Формы обслуживания рабочих мест

К формам обслуживания относятся дежурная, планово-предупредительная и стандартная.

Дежурная форма обслуживания по всем или большинству функций применяется на небольших предприятиях с единичным или мелкосерийным типом производства. Сущность ее состоит в том, что вспомогательные, обслуживающие рабочие вызываются на основные рабочие места по мере надобности. Некоторые функции обслуживания выполняют основные рабочие, в этом случае форма именуется самообслуживанием. Достоинство дежурной формы обслуживания – относительно небольшая численность вспомогательных рабочих, а основной недостаток заключается в том, что ее применение может производиться к потерям рабочего времени у основных рабочих. Что касается самообслуживания, то в нем следует отметить два существенных недостатка: во-первых, основные рабочие-операторы далеко не всегда имеют достаточную квалификацию для выполнения всех функций обслуживания; во-вторых, простои основного технологического оборудования при самообслуживании многократно возрастают за счет затрат на получение необходимого инструмента, запасных частей, деталей и контрольно-измерительной аппаратуры. Поэтому форму самообслуживания можно допускать в исключительных случаях, при небольших объемах работ и относительно простых оборудований и технологии.

Планово-предупредительная форма обслуживания применяется и при достаточно больших объемах работ. Сущность этой формы заключается в том, что все или большинство функций обслуживания осуществляются по заранее разработанным и технически обоснованным планам-графикам. Выполняют такое обслуживание высококвалифицированные рабочие в условиях профессионально-квалифицированного разделения труда.

Работы ведут по календарному графику, как только подходит предусмотренный графиком срок, оборудование останавливают на планово-предупредительный ремонт. По подобным календарным, а внутри смен даже по часовым графикам осуществляются транспортное обслуживание, снабжение инструментом, контрольные функции. Основные рабочие при такой форме обслуживания лишь участвуют в выполнении отдельных работ.

Стандартная форма обслуживания состоит в том, что обслуживание по всем или большинству важнейших функций производится по жестким временным графикам или так называемым «стандарт - планам», в которых предусматриваются не только время обслуживания и простоев оборудования и рабочих мест, но и последовательность выполнения различных видов обслуживания, многие из которых могут совмещаться по времени. При этой форме все функции обслуживания выполняются специалистами – вспомогательными рабочими высокой квалификации.

Стандартная форма обслуживания применяется в условиях массового производства. Эффективность формы обслуживания очень высока: при ее надлежащем применении почти полностью устраняются потери рабочего времени и времени работы оборудования по техническим причинам, обслуживание осуществляется на высоком профессиональном уровне и в сжатые, регламентированные сроки.

Однако в реальном производстве не всегда удается применять ту или иную форму обслуживания в чистом, «рафинированном», виде: по некоторым функциям, в связи с небольшим объемом работ, в этом не бывает необходимости; по другим, менее трудоемким и ответственным, например, таким, как уборка производственных помещений или мелкие ремонтно-строительные работ, вполне достаточно и дежурной формы. Поэтому на предприятиях нередко применяется смешанная форма обслуживания, когда функций выполняется по регламенту, соответствующему планово-предупредительной или стандартной формам обслуживания, а часть менее ответственных функций – в порядке дежурного (вызывного) обслуживания или самообслуживания. Критериями выбора форма обслуживания являются их достаточность, надежность и экономичность эффективность.