.
В условиях расширения экономических контактов предпринимателям необходимо освоить правила ведения переговоров. Важность этой проблемы объясняется встречающимися недостатками при ведении переговоров. Они связаны с отсутствием программы, четкого плана действий партнеров в пределах максимальных и минимальных требований, позицией "главное, чтобы меня это устраивало", излишней эмоциональностью и несдержанностью участников, недооценкой психологических моментов.
Можно выделить два направления работы по подготовке и проведению переговоров:
а) решение организационных вопросов;
б) проработка основного процесса переговоров.
К организационным вопросам относятся: составление программы приема партнеров, формирование группы/делегации/ участников переговоров, определение места и времени переговоров, составление повестки дня каждого заседания, согласование с заинтересованными организациями касающихся их вопросов и т.д.
Программа приема гостей требует наибольших затрат. Программа состоит из следующих элементов: определение порядка встречи участников переговоров, персонального состава встречающих; участие прессы, радио, телевидения; преподношение цветов, приветственные речи, размещение в гостинице; деловая часть программы; приемы, завтраки, обеды; посещение промышленных и других объектов; поездки по республике, культурные мероприятия; окончательные проводы. Организационное решение этих вопросов следует поручать наиболее ответственным работникам.
Второе направление работы - подготовка к основному процессу переговоров включает: анализ проблемы и интересов участников, формирование общего подхода к переговорам и определение собственной позиции на них, определение возможных вариантов результатов переговоров.
Хорошая подготовка к переговорам предполагает предварительное рассмотрение максимально возможного числа вариантов решений. Но однако, нужно быть готовым ко всяким неожиданностям. Рекомендуется в ходе подготовки к переговорам осмыслить ответы на следующие вопросы: Какую главную цель я ставлю перед собой в беседе? Готов ли к обсуждению предполагаемой темы мой собеседник? Какой исход устроит меня, его, обоих? Какие приемы воздействия на собеседника я использую в разговоре? Какие вопросы я буду задавать? Какие вопросы может задать мне собеседник? Как я буду вести себя при разных течениях переговоров /согласие, возражение, недоверие и т.д./?
Следовательно, нужно продумать, "проиграть" беседу с воображаемым партнером, хорошо подготовиться к переговорам.
Подготовительная работа включает и заблаговременную подготовку документов к переговорам, например, проектов соглашений, договоров, контрактов и др. Формулировки в проектах документов должны быть отточены, предложения аргументированы. Особое внимание следует уделить изучению юридических аспектов предстоящей сделки. Желательно участие в переговорах технических экспертов.
В проведении переговоров партнеры могут прибегать к различным тактическим приемам, например, к "уклонению" от борьбы, затягиванию переговоров, "пакетированию" вопросов и др. Тактических приемов много. Тот, кто хочет хорошо владеть тактическим искусством, должен изучить специальную литературу по этому вопросу.
Инициатива переговоров на той стороне, которая психологически лучше готова к ним. Основная задача переговоров в психологическом плане - убедить собеседника, заставить его захотеть сделать то, что вам нужно. При этом переговоры должны проходить в вежливо-предупредительном тоне, все нетактичные и грубые методы должны быть исключены. Ни при каких обстоятельствах не стоит стремиться к достижению односторонних выгод для себя. Тот, кто ищет для себя слишком большую выгоду, рискует попасть в разряд малоинтересных партнеров для последующих переговоров.
Отношение к процессу переговоров у деловых людей разных стран различное. В этой связи предпринимателям необходимо учитывать национальные и психологические особенности делового взаимодействия в разных странах. Так, с английским бизнесменом переговоры следует начинать не с предмета обсуждения, а с чисто человеческих проблем - это погода, спорт, дети и т.д. Постарайтесь расположить к себе английского партнера. Покажите ему, что для вас общечеловеческие ценности имеют важное значение. А американцы любят сразу начать с предмета обсуждения, без туманных рассуждений и затягивания, т.е. "берут быка за рога".
Умение говорить и быть понятым правильно, слушать и понимать самому, ненавязчиво убеждать, создавать доверительные отношения, искренне сочувствовать, владеть различными формами общения - все это важнейшие характеристики коммуникативной деятельности в управлении. Понимание важности процесса межличностного обмена информацией и освоение методов совершенствования делового общения должны способствовать росту эффективности предпринимательства.