Проблема, связанная с иерархией и властными отнош-ми.
Выделяют три вида власти в орг-ии:
- власть формальная
- власть неформальная
- власть внеформальная (личные отношения, связанные с решением производственных задач)
А) формальные роли – руководитель, подчиненный.
Б) неформальные роли – лидер, последователь, 2 лицо – отвечающее за поддержание групповых норм, приближенные, соратники, инертные, оппозиция, недовольный но вынужденный подчиняться, шут, козел отпущения.
При построении иерархии нужно учитывать теорию соц0ой мобильности (Сорокин)
Каналы мобильности: образование, семейное положение (брак), уровень дохода, материальное состояние, армия, церковь.
Соц-ый фильтр: переход с уровня на другой закрытый различными препятствиями.
коммуникативная структура – совокупность позиций членов групп в системе инф-ых потоков.
Конвейер, колесо, централизованная.
Виды ролей:
Лидер, делопроизводитель, связной (обеспечивает внешнюю взаимосвязь), сторож – контролирует инф-ые потоки и оценивает важность сообщений, координатор – увязывание действий людей м/у собой, проводник – передача инф-ии во внешнюю среду.
Недостатки построения – увязка коммуникационной структуры с технологиями, сущ-ми в орг-ии с системой соц-ой власти.
социометрическая структура – совокупность соподчиненныхчленов группы системе эмоциональных симпатий и антипатий.
Термин социометрия введен Моренс
Низкостатусные
Звезда
Высокостатусные
Среднестатусные
Принебрегаемые
Отверженные
Формирование таких соц-псих орг-ий, как коллектив и команда
Макаренко: теория коллектива
60-70 гг – теория социалистического коллектива Уманского и Петровского.
1)
2) быстрее происходит адаптация новичков
3) уменьшается Ур-нь стрессовых ситуаций
4) эффективнее происходит обучение сотрудников
5) рождается больше инновационных идей.
6) увеличивается произ-ть труда
7) улучшение качества выпускаемой продукции.
8) уменьшение непроиз-ых издержек.
Коллектив – большая официальным образом орг-ая группа цель к-ой – общ-ое благо.
Коллектив – малая группа с высоким уровнем развития.
Признаки коллектива:
- наличие одобряемой обществом цели
- общность теории и времени существования
- целостность
- добровольный хар-ер объединения
- высокая степень соц-ой зрелости.
Пути создания коллектива согласно теории Уманского:
1 этап. Группа – конгломерат – группа незнакомых людей, собранных воедино.
2 этап. Номинальная группа – присвоение имени, цели, видов, условий деят-ти.
3 этап. Группа – ассоциация – формирование различных структур и общ-ой деят-ти
4 этап. Группа – кооперация – высокий уровень сотрудничества м/у людьми.
5 этап. Группа – автономия – возникновение самоидентификации людей с группой, высокая степень единства.
6 этап. Группа – корпорация – возникает в случае замкнутости группы, противопоставление себя другим. Если группа – корпорация не замыкается на личных интересах, то возникает коллектив.
Второй путь образования коллектива
1 этап. Создание команды единомышленников
2 этап. Поиск способов реализации деятельности
3 этап. Привлечение сторонников
4 этап. Преодоление внешних и внутренних трудностей.
5 этап. Создание отрицательной структуры, легализация.
Команда – группа единомышленников, реализующая свою собственную задачу, к-ая может совпадать или нет с целью официальной орг-ии.
Признаки команды:
- небольшое кол-во человек (до 20)
- все члены команды разделяют общие цели, ценности и подходы к совместной деят-ти
- взаимодополняющие навыки
- способны выполнять любые внутригрупповые нормы
- принимают на себя ответственность за конечный результат
- высокая степень идентификации с группой.
Виды команд:
По времени существования:
- постоянные
- специфические (создаются для выполнения опр-ой задачи)
по роду деят-ти
- экспертные (подготовка рекомендаций)
- производственные
- управлеческие
По организационно-культурным особ-ям сущ-ют команды:
номинальная (псевдокоманда) – формируется по формальному признаку для решения рутинных задач.
Комбинат – команда с четкими границами. Жестким распределением обяз-тей.
Клика – размытые границы, построена на личной преданности лидеру.
Кружок – строгое распределение полномочий, отнош-ия построены на статусе.
Команда лидера – гибкая структура, отнош-ия построены на проф-ой компетенции.
ТЕМА.
Социально-психологический климат в коллективе
Сплоченность группы – мера единения членов группы, вызванная осознанием ими общих цели, задачи, идеалов, межличностными отнош-ми, носящими хар-ер товарищества и взаимопомощи, обеспечивает успешную реализацию поставленных задач.