
- •Ответы на вопросы к экзамену по ом – май 2012 г. – с вопр. № 20 по № 46
- •20. Основные характеристики рациональной бюрократии
- •21. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •22. Контроль как важнейшая функция управления. Содержание и элементы контроля. Основные задачи контроля
- •23. Функциональная организационная структура
- •24. Дивизиональные организационные структуры
- •25. Организационные структуры компаний, действующих на международных рынках
- •26. Линейные и линейно-штабные организационные структуры
- •27. Общая характеристика адаптивных структур. Новые формы адаптивных структур
- •28. Централизованные и децентрализованные структуры
- •29. Групповая динамика
- •Динамика формирования группы
- •Типы групп
- •Факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность
- •30. Управление неформальной организацией
- •31. Динамика взаимодействия неформальных групп с формальными
- •32. Человек в системе современного менеджмента
- •33. Руководство: власть и партнерство
- •34. Сильные и слабые стороны различных форм власти
- •35. Основные теории лидерства
- •Новое в теориях лидерства:
- •1) Концепция атрибутивного лидерства, 2) теория харизматического и 3) теория преобразующего лидерства.
- •36. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •37. Стили руководства
- •38. Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального
- •39. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
- •40. Управление человеком и управление группой
- •41. Ресурсно-потенциальный подход и оценка эффективности системы менеджмента
- •1. Итак, первым критерием эффективности управления является управленческая эффективность, то есть результативность, понимаемая как достижение цели.
- •2. Вторым критерием эффективности управления является экономическая эффективность, которая характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения.
- •3. Третьим критерием эффективности управления является социальная эффективность, которая отражает степень достижения социальных параметров управления.
- •42. Понятие о социальной эффективности управления организацией и критерии ее оценки
- •43. Эффективность и качество деятельности менеджера
- •44. Факторы и пути повышения эффективности менеджмента факторы эффективности менеджмента
- •45. Оценка эффективности управления
- •1. Итак, первым критерием эффективности управления является управленческая эффективность, то есть результативность, понимаемая как достижение цели.
- •2. Вторым критерием эффективности управления является экономическая эффективность, которая характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения.
- •3. Третьим критерием эффективности управления является социальная эффективность, которая отражает степень достижения социальных параметров управления.
- •46. Инновационный потенциал менеджмента
Динамика формирования группы
Почему индивиды объединяются в группы? Основная теория, объясняющая это стремление, – теория близости. Она утверждает, что индивиды стремятся быть связанными друг с другом по причине пространственной или географической близости. Эта теория предполагает, что служащие, которые работают в одном подразделении завода или офиса, или менеджеры, чьи кабинеты расположены по соседству, с большей вероятностью объединятся в группу, чем в том случае, если бы их рабочие места были удалены друг от друга, Некоторые экспериментальные исследования подтверждают теорию близости. Однако ее недостаток - она даже не пытается объяснить некоторые сложные аспекты формирования групп.
Теория образования групп, более полная, чем теория простой близости, основана на таких понятиях, как деятельность, взаимодействие и чувства. Эти три элемента напрямую связаны друг с другом:
- Чем больше совместных дел у людей, тем многочисленнее будут их взаимодействия и тем сильнее будут их чувства (симпатия или антипатия к другим).
- Чем больше взаимодействий между людьми, тем больше будет у них совместных дел и разделяемых чувств; чем больше чувств испытывают люди по отношению друг к другу, тем обширнее будут и их совместная деятельность и взаимодействия.
Основным элементом здесь является взаимодействие. Люди в группе взаимодействуют не только из-за ощущения пространственной близости, но также и для достижения групповых целей, таких, как сотрудничество и разрешение проблем.
Существуют несколько общепринятых выделяемых этапов развития группы. Вкратце их можно описать следующим образом.
1. Формирование. Эта начальная стадия отмечена неопределенностью и даже недоразумениями. Члены группы еще не уверены в целях, структуре, заданиях и лидерстве.
2. Бурление. Этот этап развития, как показывает его название, характеризуется конфликтами и конфронтацией. (Как правило, в эмоционально напряженной атмосфере между членами группы могут возникать серьезные разногласия и конфликты относительно ролей и обязанностей.)
3. Становление норм. На этом этапе члены группы наконец кооперируются и начинают сотрудничать. Они обладают чувством «мы», тесной сплоченности, товарищества и идентифицируют себя с группой.
4. Действие. Это этап, на котором группа функционирует в полную силу и посвящает себя эффективному выполнению задач, согласованных на предыдущем этапе.
5. Распад. Это конец существования группы, которого постоянные группы никогда не достигают.
Однако команды, созданные для выполнения конкретных проектов или заданий, как только их цели достигнуты, будут распущены или будет изменен их состав; в последнем случае группы снова пройдут вышеперечисленные стадии.
Практические аспекты формирования групп. Кроме концептуальных объяснений образованию и развитию групп имеются и весьма практические мотивы для присоединения к группе и/или ее создания.
Например, работники в организации могут сформировать группу по экономическим, социальным причинам или ради безопасности.
Экономической причиной для создания группы может послужить работа над проектом, предполагающим групповое вознаграждение, например при оплате работы в зависимости от прибыли; по этой же причине может быть образован профсоюз для борьбы за повышение заработной платы. Присоединение к группе с целью обеспечения безопасности включает индивида в единый фронт борьбы с обезличенным односторонним обращением. К данному случаю подходит старинная пословица о том, что сила – в числе.
Однако наиболее важной практической причиной, заставляющей индивидов присоединяться к группе или создавать ее, является то, что группа может удовлетворить очень острые социальные потребности у большинства людей. В частности, у рабочих, как правило, очень сильны стремление быть с другими, потребность в аффилиации.
Аффилиация (от англ. аffiliation — соединение, связь) — стремление быть в обществе других людей, потребность человека в создании тёплых, эмоционально значимых отношений с другими людьми. Стремление к сближению с людьми, дружба, любовь, общение — всё это подпадает под понятие аффилиация.