24.Социально-психологическая группа. Информационный статус. Феномен авторитета.

Информационная структура группы (система информационных статусов) – это совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объёма групповой информации. Владение информацией – важный показатель положения члена группы. Доступ к получению и хранению информации обеспечивает человеку в группе особую роль, особые групповые привилегии. Человека, являющегося информационным центром группы, иногда называют коммуникативным лидером. При анализе информационных групповых связей часто используется термин «коммуникативная сеть» и выделяют два типа сетей: централизованные и децентрализованные. Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем, что один из членов группы находится в центре информационных потоков и играет основную роль в организации обмена информацией и межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение остальных участников данной группы, которые непосредственно между собой контактировать не могут.

Существуют различные варианты централизованной сети:

- Фронтальная: участники, не вступая в контакт друг с другом, всё же находятся рядом, видят друг друга.

- Радиальная: вся информация передаётся членам группы только через центральное лицо. Это затрудняет получение обратной связи от партнёров, но зато обеспечивает возможность работать полностью самостоятельно, до конца реализуя свою собственную позицию.

- Иерархическая: существование двух и более уровней соподчинения членов группы и гибкой (изменяющейся) системы информирования.

Децентрализованные коммуникативные сети характеризуются информационным равенством всех членов группы. Её вариантами являются:

- Цепная: общение осуществляется по цепочке.

- Круговая: информация циркулирует между членами группы дополняясь и уточняясь.

- Полная или неограниченная: нет никаких препятствий для свободного межличностного общения участников, и каждый член группы может свободно взаимодействовать с любым другим.

Децентрализованная коммуникативная сеть – необходимое условие при решении нестандартных и творческих задач..

Авторитет – признание за индивидом права принимать решения в значимых для отдельных лиц или группы ситуациях. В основе авторитета лежит компетентность и доверие к знаниям и опыту лица, принимающего решения. В формальных группах авторитет часто связан с властным статусом руководителя как образованного, опытного и информированного лица. В социально-психологических группах авторитет связан с высокой степенью референтности решений и поведения в целом лидера группы.

25. Социально-психологическая группа. Комплиментарный статус. Феномены совместимости и сработанности. Функциональный статус. Феномен внутригрупповой роли.

Высшая цель общения, в ходе которого возникают социально-психологические

группы, получение удовлетворения от взаимодействия с другими людьми.

Комплиментарный статус – положение индивида в группе, оцениваемое с точки зрения его вклада в сплочённость группы, в улучшении социально-психологического климата группы.

Совместимость – результат межличностной коммуникации как процесса согласования ценностей и целей, результат совместных положительных эмоциональных переживаний, результат взаимопонимания. На субъективном уровне совместимость предстаёт человеку как удовлетворённость отношениями и желание их продолжать. Виды совместимости:

· Структурная: совместимость на уровне:

* Темперамента: взаимодополнительность полярных темпераментов: холерик-флегматик, сангвиник-меланхолик;

* Личностных качеств. К. Юнг: совместимы пары с такими типами личности как:

мыслительный - эмоциональный; сенсорный - интуитивный.

· Функционально-ролевая

– соответствие в представлениях партнёров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе взаимодействия.

Сработанность – согласованность во взглядах на процесс деятельности, единомыслие на совместную работу. Сработанность возникает благодаря тому, что члены группы способны объективно оценивать возможности и правильно прогнозировать ближайшие шаги друг друга, а усилие для организации совместного действия требуется минимальное.

В группе всегда есть распределение обязанностей. Речь идёт не о конкретных видах деятельности или поручениях, а о распределении социально-психологических функций, о различных ролях в системе групповой деятельности, жизни группы.

Конкретные люди могут менять свой функциональный статус в группе.

Внутригрупповая роль – это то место в системе жизнедеятельности группы, которое занял человек в зависимости от: 1)имеющихся функций групповой деятельности; 2)своих предпочтений делать какую-либо часть групповой работы; 3)вида деятельности группы.

Можно выделить следующие функциональные внутригрупповые роли.

· Председатель – человек, который осуществляет руководство командой и координирует её действия. Он должен быть дисциплинирован, целеустремлён и уравновешен.

· Организатор – это инициативный, легко возбудимый, мобильный и наиболее влиятельный человек в группе. Его сила заключается в стремлении и страстном желании достичь цели, но он может быть сверхчувствительным, раздражительным и нетерпеливым. Такой человек необходим, поскольку побуждает других членов группы к действиям.

· Мозговой центр. Эти люди являются источником оригинальных

идей и предложений, обладают большой силой воображения, и в тоже время они самые умные члены команды, часто бывают молчаливы, по характеру сдержанны.

· Контролёр – обладает скорее аналитическим, чем творческим, складом ума. Он скурпулёзно анализирует идеи и обладает способностью увидеть слабые места в аргументах. Он надёжен, но может быть бестактным и бесстрастным.

· Исследователи резерва новых работников. Такие люди являются популярными членами команды, экстраверты, общительны и рискованны. Они привносят в группу новые контакты, идеи, усовершенствования.

· Трудоголики – являются практическими организаторами всей деятельности компании. Они превращают идеи в выполнимые задания. Составление графиков, диаграмм, планов выступает сильной стороной их деятельности. Они не являются лидерами, но они умелые и исполнительные работники.

· Координаторы команды – такие работники сплачивают всю команду, поддерживая других, выслушивая их. Они популярны и приятны, но они не стремятся к соперничеству.

· Детерминатор. Без него команда не смогла бы закончить ничего к назначенному сроку. Он проверяет детали, беспокоится о графиках, досаждает другим необходимостью что-то безотлагательно сделать.