Целевая система управления.
Целевое управление — это способность направлять энтузиазм подчиненных на достижение поставленных целей, и именно человеческий фактор сплачивает коллектив и ведет его к достижению целей.
Целевое управление.
Это метод, при котором в рамках проблемы управляющий устанавливает совместно с каждым своим подчиненным согласованные цели и задачи, определяющие ответственность последнего за ожидаемые результаты. Эти цели становятся объектом контроля за деятельностью подчиненных, ее сопровождения и оценки. Управляющий должен договориться с каждым сотрудником сбытового аппарата о его задачах на ближайший и более длительный период, с тем чтобы любой из них знал, какую работу от него ждут, чего следует добиваться в течение определенного периода времени и какого качества должна быть работа. Управляющий со своей стороны должен обеспечить исполнителя ресурсами, достаточными для доведения работы до конца, регулярно контролировать и анализировать ход достижения взаимосогласованных целей, оценивать коллективные результаты вместе с подчиненными и давать им необходимые советы и консультации. В идеале по достижении цели их должна ожидать награда или другая форма признания заслуг. Чтобы сконцентрировать усилия на выполнении совместно установленных целей, управляющему следует позаботиться о том, чтобы вызвать у подчиненных наибольшую заинтересованность и чувство успеха, предоставив им право вырабатывать свой собственный стиль работы, всячески развивая инициативу и поощряя использование как новых, так и традиционных, уже проверенных методов в зависимости от конкретных условий. Основными составляющими поведения руководства при целевой системе управления являются следующие: 1.Поддержка. Поведение, которое внушает подчиненному чувство собственной значительности.
2.Гармонизация взаимоотношений. Поведение, которое поощряет членов коллектива на развитие тесных, устраивающих всех взаимоотношении. 3. Акцент на достижение целей. Поведение, которое стимулирует энтузиазм в достижении групповых целей или совершенства в работе. 4. Содействие работе. Поведение, которое способствует достижению целей с помощью программ, координации и планирования, а также обеспечения необходимыми ресурсами — инструментами, материалами, техническими знаниями.
Эффективное управление бизнесом при целевой системе управления.
Функция управления персоналом — это одна из ключевых, основная, которая обеспечивает эффективную работу предприятия, то есть достижение поставленной цели с наименьшими затратами финансов и времени. При целевой системе управления существует три уровня управления: См. рис №1. 1. Управляющий уровень к которому относятся (учредители, руководитель предприятия. начальники отделов, подразделений). Функция этого уровня выработка стратегической цели предприятия на ближайшие 1-2 года. 2. Основной уровень к которому относятся (руководители подразделений, отделов, команд и их коллективы.) Руководители отделов, подразделений команд доводят коллективу подразделения, команды, отдела стратегическую цель предприятия. Функция основного уровня подразделения, отдела, команды - зная цель, определить какие задачи надо решить, чтоб эту цель достичь. 3. Индивидуальный уровень, к которому относится каждый член команды, отдела.
Команда вместе с исполнителем и руководителем определяют, какие задачи будет решать тот или иной член команды, отдела, подразделения.
Функция исполнителя индивидуального уровня - зная цель, задачи которые ему надо решить разработать перечень мероприятий которые надо выполнить, чтоб решить поставленные перед ним задачи.
Рис.1
После того как каждый член команды отдела, подразделения составит перечень мероприятий по решению тех или иных задач этот перечень выносится на обсуждение команды, отдела, подразделения. Опыт показывает что имеет место тот факт что разные члены команды выполняют одинаковые мероприятия а затем если кто-то не выполнил то или иное мероприятие есть возможность перенести ответственность за не выполнение на другого члена команды. Поэтому чтоб избежать этого необходимо в ходе обсуждения определить кто выполняет те или иные мероприятия и они не дублируются есть четко с кого спросить за их выполнение. После обсуждения на основном уровне мероприятий и задач, уточнения реальной цели, которую могут выполнить команды, вся эта информация доводится до управляющего уровня, где все обсуждается и уточняется стратегическая цель. При такой постановке и выработке стратегической цели, задач и мероприятий цель формируется и уточняется всем коллективом предприятия (фирмы), она становится реальной и объединяет людей на ее достижение.
После выработки стратегической цели, так же как и выше разрабатываются тактические цели на 6 мес. - 1 год. и оперативные цели на 1-3 мес. Целевую систему управления необходимо использовать, когда предприятие, (фирма) имеет в своем составе от 20 до 50-и человек и определены четкие цели. Мониторинг рынка Украины показывает, что такую систему управления применяют порядка 20% фирм и то большая часть из них применяет смешанную систему административную и целевую.
Функциональная система менеджмента.