- •1.Научный менеджмент: Тейлор, Джилберт, Форд
- •2.Менеджмент человеческих отношений: л.Джилберт, Фоллет, МакГрегор, Маслоу.
- •4.Административный менеджмент Файоля
- •5.Европейские теории менеджмента: Вебер, Шумахер, Хенди.
- •6.Японская система менеджмента
- •7.Подходы (концепции) менеджмента
- •8.Методы менеджмента
- •9. Модели менеджмента
- •10.Понятие функций менеджмента. Прогнозирование и планирование
- •11.Организация и координация как функции менеджмента
- •12.Стимулирование и мотивация как функции менеджмента
- •13.Конроль и контроллинг как функции менеджмента
- •14.Коммуникации в менеджменте
- •15. Принятие управленческих решений. Консалтинг
- •16. Классические (основные ) стили управления
- •17. Современные стили управления
- •18. Основы организации: понятие, характеристики, типы
- •19. Внутренняя среда организации
- •20. Внешняя и международная среда организации
- •21. Личность как объект менеджмента
- •22 Управление эмоциями и стрессами
- •23. Подбор и работа с персоналом
- •24. Сущность и роль психологического климата
- •25. Регулирование психологического климата в организации
- •26. Социально-психологический портрет менеджера
- •27. Правила и тактика переговоров
- •28.Работа в командах:процессы,достоинства и недостатки.
- •30.Новейшие тенденции труда и управления.
12.Стимулирование и мотивация как функции менеджмента
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Классические (основные): планирование, организация, мотивация, контроль.
Связующие: коммуникации, принятие решений.
Современные: прогнозирование и планирование, организация и координация, стимулирование и мотивация, контроль и контролинг.
Мотивирующие факторы, принципы воздействия на мотивацию людей. Получение нового места работы, а также изменение привычных условий деятельности; Разнообразие умений и навыков; Целостность работы; Важность работы; Автономия; Обратная связь.
Экономическая мотивация: основных положений о премиях.
Содержательные (основаны на потребностях человека: Маслоу; Мак-Клелланда «власть, причастность, успех», Герцберга «двухфакторная»: факторы гигиенические (окруж. среда работы).
Процессуальные(основаны на поведении людей от их навыков и представлений: ожидания, справедливости, Портера-Лоулера).
Мотивационная теория ожидания. Ожидание - личный прогноз развития событий. Мотивация к труду корректируется ожиданиями: труд—результат—вознаграждение. валентность—ценность вознаграждения.
Теория справедливости: - люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.
Портера-Лоулера. Эта теория включает в себя элементы теории ожидания и теории справедливости. В данной модели фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждения, степень удовлетворения.
Новые специальные программы мотивации: наделение властью (делегирование полномочий), участие в доходах, участие в собственности, единовременные бонусы—разовые премии за конкретные успехи, надбавка за квалификацию, гибкие рабочие графики, специальные системы оплаты (от выручки, от качества, от заключенных договоров и т.д.).
Стимулирование совокупность действий менеджера, которые побуждают персонал к определенным действиям. Виды: командный, экономический, социально-психологический.
13.Конроль и контроллинг как функции менеджмента
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Классические (основные): планирование, организация, мотивация, контроль.
Связующие: коммуникации, принятие решений.
Современные: прогнозирование и планирование, организация и координация, стимулирование и мотивация, контроль и контролинг.
Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль - это непрерывный процесс, совпадающий в своем развитии с производственным циклом.
Основные этапы контроля В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
Контролинг - это, прежде всего управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия: финансы и учёт, менеджмент и маркетинг, интегрируя и координируя деятельность различных служб для достижения оперативных и стратегических целей.
Виды контролинга:
1.Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. 2.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники. 3.Заключительный контроль основывается на обратной связи.