Процесс претворения целей в жизнь организации.
Зависимость от внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Стратегическое управление.
Стратегическое управление – это обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, и разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.
Оперативное управление.
Оперативное управление – обеспечивает процесс реализации краткосрочных и оперативных планов и диспетчеризацию, иными словами, сводится к принятию решений в конкретно складывающихся в данный момент условиях. Таким образом, оперативное управление коренным образом отличается от стратегического.
Контроль.
Контроль – это главная функция управления, которая воспринимается как принуждение и ограничение. Функция контроля, которую выполняет менеджер, состоит в обеспечении подчинения кому-то или чему-то.
Задачи менеджмента.
Задача менеджмента – это разработка и апробирование научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную работу организации, на практике. Помимо этого, выделяют такие задачи как:
формирование производства товаров и услуг, ориентированных на спрос потребителей;
привлечение к работам высококвалифицированных специалистов;
мотивация сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей с помощью улучшения условий труда, повышения оплаты;
определение стратегии развития предприятия;
разработка целей и планов их достижения;
определение требуемых ресурсов и методов их обеспечения;
осуществление функции контроля.
Классифицируйте затраты времени менеджеров по видам деятельности и уровням управления.
На всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается (расчеты показывают, что на высшем уровни исполнение занимает около 10% общего бюджета времени менеджеров, на среднем – 50%, на низшем – около 70%).
Охарактеризуйте соотношение затрат времени по уровням и функциям управления.
Соотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента различается по уровням управления.
Дайте характеристику первого этапа проектирования оргструктуры управления (анализ оргструктур).
Анализ действующей оргструктуры управления призван установить, в какой мер она отвечает требованиям, предъявляемым к организации. Он включает:
определение характеристик организационной структуры;
оценку рациональности оргструктуры;
анализ распределения обязанностей между заместителями первого руководителя;
оценку затрат по выполнению функций управления.
Опишите методы проектирования оргструктур управления (второй этап проектирования).
Методические подходы к проектированию оргструктуры управления в зависимости от заложенных в них сочетаний используемых методов можно условно разделить на четыре группы:
аналогий – предполагает использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организациях;
экспертная – базируется на изучении предложений экспертов-специалистов. В зависимости от поставленных задач они могут либо сами спроектировать варианты организационной структуры, либо оценить (провести экспертизу) разработанные проектировщиками структуры;
структуризация целей – предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой. В этом случае оргструктура управления строится на основе системного подхода, который проявляется в форме графических описаний этой структуры с качественным и количественным анализом и обоснованием вариантов ее построения и функционирования;
организационного моделирования – позволяет четко сформулировать критерии оценки степени рациональности организационных решений. Суть состоит в разработке формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий т ответственности в организации.
Какие задачи решаются в процессе проектирования оргструктур управления?
В процессе проектирования оргструктур управления организацией, как правило, решаются следующие задачи: определение типа структуры управления; уточнение состава и количества подразделений по уровням управления; численность административно-управленческого персонала; характер соподчинённости между звеньями организации; расчет затрат на содержание аппарат управления.
В конечном итоге устанавливаются управленческие функции для каждого структурного подразделения, потоки информации, взаимосвязи и документооборот, полномочия, ответственность и права подразделений и работников.
Опишите требования и принципы, положенные в основу проектирования оргструктур.
Требования к организационной структуре:
Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления.
Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие не нужной реализацию принятых решений.
Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления.
Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом.
Гибкость. Способность изменятся в соответствии с изменениями внешней среды.
Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы управления и ее элементов.
Принципы проектирования оргструктуры:
целесообразное число звеньев управления и максимальное соглашение времени прохождения информации от высшего руководства до непосредственного исполнителя;
четкое обособление основных структур оргструктуры (состав ее подразделений, потоков информации и пр.);
обеспечение способности к быстрой реакции на изменения управляемой системы;
предоставление полномочий на решение вопросов тому подразделению, которое располагает наибольшей информацией по данному вопросу;
приспособление отдельных подразделений аппарат управления ко всей системе управления организацией в целом и к внешней среде в частности.
В чем суть третьего этапа проектирования оргструктур? (Оценка эффективности оргструктуры).
Степень совершенства оргструктур проявляется в быстродействии системы управления организацией и высоких конечных результатах ее деятельности.
Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.