8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов

Анализ внутренней среды обычно производится после проведения анализа внешней. Основная задача данного анализа определить внутрифирменные факторы, которые могут способствовать или препятствовать развитию фирмы. Скрупулезный анализ сильных и слабых сторон функционирования фирмы на основе исследования ее технологического процесса, организационной и информационных структур называют управленческим обследованием. Обычно при управленческом обследовании выделяют следующие группы анализируемых факторов – сбыт (маркетинг), финансы, производственный процесс, персонал, основные фонды, снабжение и система управления.

При исследовании маркетинговой деятельности фирмы основное внимание должно быть уделено таким вопросам как:

• какие внутренние факторы определяют существующую долю продаж , что мешает ее увеличению;

• ассортимент выпускаемой продукции, ее качество и конкурентоспособность;

• какие новые товары, разработанные компанией, будут пользоваться спросом;

• качество сбытовой и сервисной сети;

• эффективность мероприятий по продвижению товаров (рекламы, промоутинговых мероприятий и т.д.);

• эффективность маркетинговой политики в целом, определение возможных направлений увеличения прибыли компании.

Проведение анализа финансового состояния фирмы преследует следующие цели:

• определение кредитоспособности фирмы;

• выявление наилучших путей получения дополнительных финансовых ресурсов для ее развития;

• определение болевых мест, тормозящих оборот фирмы и выявление способов его ускорения;

• выявление основных направлений повышения рентабельности производства продукции;

• оценку финансовой устойчивости фирмы при неблагоприятном развитии событий во внешней среде (например, при сокращении объемов сбыта продукции).

Анализ производственного процесса обычно производится по основным технологическим переделам. Основными задачами анализа является

-определение узких мест технологического процесса,

• оценка состояние оборудования,

• выявление технико-технологических факторов, которые не позволяют снизить текущие затраты на производства;

• определение перспектив использования новых технологий;

• оценка необходимого объема инвестиционных затрат для улучшения анализируемой стадии технологического процесса;

• определение качества управления производственным процессом.

Многие проблемы организации вытекают из-за неправильного подбора и расстановки персонала. При изучении сильных и слабых сторон использования человеческих ресурсов особое внимание должно быть уделено:

• соответствие квалификации работников характеру выполняемых задач, как текущих, так и будущих;

• состояние резерва на замещение управленческих должностей;

• демографическое состояние коллектива;

• состояние текучести кадров, причины ее вызывающие;

• удовлетворенность работников существующей системой оплаты труда и стимулирования;

• отношение персонала к руководящим работникам;

• возможности увеличение объемов выпуска, повышения качества продукции или снижения себестоимости за счет человеческого фактора.

Анализ состояния основных фондов организации призван ответить на вопросы:

• обеспеченности предприятия оборудованием и площадями при расширении производства,

• возможности изменить профиль деятельности компании

• необходимости проведения в будущем капитального ремонта оборудования, зданий, сооружения;

• эффективности использования имеющихся фондов.

Анализ снабжения и логистических операций на предприятии предполагает изучение таких проблем как:

• качество и своевременность поставки сырья и комплектующих традиционными поставщиками;

• ценовая политика поставщиков;

• возможность получения необходимого сырья из других источников;

• наличие избыточных запасов на предприятии;

• возможность обеспечения производства новыми материалами при начале выпуска новой продукции или модификации выпускаемой;

• размеры потерь при поставках сырья и готовой продукции;

• оптимальность используемых способов доставки грузов

Анализ управления организацией, также является необходимым элементом выявления слабых и сильных ее сторон. Объектами анализа являются функциональная и организационная структуры управления, информационные потоки существующие в организации, время необходимое для принятия управленческих решений, эффективность управления, возможность автоматизации управленческих процессов.

По итогам внутрипроизводственного анализа формируется комплексное представление о слабых и сильных сторонах компании. Обычно результаты анализа представляются в табличной форме. Пример подобной таблицы приведен ниже.

Таблица 8.4. Пример результирующей таблицы сильных и слабых сторон организации

Группы факторов	Сильные стороны	Оценка позитивности факторов	Слабые стороны	Оценка негативности факторов
маркетинг	Позитивный фактор 1.1	P11	Негативный фактор 1.1	N11
	Позитивный фактор 1.2	P12	Негативный фактор 1.2	N12
	…		…
	Позитивный фактор 1.М1	P1М1	Негативный фактор 1.Н1	N1Н1
финансы	Позитивный фактор 2.1	P21	Негативный фактор 2.1	N21
	Позитивный фактор 2.2	P22	Негативный фактор 2.2	N22
	…		…
	Позитивный фактор 2.М2	P2М2	Негативный фактор 2.Н2	N2Н2
Производственный процесс	Позитивный фактор 3.1	P31	Негативный фактор 3.1	N31
	Позитивный фактор 3.2	P32	Негативный фактор 3.2	N32
	…		…
	Позитивный фактор 3.М3	P3М3	Негативный фактор 3.Н3	N3Н3
Персонал	Позитивный фактор 4.1	P41	Негативный фактор 4.1	N41
	Позитивный фактор 4.2	P42	Негативный фактор 4.2	N42
	…		…
	Позитивный фактор 4.М4	P4М4	Негативный фактор 4.Н4	N4Н4
Основные фонды	Позитивный фактор 5.1	P51	Негативный фактор 5.1	N51
	Позитивный фактор 5.2	P52	Негативный фактор 5.2	N52
	…		…
	Позитивный фактор 5.М5	P5М5	Негативный фактор 5.Н5	N5Н5
Снабжение и логистика	Позитивный фактор 6.1	P61	Негативный фактор 6.1	N61
	Позитивный фактор 6.2	P62	Негативный фактор 6.2	N62
	…		…
	Позитивный фактор 6.М6	P6М6	Негативный фактор 6.Н6	N6Н6
Управление	Позитивный фактор 7.1	P71	Негативный фактор 7.1	N71
	Позитивный фактор 7.2	P72	Негативный фактор 7.2	N72
	…		…
	Позитивный фактор 7.М7	P7М7	Негативный фактор 7.Н7	N7Н7

Примечание: Общая оценка внутреннего состояния организации определяется как разность между суммой оценок позитивных и негативных факторов.