8. Подбор персонала

Подбор персонала или рекрутинг — это бизнес-процесс, являющийся одной из основных обязанностей HR-менеджеров или рекрутеров.

Высокое качество и эффективность работы любого подразделения могут быть обеспечены только при правильном подборе и расстанов­ке руководителей и специалистов.

Для укрепления руководства филиалов и структурных подразделе­ний Компании и ДЗО приняты определенные меры. Приказами по ОАО "РЖД" назначены 424 руководителя, приказами начальников желез­ных дорог - 2,4 тыс. руководителей, приказами руководителей функ­циональных филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" -1,1 тыс. чел. В результате реорганизации внутри Компании осуществлен перевод 476,7 тыс. работников. В связи с упразднением отделений же­лезных дорог решены вопросы с трудоустройством 15,4 тыс. руководи­телей и специалистов отделенческого звена. Опытные инженерные кадры направлены на укрепление служб железных дорог, структурных подразделений дирекций и филиалов ОАО "РЖД".

В целях сохранения управляемости на железных дорогах введена новая должность - заместитель начальника железной дороги по регио­ну. На эти должности в основном назначены бывшие начальники отде­лений железных дорог или их первые заместители, а также главные инженеры, состоящие в резерве.

Сегодня перед нами стоит очень важная задача - формирование ди­рекций инфраструктуры.

И здесь следует остановиться на подготовке резерва кадров. Распо­ряжением ОАО "РЖД" от 04.10.2010 № 2075р утверждено Положение о формировании единого кадрового резерва ОАО "РЖД" и его дочер­них и зависимых обществ. Единый кадровый резерв Холдинга состоит из стратегического резерва, резерва корпоративного развития, базо­вого и молодежного резерва.

К сожалению, приходится констатировать, что в основном филиалы ОАО "РЖД" к формированию резерва подходят формально. Чтобы кардинальным образом изменить эту ситуацию, необходимо назначить на местах ответственных специалистов по работе с резервом.

В настоящее время проводится работа по изданию нормативных и инструктивных документов, касающихся всего цикла работы с резер­вом кадров, начиная от создания системы оценки и заканчивая авто­матизацией процессов формирования резерва в системе ЕКАСУТР. С целью обеспечения действенности резерва необходимо проводить зачисление в него только на основе результатов оценки кандидатов по корпоративным компетенциям, а также обоснованной и объективной оценки непосредственным руководителем.

Все это создаст базу для качественного формирования резерва и пе­рехода к индивидуальной программе развития и обучения.

А для того, чтобы резерв был действующим и действенным, надо установить правило, по которому должностные лица, показавшие низ­кие качества профессиональной подготовки, должны исключаться из резерва кадров.

Практическая часть

Правильность заполнения документов, квартальные отчеты это и многое другое завить от кадрового сотрудника. Есть много вариантов подбора кадрового персонала:

1. Кадровый резерв — подход в управлении персоналом, состоящий в специальном отборе части сотрудников организации для дальнейшего продвижения

2. Кадровый персонал с высшим образованием и опытом работы

3. Рекомендуемый персонал с других предприятий с большим стажем

4. Персонал с опытом работы

5. Персонал с высшим образование

6. Персонал со средним образованием

7. Без опыта работы

8. Люди с улиц

Понятно что, если лица занимающиеся отчетами и понимающие смысл работы, то и ошибок в отчетах за каждый квартал будит меньше, но проверим какой персонал более выгоднее предприятию.

Эти 8 альтернатив обозначим А1, А2, А3, А4, А5, А6, А7, А8, Допустим что окружающая среда В1, В2, В3,В4 –это квартала соответственно 1 квартал, 2 квартал, 3 квартал и 4 квартал.

Понятно что, если лица занимающиеся отчетами и понимающие смысл работы, то и ошибок в отчетах за каждый квартал будит меньше, но проверим какой персонал более выгоднее предприятию. Представим в процентах правильность отчета и составим матрицу:

	В1	В2	В3	В4
A1	99	95	92	98
A2	93	89	98	87
A3	88	86	89	95
A4	88	86	93	92
A5	79	85	82	84
A6	75	69	75	70
A7	65	68	79	85
A8	66	63	69	87

Критерий Байеса-Лапласа

Если вероятности состояний природы правдоподобны, для их оценки используют принцип недостаточного основания Лапласа, согласно которого все состояния природы полагаются равновероятными, т.е.:

q₁ = q₂ = ... = q_n = 1/n.

q_i = 1/4

	В1	В2	В3	В4	∑(aij)
A1	24.75	23.75	23	24.5	96
A2	23.25	22.25	24.5	21.75	91.75
A3	22	21.5	22.25	23.75	89.5
A4	22	21.5	23.25	23	89.75
A5	19.75	21.25	20.5	21	82.5
A6	18.75	17.25	18.75	17.5	72.25
A7	16.25	17	19.75	21.25	74.25
A8	16.5	15.75	17.25	21.75	71.25
pj	0.25	0.25	0.25	0.25	0

Выбираем из (96; 91.75; 89.5; 89.75; 82.5; 72.25; 74.25; 71.25) максимальный элемент max=96

Вывод: выбираем стратегию N=1.

Критерий Вальда.

По критерию Вальда за оптимальную принимается чистая стратегия, которая в наихудших условиях гарантирует максимальный выигрыш, т.е.

a = max(min a_ij)

Критерий Вальда ориентирует статистику на самые неблагоприятные состояния природы, т.е. этот критерий выражает пессимистическую оценку ситуации.

	В1	В2	В3	В4	min(aij)
A1	99	95	92	98	92
A2	93	89	98	87	87
A3	88	86	89	95	86
A4	88	86	93	92	86
A5	79	85	82	84	79
A6	75	69	75	70	69
A7	65	68	79	85	65
A8	66	63	69	87	63

Выбираем из (92; 87; 86; 86; 79; 69; 65; 63) максимальный элемент max=92

Вывод: выбираем стратегию N=1.

Критерий азартного игрока (максимакса)

Критерий максимакса ориентирует статистику на самые благоприятные состояния природы, т.е. этот критерий выражает оптимистическую оценку ситуации.

Ai	В1	В2	В3	В4	max(aij)
A1	99	95	92	98	99
A2	93	89	98	87	98
A3	88	86	89	95	95
A4	88	86	93	92	93
A5	79	85	82	84	85
A6	75	69	75	70	75
A7	65	68	79	85	85
A8	66	63	69	87	87

Выбираем из (99; 98; 95; 93; 85; 75; 85; 87) максимальный элемент max=99

Вывод: выбираем стратегию N=1.

Критерий Гурвица.

Критерий Гурвица является критерием пессимизма - оптимизма. За (оптимальную принимается та стратегия, для которой выполняется соотношение:

max(s_i)

где s_i = y min(a_ij) + (1-y)max(a_ij)

При y = 1 получим критерий Вальде, при y = 0 получим – оптимистический критерий (максимакс).

Критерий Гурвица учитывает возможность как наихудшего, так и наилучшего для человека поведения природы. Как выбирается y? Чем хуже последствия ошибочных решений, тем больше желание застраховаться от ошибок, тем y ближе к 1.

Расчитываем s_i.

s₁ = 0.5•92+(1-0.5)•99 = 95.5

s₂ = 0.5•87+(1-0.5)•98 = 92.5

s₃ = 0.5•86+(1-0.5)•95 = 90.5

s₄ = 0.5•86+(1-0.5)•93 = 89.5

s₅ = 0.5•79+(1-0.5)•85 = 82

s₆ = 0.5•69+(1-0.5)•75 = 72

s₇ = 0.5•65+(1-0.5)•85 = 75

s₈ = 0.5•63+(1-0.5)•87 = 75

Ai	В1	В2	В3	В4	min(aij)	max(aij)	y min(aij) + (1-y)max(aij)
A1	99	95	92	98	92	99	95.5
A2	93	89	98	87	87	98	92.5
A3	88	86	89	95	86	95	90.5
A4	88	86	93	92	86	93	89.5
A5	79	85	82	84	79	85	82
A6	75	69	75	70	69	75	72
A7	65	68	79	85	65	85	75
A8	66	63	69	87	63	87	75

Выбираем из (95.5; 92.5; 90.5; 89.5; 82; 72; 75; 75) максимальный элемент max=95.5

Вывод: выбираем стратегию N=1.

Критерий Севиджа.

Критерий минимального риска Севиджа рекомендует выбирать в качестве оптимальной стратегии ту, при которой величина максимального риска минимизируется в наихудших условиях, т.е. обеспечивается:

a = min(max r_ij)

Критерий Сэвиджа ориентирует статистику на самые неблагоприятные состояния природы, т.е. этот критерий выражает пессимистическую оценку ситуации.

Находим матрицу рисков.

Риск – мера несоответствия между разными возможными результатами принятия определенных стратегий. Максимальный выигрыш в j-м столбце b_j = max(a_ij) характеризует благоприятность состояния природы.

1. Расчитываем 1-й столбец матрицы рисков.

r₁₁ = 99 - 99 = 0; r₂₁ = 99 - 93 = 6; r₃₁ = 99 - 88 = 11; r₄₁ = 99 - 88 = 11; r₅₁ = 99 - 79 = 20; r₆₁ = 99 - 75 = 24; r₇₁ = 99 - 65 = 34; r₈₁ = 99 - 66 = 33;

2. Расчитываем 2-й столбец матрицы рисков.

r₁₂ = 95 - 95 = 0; r₂₂ = 95 - 89 = 6; r₃₂ = 95 - 86 = 9; r₄₂ = 95 - 86 = 9; r₅₂ = 95 - 85 = 10; r₆₂ = 95 - 69 = 26; r₇₂ = 95 - 68 = 27; r₈₂ = 95 - 63 = 32;

3. Расчитываем 3-й столбец матрицы рисков.

r₁₃ = 98 - 92 = 6; r₂₃ = 98 - 98 = 0; r₃₃ = 98 - 89 = 9; r₄₃ = 98 - 93 = 5; r₅₃ = 98 - 82 = 16; r₆₃ = 98 - 75 = 23; r₇₃ = 98 - 79 = 19; r₈₃ = 98 - 69 = 29;

4. Расчитываем 4-й столбец матрицы рисков.

r₁₄ = 98 - 98 = 0; r₂₄ = 98 - 87 = 11; r₃₄ = 98 - 95 = 3; r₄₄ = 98 - 92 = 6; r₅₄ = 98 - 84 = 14; r₆₄ = 98 - 70 = 28; r₇₄ = 98 - 85 = 13; r₈₄ = 98 - 87 = 11;

Ai	В1	В2	В3	В4
A1	0	0	6	0
A2	6	6	0	11
A3	11	9	9	3
A4	11	9	5	6
A5	20	10	16	14
A6	24	26	23	28
A7	34	27	19	13
A8	33	32	29	11

Результаты вычислений оформим в виде таблицы.

Ai	В1	В2	В3	В4	max(aij)
A1	0	0	6	0	6
A2	6	6	0	11	11
A3	11	9	9	3	11
A4	11	9	5	6	11
A5	20	10	16	14	20
A6	24	26	23	28	28
A7	34	27	19	13	34
A8	33	32	29	11	33

Выбираем из (6; 11; 11; 11; 20; 28; 34; 33) минимальный элемент min=6

Вывод: выбираем стратегию N=1.

Графическая часть

Первоначальная матрица

Вывод

Таким образом, в результате решения статистической игры по различным критериям чаще других рекомендовалась стратегия A₁, т.е. кадровый резерв, именно персонал набранный с помощью кадрового резерва считается самый опытный.

Литература

1. Мушик З., Мюллер П. Методы принятия технических решений. - М.: Мир, 1990. - 208с

2. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005.– 416 с.

3. Гаврилова Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский – СПб.: Питер, 2000 - 420 с.

4. Ногин В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде. – М.: Физматлит, 2000. - 356 с.

29