
- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
Определение состава и последовательности функций, необходимых для производства товара или услуги. Сначала выявляются все возможные функции. Они распределяются по двум группам: влияющие на ценность товара/услуги и не влияющие. Далее на этом этапе производится оптимизация последовательности: устраняются или сокращаются шаги, не влияющие на ценность, и сокращаются издержки.
Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
Оценка удельных издержек для функции. Для каждой функции на основе оценок, полученных в пункте 2, определяется количественная характеристика источника издержек (costdriver). Количественная характеристика рассчитывается как отношение прямых и накладных расходов, связанных с использованием функции, для выполнения годовой (квартальной, месячной) программы на единицу продукции или на единицу времени. В ФСА применяются два типа источников по отношению к распределению затрат:
А. Источники издержек по функциям (activity drivers), показывающие, как поведение объекта затрат влияет на уровни детализации функций.
В. Источники издержек по ресурсам (resource drivers), показывающие, каким образом уровни активности функций влияют на потребление ресурсов.
Расчет полных затрат на годовую (квартальную, месячную) программу. Окончательный расчет затрат на производство конкретного продукта или услуги проводится путем суммирования расходов по функциям, используемым на каждом переделе производства и доставки продукции. Для разных аналитических задач уровень детализации функций может изменяться. В случае чрезмерной детализации расчеты могут значительно усложниться, а дополнительный эффект не будет получен. Степень детализации обычно устанавливают до начала расчетов.
Оценка факторов, определяющих цену на готовую продукцию. Цена может формироваться:
Потребителями продукции (рынком)
Производителем (цена формируется исходя из заданного уровня доходности)
6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
7. Определение правила распределения полученной прибыли от продажи продукции по функциям (например, прямо пропорционально времени или с учетом разного вклада функций в получаемый доход). Особенно важно решить этот вопрос в тех случаях, когда на основе ФСА показателей строится система стимулирования.
Используя метод ФСА можно быстро оценить объем прибыли, ожидаемый от производства того или иного товара или услуги. Если исходная оценка издержек выполнена правильно, то доход (до выплаты налогов) будет равен разнице между продажной ценой и затратами, рассчитанными по методу ФСА. Кроме того, сразу станет ясно, производство каких продуктов или услуг окажется убыточным (их цена при реализации будет ниже расчетных затрат). На основе этих данных можно быстро принять корректирующие меры, в том числе пересмотреть технологию производства или определить изменения в рыночной стратегии.
Основные отличия метода ФСА от традиционных методов анализа затрат, сопоставляющих расходы на продукцию без учета функций представлены в таблице 8.5.
Таблица 8. 5. ФСА и традиционные методы анализа издержек
ФСА |
Традиционные методы |
Отличие |
Потребление функций |
Потребление ресурсов |
При ФСА (при систематическом исследовании выполняемых функций) выявляются не только факторы, влияющие на повышение или понижение производительности, но и обнаруживается неправильное распределение ресурсов. Снижение расходов можно обеспечить за счет более рационального распределения мощностей и трудовых ресурсов. |
Источники издержек разных уровней |
Количественные базы распределения затрат |
Накладные расходы, включаемые в цену продукции, распределяются не в соответствии с каким-то внешним правилом, не связанным с кокретным производством, а распределяются в соответствии с причинно-следственными связями между функциями и объектами затрат. Фактически устанавливается взаимосвязь между необходимыми управленческими функциями и функциями производственными. Устанавливается несколько уровней учета накладных расходов
|
Ориентация на процессы |
Ориентация на структурные подразделения |
ФСА дает возможность ответить на вопрос, какие расходы нужны для каждого подразделения, чтобы выполнить производственную программу, а традиционные методы указывают только на общую потребность в ресурсах структурного подразделения. |
Еще более детальное представления о процессах, приведших организацию к определенному состоянию, дают имитационные модели производства и сбыта продукции, увязывающие между собой различные факторы на разных стадиях хозяйственной деятельности предприятия. Построение имитационной модели, предназначенной для оценки состояния организации и выявления ключевых причин, приведших к определенному состоянию, предполагает следующие этапы:
Выделение факторов, оценка которых необходима для определения состояния организации;
Установления причинно-следственных связей между различными факторами;
Определение характера связей между факторами (детерминированные или стохастические)
Формализации описания факторов и причинно-следственных связей;
Описания возможных состояний неконтролируемых факторов и написания сценариев, определяющих последовательность изменения неконтролируемых факторов;
Построение динамической модели протекания процесса в соответствии с разными сценариями.
Построенная модель позволяет обычно оценить влияние каждого из факторов, как контролируемого, так и неконтролируемого, на конечное состояние организации. Более детально оценить процессы, которые протекали в организации в предшествующем периоде.
Для построения зависимостей в моделях в основном используются методы статистического анализа.
Результаты оценки применяются при формировании прогнозов развития организации, а также при оперативном управлении.