Методология управления персоналом организации

Концепция управления персоналом

Управление персоналом – это самостоятельная сфера деятельности руководителя, сущность которой состоит в осуществлении целенаправленных воздействий на отдельные категории персонала с целью наиболее успешного решения стоящих перед предприятием задач.

Концепция У.П. включают в себя:

1. разработку методологии У.П. – это рассмотрение персонала организации как объекта управления, а также разработка методов и принципов управления людьми на производстве.

2. формирование систем управления персоналом: цели, функции, организационная структура управления персоналом. Вертикальные и горизонтальные связи между работниками и руководителями всех уровней в разработке и принятие решений.

3. разработка технологии управления: организация найма, отбора, приема персонала, его деловая оценка, профессиональная ориентация, адаптация, обучение персонала, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивация персонала, управление конфликтами и стрессами, высвобождение персонала.

Концепции У.П.:

1. использование трудовых ресурсов кон 19в. До 50 г. 20в. – вместо человека занятого в производстве рассматривалась только его функция, то есть труд. Этот труд измерялся затратами времени и зарплатой (тейлоризм).

2. управление персоналом 30г. 20в. Основа этой теории: теория бюрократических организаций. Человек в данной системе рассматривается через свою формальную роль, через должность, а управление осуществлялось через административные механизмы.

3. управление человеческими ресурсами – человек рассматривается не как определенная должность, а как особенный невозабновляемый ресурс, как элемент социальной организации, который состоит из 3-х компонентов: из своих трудовых функций, взаимоотношения с коллегами и из своего собственного состояния ( физ., псих., социального).

4. управление человеком – человек рассматривается не только как ресурс, но и как особый объект и субъект управления.

Существуют следующие подходы к управлению персоналом:

1. экономический этот подход дал начало концепции использования трудовых ресурсов. Ведущее место в этом подходе занимает техническая подготовка людей на предприятии, а организация рассматривается как большой механизм;

2. органический – в рамках этого подхода последовательно сложились 2 концепции: 1. КУП и 2. управление человеческими ресурсами. В данном подходе организация рассматривается как живая система, существующая в окружающей среде. Организацию стали сравнивать с двумя аналогиями: 1. человеческой личностью и появляются такие понятия как цели, потребности, мотивы, рождение, взросление, старение, смерть либо зарождение и 2. с человеческим мозгом, который перерабатывает информацию и организация как целостная система как человеческий мозг;

3. гуманистический подход исходит из концепции управления человеком. Он рассматривает организацию как культурный феномен, при этом большое внимание уделяется организационной культуре, которая дает целостное представление для работников данной организации о ее политике, целях, ценностях и способах поведения в данной организации. Для данного подхода очень важно насколько сотрудники принимают систему ценностей организации и традиции для данной организации.

Основные категории персонала.

Персонал предприятия:

1. производственный (рабочие): основной и вспомогательный.

2. управленческий (служащие): технические исполнители, специалисты и руководители.

Рабочие – это работники, занятые непосредственно выпуском (производством) продукции. В деятельности рабочих преобладает физический труд, они непосредственно создают материальные ценности и оказывают услуги производственно характера.

Рабочие:

- основные – заняты в технологическом процессе, в результате которого создаются продукция или услуги;

- вспомогательные – связаны с обслуживанием оборудования и рабочих мест. В основном они сосредоточены на ремонтных, складских и транспортных подразделениях (дворники, курьеры);

Служащие – это работники, выполняющие конкретные функции в сферах организации и управления, финансово-бухгалтерские функции, юридические функции.

Руководители – это работники, выполняющие функции администрирования. Они обладают юридическим правом принятия решений и несут персональную ответственность.

Руководители бывают трех уровней:

- высший: это руководитель всей организации.

- средний: руководители среднего звена, подразделений.

- низовой: непосредственные исполнители.

Специалисты выполняют исследовательские и инженерные функции. Это наиболее многочисленная подгруппа служащих. Они делятся на специалистов-инженеров, результатом деятельности которых является информация по технологии производства: технологи, конструкторы, механики и проектировщики.

Технические исполнители выполняют вспомогательные работы в управленческом процессе, то есть создание, тиражирование, передача, преобразование и хранение информации: машинисты, операторы.

Категории персонала делятся также по характеру труда:

1. работники физического труда;

2. работники умственного (интеллектуального) труда.

Принципы У.П. – это основополагающие идеи (правила), которым должны следовать руководители в процессе управления персоналом.

• принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, то есть оптимального распределения полномочий при принятии управленческих решений.

• Сочетание единоначалия, коллегиальности, выработки коллективных решений на основе мнений руководителей разного уровня и исполнителей.

• пр. научной обоснованности и профессионализма.

• пр. плановости и целеполагания.

• пр. сочетания прав, обязанностей и ответственности у каждого сотрудника.

• пр. мотивации и стимулирования (поощрение и наказание).

• пр. субординации – разработка и установление правил служебной дисциплины, а также их исполнение.