Тема 6. Исследование конкурентов.

Аналитический метод выявления конкурентов - предложение фирмы и конкурентов сравнивается по специально-подобранным параметрам. (удовлетворённые потребности, использование технологий, доли рынка, поставки, обслуживаемые потребители)

Расчетный метод выявления конкурентов - базируется на определении коэффициентов перекрёстной эластичности спроса

Поведенческий метод выявления конкурентов - оцениваются ответные реакции других фирм на действия данной фирмы

Конкурентное преимущество:

• Внешние – основанные на свойствах товара, приносящих выгоду фирмам (самый качественный товар)

• Внутренние – основанные на особенностях производственного процесса, за счёт чего фирма обеспечивает себе экономию ресурсов, сокращение издержек, высокую эффективность управления.

Маркетинговая возможность фирмы - привлекательное направление маркетинговых усилий, на которые фирма может добиться конкурируемого преимущества

Тема 7. Сегментирование и позиционирование

Рыночный сегмент -

Признаки сегментации рынка:

1. Географический см. выше

2. Поведенческий см. выше

3. Организационный принцип, когда признаками являются сфера деятельности, форма собственности, отраслевая принадлежность и т.п.

Дифференцированный маркетинг - фирма выходит на рынок со специально разработанными продуктами

Концентрированный маркетинг - фирма старается обеспечить 1-2 сегмента, одним или несколькими видами продукции

Позиционирование товара - формирование отношения к нему со стороны целевых потребителей.

Позиция товара – убеждение потребителей о свойствах данного товара (назначение, качество, имидж, функциональность, экономичность)

Тема 8. Товарная политика.

Товар по замыслу – ядро, основная выгода потребителей.

Сервис – услуги, которые обеспечивают постоянную готовность продукции к эффективному использованию в течении всего срока эксплуатации

Этапы жизненного цикла товара:

I – Разработка тов-ра. Потребительский спрос не удовлетворён, проводятся маркетинговые исследования, разработка и тестирование нового продукта.

II – Внедрение на рынок. Потребители слабо осведомлены о товаре. Медленно увеличивается объём продаж. Число конкурентов невелико. Предприятие несёт значительные затраты на рекламу, линию сбыта.

III – рост. Объём продаж нарастает. Потребители принимают товары. Растёт число конкурентов. Предприятие несёт существенные затраты на продвижение своей товарной марки.

IV – зрелость. Объём продаж стабилизируется на высоком уровне. Товар положительно воспринимается большинством потребителей. Обостряется конкуренция и снижаются цены. Предприятие начинает маркетинговые исследования на предмет усовершенствования товара.

V- Спад. Объём сбыта падает. Предпочтения потребителей падает, число конкурентов уменьшается. Основные затраты связаны с созданием нового товара, выполнением гарантированных обязательств по старому, сервис.

Товарная марка - это какие-либо символы или термины предназначены для идентификации товара определённого производителя.

Качество – это расчётная способность товара выполнять свои функции. Качество складывается из многих параметров, часть которых поддаётся объективному измерению, а часть не поддаётся.