6.Природа и схемы формирования затрат на обеспечение качества продукции.

Затраты на качество- затраты, которые необходимо понести чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя продукцией или услугой.

Самый известно подход Фегенбаума и Джурана. Включает 4 основных статьи затрат:

- затраты на предупредительные мероприятия. Затраты на исправление или снижение возможностей появления дефектов.

- затраты на контроль. Затраты на подтверждение достигнутого уровня качества.

- внутренние потери (затраты).

- внешние потери. Затраты на внешние дефекты за пределами предприятия.

Затраты на качество:

1)Расходы изготовителя

а)Прямые:

-Предупредительные = планирование качества + подготовка контроля создания процесса создания объекта + на работу с кадрами + оборудование + мероприятия в рамках системы качества фирмы + различные затраты на мероприятия проводимые для повышения качества производства продукции

-Оценочные = затраты на испытания и приемочный контроль + затраты на командировки к поставщикам + затраты на лабораторные проверки + затраты на технический контроль + затраты на испытания + затраты на самоконтроль + затраты на плановый надзор + затраты на сертификацию + затраты на анализ данных контроля и разрешения на отгрузку + затраты на испытание объектов на стадии использования по назначению

-Внутренние = потеря материалов из-за неудовлетворительного качества + сумма потерь компонентов + суммарные потери на брак

-Внешние = затраты на доработку продукции в течении гарантийного срока + затраты на рекламацию + затраты на устранение дефектов при монтаже + штрафы за низкое качество в рамках юридической ответственности + потери от возврата и замены товаров

б)Дополнительные

-Непредвиденные

-Косвенные

в)Затраты на аппаратуру и коммуникации в рамках информационного обеспечения в системах потребления продукции

2)Расходы поставщиков и потребителей

а) Затраты на аппаратуру и коммуникации в рамках информационного обеспечения в системах потребления продукции

б) Расходы поставщиков на комплектующие полуфабрикаты

в)Расходы потребителей продукции

Зп= Затраты на подготовку контроля + затраты на оборудование + затраты на контроль + затраты на мероприятия + затраты на контроль продуктов

схема затрат на обеспечение качества:

1)проектирование: затраты на технологический контроль,на доработку,внесение изменений

2)производство: затраты на внедрение новых производственных процессов, на контроль за оборудованием, на исправление дефектной продукции, на утилизацию браковой продукции, другие затраты на качество

3)обеспечение: затраты на испыания и проверки, напланирование качества, на развитие СМК

4)маркетинг: затраты на маркетинговые исследования, анлиз требований потребителя к качеству продукции,

5)закупки: затраты на анализ поставщиков, на планирование контроля качества покупных изделий, потери от брака покупных изделий

6)реализация: затраты на контроль на обеспечение хранения, потери связанные с возвратом продукции,

7.Области технического регулирования.

Техническое регулирование является разновидностью государственного регулирования, которое предполагает использование юридических инструментов для реализации целей социально-экономической политики государства. В рамках государственного регулирования происходит принуждение индивидов или организаций к соблюдению определенных обязательных требований под угрозой официальных санкций со стороны специализированных государственных структур и органов.

В понятие «техническое регулирование» входят также и оценка соответствия продукции, процессов, работ и услуг установленным нормам, а также контроль за их соблюдением. Кроме обязательных постулатов данный термин включает в себя функции соблюдения добровольных правил в той сфере деятельности, которой занят предприниматель.

Основной принцип технического регулирования - законодательный уровень всех ограничений, которые существуют в отношении предпринимательской деятельности. Поэтому декларирование в законе принципов технического регулирования влечет необходимость их реализации при организации технического регулирования, разработке регламентирующей документации и практической деятельности предпринимателей в этой области.

Согласно статье 2 ФЗ «О техническом регулировании» технический регламент - документ, который принят международным договором Российской Федерации, ратифицированным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или федеральным законом, или указом Президента Российской Федерации, или постановлением Правительства Российской Федерации и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе зданиям, строениям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации).

Принятие технических регламентов направлено на защиту граждан и их имущества, живой природы, а также на предупреждение неправильных действий, которые могут привести к нежелательным последствиям для пользователей продукции.

Нормы технического регулирования затрагивают отношения, возникающие при: разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации; разработке, принятии, применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции, процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг; оценке соответствия.

Техническое регулирование не затрагивает: социально-экономические, организационные, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные меры в области охраны труда, федеральные государственные образовательные стандарты, положения (стандарты) о бухгалтерском учете и правила (стандарты) аудиторской деятельности, стандарты эмиссии ценных бумаг и проспектов эмиссии ценных бумаг.

Кроме того, оно не регулирует отношения связанные с: применением мер по предотвращению возникновения и распространения массовых инфекционных заболеваний человека, профилактике заболеваний человека, оказанию медицинской помощи (за исключением случаев разработки, принятия, применения и исполнения обязательных требований к продукции, в том числе лекарственным средствам, медицинской технике, пищевой продукции);

применением мер по охране почвы, атмосферного воздуха, водных объектов курортов, водных объектов, отнесенных к местам туризма и массового отдыха.