3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организациях. Уровни управления

Научная организация труда объективно требует соответствующих форм его разделения, главной целью которого является специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций и процедур. Вся работа в организации разделена по горизонтали и по вертикали. Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности, разделение всей работы на составляющие компоненты, расчленение общего производственного процесса на различные виды трудовой деятельности.

По горизонтали труд разделяется, как правило, по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам. Функциональное разделение труда находит отражение, прежде всего, в специализации работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции (производство, маркетинг, финансы, работа с кадрами, учет и анализ хозяйственной деятельности) и выделяются соответствующие работники для их выполнения. Разделение труда по товарно-отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур применительно к какому-либо товару, услуге, товарной группе или отрасли производства. Например, специализация продавцов на продаже какого-либо одного товара, осуществление слесарем ремонта только одного узла сложной машины. Квалификационное разделение труда основывается на определении видов трудовой деятельности исходя из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации работников. Работа делится по разрядам, категориям, группам сложности.

Поскольку работа в организации разделена на части, кто-то должен эту работу координировать, согласовывать, что и составляет сущность управления.

Управленческий труд отделен от остального труда, и такое разделение труда называется вертикальным. Большие организации имеют большой объем управленческой работы. Эта работа также разделяется по горизонтали и вертикали. Горизонтальное разделение управленческого труда – это расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений: начальник отдела кадров, начальник механосборочного цеха.

Вертикальное разделение управленческого труда образует уровни управления. Хотя в реальной организации количество уровней управления может быть различным, традиционно выделяют три уровня управления.

Рис. 2.1. Уровни управления

• Руководители высшего звена (топ-менеджеры, лидеры) принимают важнейшие для организации решения, вырабатывают политику организации, представляют организацию во внешней среде, обеспечивают интересы акционеров. К их числу относятся члены совета директоров, директор, его заместители, главный бухгалтер, ректор, проректоры.

• Руководители среднего звена (мидл-менеджеры, менеджеры) координируют и контролируют работу руководителей низового звена, готовят информацию для решений, принимаемых на высшем уровне управления, и передают эти решения в виде конкретных заданий руководителям низового звена. К их числу относятся руководители подразделений (деканы, начальники цехов), директора предприятий (филиалов), входящих в состав организации.

• Руководители низового звена (супервайзеры) находятся над неуправленческим персоналом предприятия, руководят непосредственными исполнителями работ (рабочими, сотрудниками отделов). К их числу относятся сменный мастер, бригадир, начальник небольшого отдела, заведующий кафедрой.

С оотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента различается по уровням управления (см. рис. 2.2).

Рис. 2.2. Соотношение затрат времени по уровням и функциям управления

На всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается.

Рис. 2.3. Классификация затрат времени менеджеров по видам деятельности и уровням управления