
- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
Рис.1.4.
Пример представления траектории
достижения цели в виде сетевого графа.
Траектория достижения цели считается безальтернативной, если существует только одна последовательность решения задач, обеспечивающая достижение цели, причем априорно известен результат, получаемый при решении каждой из задач, входящих в траекторию. При подобной траектории основное внимание должно быть уделено правильному распределению ресурсов, выделяемых для решения каждой из задач, так как от этого могут существенно зависеть сроки достижения цели.
Траектория достижения цели называется ресурсно-управляемой, если априорно имеется несколько вариантов траекторий достижения цели, обеспечивающих достижение цели, однако для каждой из задач априорно известен результат, получаемый при ее решении. Подобная ситуация предполагает, что исходя из наличных ресурсов должна быть выбрана одна наиболее эффективная траектория и для каждой из входящих в нее задач должны быть указаны ресурсы, направляемые на ее решение.
Альтернативные траектории предполагают наличие при достижении цели одной или нескольких задач с неоднозначными результатами решения. Подобные задачи называются задачами с альтернативными исходами. Траектория достижения цели называется альтернативной с фиксированной конечной целью, если априорно имеется одна или несколько возможных траекторий достижения цели, содержащих задачи с альтернативными исходами, однако при всех исходах гарантируется достижение поставленной цели. В подобной ситуации требуется предусмотреть варианты действий, необходимых для достижения цели при получении разных исходов при решении альтернативных задач, определить ряд вариантов распределения ресурсов.
В случае если оказывается, что все возможные варианты траекторий достижения цели содержат задачи с альтернативными исходами, не обеспечивающими при определенных условиях достижение конечной цели, мы сталкиваемся с альтернативными траекториями с нефиксированной конечной целью. Выбор траектории в данной ситуации определяется во многом исходя из минимизации риска недостижения конечной цели. Для данного типа траекторий желательно предусмотреть заранее альтернативные варианты конечной цели, которые необходимо будет достигать при неблагоприятном развитии событий.
Результаты продвижения к цели по определенной траектории можно представить в виде следующей таблицы
|
Целевые |
Целевые значения |
Период 1 |
|
Период T |
||||||||
Цели |
показатели |
показателей |
Задачи |
Общий результат 1-го периода |
|
Задачи |
Общий |
||||||
|
|
|
1 |
2 |
|
N |
|
1 |
2 |
|
N |
результат Т-ого периода |
|
|
1.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.М1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
2.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.М2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
3.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.М3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
m.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
m |
m.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
m.Мm |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|