Этические структуры
К этическим структурам относятся различные системы, должности и программы, с помощью которых компания стремится стимулировать соответствующее моральным принципам поведение сотрудников. Комитет по этике компании, как правило, образует группа высших руководителей, на которых возложена обязанность наблюдать за соблюдением работниками этических принципов и выносить решения в случае возникновения спорных ситуаций. Кроме того, комитет отвечает за наказание тех, кто нарушает правила этики, что имеет немаловажное значение, если организация стремится непосредственно повлиять на поведение работников. Например, комитет по этике компании Motorola имеет право интерпретировать и корректировать основные положения морального кодекса, доносить до сотрудников информацию об его изменениях, а также выносить решения относительно нарушающих его работников. Кроме того, во многих компаниях, например в Sears, Nоrthuр Сrummап и Coluтbia/HCA НеаIthcare, созданы постоянные отделы, занимающиеся вопросами соблюдения норм морали и этики в деятельности компании. Возглавляет такие отделы комиссар, или директор по этике, - один из высших руководителей компании, обеспечивающий соблюдение норм закона и этики в организации. Он определяет коммуникативные стандарты, контролирует обучение по вопросам этики, решает проблемы и различные сложные ситуации, консультирует менеджеров по этическим аспектам принимаемых решений. Еще лет десять тому назад такой должности в принципе не существовало, но за это время в американских компаниях произошло такое множество скандалов на этико-правовой почве, что сегодня необходимость директора по этике мало у кого вызывает сомнение. Существует даже ассоциация директоров по этике, членами которой являются представители 700 с лишним компаний (В 1992 г. их было всего 12). Доложить о сомнительном поведении, возможном мошенничестве, убытках, несправедливом отношении менеджеров и различных конфликтных ситуациях работники могут при помощи бесплатной консультационной «горячей линии». Кроме того, они имеют возможность получить личную консультацию у представителей Ассоциации.
Чтобы подобных ситуаций было меньше, а записанные в моральном кодексе положения существовали не только на словах, но и на деле, проводятся программы обучения по вопросам этики. Все сотрудники корпорации Boeing, например, должны уделять такому обучению как минимум один час в год, а старшие менеджеры - пять часов. В компании Murrау Рublishing работники участвуют в семинарах по этике рабочих отношений еженедельно. На этих семинарах они обсуждают возможные варианты решения тех или иных этических дилемм и возможные действия в случае возникновения конфликта интересов.
Однако даже самая сильная программа этической поддержки не гарантирует сотрудников от возможных ошибок.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1998. – 800 с.
2. Дафт Р. Менеджмент 6-е издание / Р. Дафт. – Питер, 2006. – 864 с.
3. Переверзев П.П. Менеджмент / П.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 288 с.