Тестирование 2

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации обеспечивают _______________ методы менеджмента.

			административные (организационно-распорядительные)
			экономические
			социальные
			психологические

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.

			административные (организационно-распорядительные)
			социальные
			психологические
			экономические

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Регламентирование времени выполнения работ работниками в организации относится к _______________ методам менеджмента.

			административным (организационно-распорядительным)
			социально-экономическим
			экономическим
			социально-психологическим

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.

			административным (организационно-распорядительным)
			экономическим
			социальным
			государственным

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента В основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит …

			принуждение
			стимулирование
			воспитание
			поощрение

•   ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента В основе подразделения методов менеджмента на три группы: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические – лежат …

			принципы управления
			способы воздействия на управляемую систему
			этические нормы и правила
			тенденции развития объекта управления

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.

			экономическим
			социальным
			организационно-распорядительным
			административным

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему идеологических и этических отношений регулируют _________ методы менеджмента.

			социально-психологические
			экономические
			социально-экономические
			организационно-распорядительные

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Осуждение как прием воздействия на деятельность человека относится к _______________ методам менеджмента.

			социально-психологическим
			экономическим
			административным
			социально-экономическим

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Экспериментальные исследования относятся к группе ___________________ методов управления.

			социально-психологических
			социально-экономических
			административных
			организационно-распорядительных

ВАЖНО! Административные (организационно-распорядительные) методы управления базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений. Организационно-распорядительные методы управления подразделяются на два крупных блока: методы организационного воздействия и методы распорядительного воздействия.

К методам организационного воздействия относятся регламентирование (уставы, законодательные акты), организационное стимулирование (перемещение в должности), инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции). Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся: устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка.

К методам распорядительного воздействия относятся приказы, резолюции, указания. Распорядительное воздействие осуществляется посредством приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций.

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет), согласительные методы (консультация, компромисс), рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение).

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются …

			обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями
			гибкостью в реагировании на внешние изменения
			рационализацией трудовых процессов
			повышением стимулирования деятельности работников

• ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.

			воспитательных
			организационно-распорядительных
			экономических
			социально-психологических

• ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Функция организации реализуется посредством _____________ методов менеджмента.

			административных
			социально-психологических
			социально-экономических
			экономических

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Постоянные распорядительные воздействия руководителя по разъяснению конкретных заданий называются …

			указаниями
			распоряжениями
			приказами
			директивами

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …

			распоряжением
			директивой
			приказом
			указанием

  ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером административных (организационно-распорядительных) методов управления распорядительного воздействия является …

			резолюция
			положение о подразделении
			устав
			инструкция

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …

			консультация
			совет
			разъяснение
			приказ

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …

			компромисс
			совет
			рекомендация
			запрет

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером проявления административных методов управления в форме рекомендации является …

			совет
			консультация
			компромисс
			приказ

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

			разработано положение общеорганизационного порядка
			внедрена система автоматизированного учета затрат
			разработана система материального стимулирования
			разработан план социального развития трудового коллектива

  ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

			разработано штатное расписание работников организации
			разработана система внутреннего карьерного роста сотрудников организации
			среди работников проведен социологический опрос
			оптимизирована система контроля на предприятии

  ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

			разработаны оперативно-календарные нормативы
			разработан стратегический план развития организации
			оптимизирована инвестиционная политика организации
			проведена диагностика профессиональной пригодности работников

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента К административным методам организационного воздействия в менеджменте относится …

			приказ
			указание
			разъяснение
			инструктирование

  ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента В менеджменте разработка инструкции по технике безопасности работника в производственном подразделении относится к методам ____________ воздействия.

			организационного
			распорядительного
			социального
			экономического

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента К административно-организационным нормативам как методу организационного воздействия относятся …

правила внутреннего распорядка

организационные структуры

технические стандарты

оперативно-календарные планы

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой дисциплины, то он использует ____________ метод управления.

			административный
			экономический
			социально-экономический
			воспитательный

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Разработка системы бюджетирования и учета затрат на предприятии относится к ______________ методам менеджмента.

			экономическим
			социально-психологическим
			социальным
			организационным

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует денежные средства в строительство нового производственного цеха, то она использует __________ метод управления.

			экономический
			социально-психологический
			административный
			организационный

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.

			экономическим
			социально-экономическим
			социально-психологическим
			административным

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Разработка плана реконструкции предприятия относится к _____________ методам менеджмента.

			экономическим
			социально-психологическим
			административным
			организационным

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Разработка баланса доходов и расходов предприятия относится к одному из экономических методов управления – _______ .

			планированию
			финансированию
			поощрению
			инвестированию

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …

			формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей
			организация и координация трудовой деятельности работников
			регламентирование ответственности подразделений
			регулирование межличностных отношения в коллективе

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.

			экономический
			социально-экономический
			административный
			организационно-распорядительный

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Использование страхования имущества организации относится к __________ методам менеджмента.

			экономическим
			социальным
			социально-экономическим
			административным

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента По результатам работы за текущий месяц начальник отдела распределил премиальный фонд между работниками с учетом их личного трудового участия. В этом случае начальник использовал ________________ метод управления.

			экономический
			социально-психологический
			воспитательный
			административный

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения предполагают ___________________ методы управления.

			экономические
			социально-психологические
			административные
			воспитательные

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …

			объема произведенной им продукции
			занимаемой им должности
			условий выполнения трудового договора
			межличностных отношений в коллективе

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Стратегическое планирование деятельности организации реализуется на …

			микроуровне
			макроуровне
			уровне отдельного работника
			уровне народного хозяйства

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Участие работников в акционерном капитале организации с последующей выплатой им дивидендов относится к __________ методам менеджмента.

			экономическим
			социально-психологическим
			социальным
			административным

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …

			поощрения
			наказания
			регламентирования
			принуждения

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Долгосрочные планы организации как инструмент экономических методов менеджмента носят ___________ характер.

			стратегический
			тактический
			оперативный
			текущий

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Воздействие психологических методов осуществляется непосредственно на …

			личность человека
			производственный коллектив
			структуру управления организацией
			межгрупповые коммуникации

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.

			социально-психологических
			социально-экономических
			воспитательных
			организационных

• ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают …

			регламентирование компетентности и ответственности подразделений
			формирование оптимальной структуры управления
			координацию трудовой деятельности
			формирование мотивов трудовой деятельности

  ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления.

			социально-психологических
			экономических
			административных
			организационно-распорядительных

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.

			социально-психологических
			социально-экономических
			экономических
			организационных

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента К способам психологического воздействия относят …

			внушение
			распоряжение
			рекомендацию
			консультацию

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Средством социального воздействия в менеджменте является …

			мораль
			требование
			командование
			запрет

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …

			тестирование
			инструктаж
			премирование
			консультация

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Социально-психологические методы менеджмента включают …

			формирование организационной культуры
			формирование организационной структуры управления
			формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
			разработку системы оплаты труда

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Примером метода морального стимулирования труда в менеджменте является …

			соревнование на звание лучших работников по профессии
			адаптация работника на новом месте
			психологическое планирование персонала
			формирование корпоративной культуры

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является …

			соревнование
			коллектив
			сотрудничество
			партнерство

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

			тестирование
			открытое наблюдение
			анкетирование
			интервьюирование

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Эксперимент как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

			исследования и решения экстремальных задач
			кадрового менеджмента
			активного обучения
			воспитательного воздействия

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …

			активного обучения
			кадрового менеджмента
			воспитательного воздействия
			организационного воздействия

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

кадрового менеджмента

активного обучения

 воспитательного воздействия

организационного воздействия

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Управленческие решения, доводящие плановые задания до конкретных исполнителей в каждом подразделении организации, называются …

			оперативными
			перспективными
			стратегическими
			тактическими

  ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются …

			стратегическими
			стабилизационными
			текущими
			оперативными

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …

			синергетическими
			асинергетическими
			стабилизационными
			ординарными

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …

			стабилизационными
			перспективными
			оперативными
			стратегическими

  ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и виды управленческих решений
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …

			ординарными
			стабилизационными
			синергетическими
			асинергетическими

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …

			краткосрочным
			среднесрочным
			долгосрочным
			досрочным

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …

			локальным
			глобальным
			краткосрочным
			детерминированым

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …

			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

• ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Подчиненность главной цели как требование к управленческому решению подразумевает …

			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …

			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает …

			четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …

			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Характерной особенностью управленческого решения является …

			профессионализм
			статистическая точность
			единоличность в принятии
			психологизм

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.

нормативных

стандартных

  оперативно-распорядительных

единоличных

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.

1			определение показателей-критериев
2			сравнение альтернатив
3			выбор наилучшего варианта решения
4			оформление и согласование решения

  ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого решения.

1			поиск информации о микро- и макросреде организации
2			сбор информации о микро- и макросреде организации
3			обработка собранной для принятия решения информации
4			выявление и формулировка проблем, требующих решения

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.

1			выработка критериев оценки
2			сравнение альтернатив по перечню критериев
3			оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев
4			разработка подстраховывающих мероприятий

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.

1			фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы
2			сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды
3			классификация и анализ информации
4			выявление проблемы, требующей решения

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.

1			разработка плана реализации решения
2			управление реализацией решения
3			контроль выполнения решения
4			оценка результатов реализации решения

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

1			выработка и постановка цели решения, изучение проблемы
2			выбор и обоснование критериев эффективности решения
3			выработка и принятие оптимального решения
4			конкретизация решения для его исполнителей

•   ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Фирма А получила предложения о сотрудничестве от трех поставщиков тары. Кроме того, фирма А обладает собственными возможностями производства некоторых видов тары. Процедуру обоснования альтернатив управленческого решения данной проблемы на производственном совещании в фирме А можно разделить на следующие последовательные операции.

1	определение цели – реализация продукции в высококачественной таре по оптимальной цене
2	установление ограничений по себестоимости тары и ее дизайнерским характеристикам
3	разделение критериев, предъявляемых к таре, по значимости
4	ыработка альтернативных вариантов решения: покупать или производить самим; если покупать, то у кого

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1			определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
2			разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
3			выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
4			согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

1			разработка мероприятий по проведению промоакции
2			определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга
3			проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач
4			наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь)

• ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений В фирме «Салют» возникла проблема дефицита складских площадей. Руководитель предпринял ряд действий по подготовке управленческого решения данной проблемы. Установите правильную последовательность действий руководителя.

1			установлено, что фирма не может принять на склад прибывшую партию сырья
2			руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед специалистами
3			группа складского учета и хранения получает задание оценить эффективность размещения запасов на складе
4			специалисты под началом руководителя выявляют варианты решения проблемы

  ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

1			руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг
2			руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению
3			логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний
4			сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией

  ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

1			установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут
2			производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день
3			производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного
4			определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется …

			дедукцией
			индукцией
			редукцией
			диверсификацией

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод исследований, основанный на том, что при изучении некоторого явления или процесса не учитываются его несущественные стороны и признаки, называется …

			абстрагированием
			дедукцией
			индукцией
			синтезом

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется …

			синтезом
			анализом
			индукцией
			моделированием

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …

			индукцией
			аналогией
			моделированием
			абстрагированием

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод принятия решений, при котором на основе сходства объектов в одних признаках делают вывод об их сходстве в других, называется …

			аналогией
			синтезом
			дедукцией
			абстрагированием

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод изучения объекта путем создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание, называется …

			моделированием
			аналогией
			анализом
			абстрагированием

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

			«мозгового штурма»
			Дельфи
			сценариев
			комиссий

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов реализуется в рамках метода …

			Дельфи
			теории игр
			«мозгового штурма»
			контрольных вопросов

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения в менеджменте называется …

			экспертизой
			синтезом
			дедукцией
			абстрагированием

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе …

			причинно-следственного анализа
			функционально-стоимостного анализа
			цепных постановок
			теории игр

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Методом принятия управленческих решений в условиях полной неопределенности или ситуации, когда противник противодействует сознательно, называется методом …

			теории игр
			Дельфи
			Исикавы
			абстрагирования

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.

			фактографических
			экспертных
			интуитивных
			синектических

  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Формализация управленческого решения означает …

			принятие решения по заранее составленному алгоритму
			коллективное принятие решения
			принятие решения на основе экспертных методов
			интуитивное принятие решения

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Под ограничением в экономико-математической модели разработки управленческого решения понимается …

			логическая модель процесса, для которого разрабатывается решение
			стоимость разработки модели
			набор условий, при которых протекает моделируемый процесс
			метод, принятый для разработки модели

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

			отсутствие анонимности
			единоличный характер решения
			непрозрачность
			сложность в реализации

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.

			цикла управления
			принципа предприятия
			регламента деятельности
			проекта системы управления

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.

			классификацию
			дифференциацию
			организацию
			структуру

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

			«содержание управленческого труда»
			«область деятельности»
			«характер решаемых задач»
			«управляемый объект»

 

  ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.

			конкретной
			линейной
			конечной
			специальной

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Теорией и практикой управления по однородности управленческой деятельности, определяющей специализацию управленческого труда, выделяют ____________ функции управления.

			конкретные
			специальные
			общие
			главные

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …

			интервью
			хронометражных наблюдений
			социологических опросов
			фотографий рабочего дня

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

			социологическими опросами работников аппарата управления
			хронометражными наблюдениями
			фотографиями рабочего дня
			сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства,  характеризуют _____________ управление.

			конкретное
			линейное
			функциональное
			производственное

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.

			отдел
			аппарат управления
			штаб
			интегратор

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …

			должностью
			инструкцией
			штатным расписанием
			менеджментом

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

			трудовые
			должностные
			основные
			главные

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

			деревом функций
			жизненным циклом
			системой управления
			моделью управления

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

			не соответствует целям управляемого объекта
			не отражает сущности и назначения управляемого объекта
			увеличивает затраты на управление
			снижает результаты хозяйственной деятельности

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.

			контроля
			координации
			мотивации
			планирования

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …

			планированием
			регламентированием
			интуицией
			информированием

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

			производственная
			коммерческая
			сбытовая
			снабженческая

  ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

			рациональное решение задач, стоящих перед организацией
			оптимальное решение задач, стоящих перед организацией
			покупателей продукции
			пути устранения проблем организации

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

			перспективного
			текущего
			внутрифирменного
			среднесрочного

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …

			модель прогнозирования
			аналитическую модель
			оптимизационную модель
			модель планирования

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …

			прогнозом
			программой
			проектом
			концепцией

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Развернутый план производства и реализации продукции называется …

			производственной программой
			производственной мощностью
			цепочкой создания продукции
			кассовым бюджетом

• ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам, называется …

			проектом
			программой
			планом
			расчетом

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Одним из универсальных принципов планирования является …

			содействие достижению целей
			обеспечение ресурсами
			локальность
			инвариантность

  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

			Краткосрочные
			Оперативные
			Текущие
			Производственные

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Максимальная годовая производственная программа определяется _____________ предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования.

			производственной мощностью
			кадровым потенциалом
			ресурсным потенциалом
			емкостью рынка

ВАЖНО! В зависимости от того, ориентированы ли основные идеи планирования на прошлое, настоящее или будущее, Р. Акофф выделяет четыре основных вида планирования: реактивизм (ориентация на прошлое), инактивизм (ориентация на настоящее), преактивизм (ориентация на будущее), интерактивизм (ориентация на взаимодействие).

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, достоинством которого является учет прошлого опыта, преемственность, сохранение традиций.

			реактивизм
			интерактивизм
			преактивизм
			инактивизм

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.

			интерактивизм
			реактивизм
			инактивизм
			преактивизм

• ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

			преактивизм
			реактивизм
			инактивизм
			интерактивизм

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, негативными сторонами которого являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.

			инактивизм
			реактивизм
			преактивизм
			интерактивизм

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
			процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
			процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента К функции организации относят выполнение следующих работ …

			определение рациональных форм разделения и кооперации труда
			обеспечение аналитической информацией для принятия управленческих решений
			установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц
			постоянное поддержание заинтересованности работника в продолжении деятельности

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда предполагает наиболее целесообразное расчленение процесса труда на …

			отдельные функции
			специализацию персонала
			уровни управления
			трудовые приемы

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.

			транзакционные издержки
			коммуникативные издержки
			совокупные издержки, связанные с производством продукта
			любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

• ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Построение организационной структуры управления может рассматриваться как результат …

			регламентации работ и операций
			совершенствования организационной структуры управления
			подбора и расстановки кадров
			применения рациональных форм разделения труда и кооперации

• ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.

			личные
			государственные
			паевые
			групповые

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.

			использовать определенные ресурсы организации
			направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач
			выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение
			создавать структуры организации

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение
			делегирование
			уменьшение

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

			что он должен делать
			за что он несет ответственность
			каковы потребности покупателей
			каковы индивидуальные цели

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

			Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
			Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
			Международный стандарт по управлению персоналом
			Социальный профиль российского менеджера

  ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

			положений о структурных подразделениях
			должностных инструкций
			правил внутреннего распорядка
			договоров

• ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

			функциональному
			технологическому
			квалификационному
			пооперационному

  ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда по ______________ и ______________ признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений.

			функциональному
			технологическому
			квалификационному
			пооперационному

• ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.

			утвержденным планом
			внесением (при необходимости) корректировки
			требованиями рынка
			определением требуемых ресурсов

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …

			побуждение
			мотив
			ценность
			фрустрация

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте В соответствии с теорией ______________ группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу».

			иерархии потребностей
			ERG
			приобретенных потребностей
			ожиданий

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

			ожиданий В. Врума
			справедливости Дж. Адамса
			К. Альдерфера
			А. Маслоу

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …

			подобной ситуации в прошлом
			чрезвычайной ситуации
			другой организации
			ожидаемой ситуации

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …

			принципом
			стимулом
			ценностью
			потребностью

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами …

			приобретения
			удовлетворения
			безопасности
			подчинения

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

			удовлетворения
			приобретения
			подчинения
			энергосбережения

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

			своевременной
			периодической
			текущей
			индивидуальной

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.

			моральным
			специфическим
			организационным
			экономическим

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные …

			материальные выгоды, повышающие их благосостояние
			денежные доходы, связанные с трудовой деятельности
			блага (право голоса при решении ряда проблем, консультирование по специальным вопросам)
			способы признания (личные и публичные)

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

			сдельной
			повременной
			коллективной
			прямой

•   ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте После замены повременной формы оплаты труда на сдельную …

			снизится эмоциональный интерес персонала к работе, появятся отрицательные эмоции от процесса ее выполнения
			снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов
			усложнится любая инновационная деятельность  в организации
			повысится степень сплоченности внутри рабочих групп, ослабится вероятность межличностных конфликтов

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …

			повысится сила действия мотивов удовлетворения и понизится сила действия мотивов безопасности
			повысится сила действия мотивов безопасности и понизится сила действия мотивов удовлетворения
			повысится сила действия мотивов подчинения и понизится сила действия мотивов приобретения
			повысится сила действия мотивов приобретения и понизится сила действия мотивов подчинения

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Различные уровни заработной платы определяются с помощью …

			тарифной системы
			тарифно-квалификационных справочников
			тарифной сетки
			районных коэффициентов по оплате труда

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

			Х
			Y
			ожиданий
			справедливости

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Функция контроля основана на организации системы _____________, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

			учета и отчетности
			планирования
			слежения
			предсказания

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …

			анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития
			предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию
			обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности
			анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

			максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий
			непредсказуемости внешней среды
			экономической устойчивости организации
			безразличного отношения руководства к людям

• ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Исходной базой для принятия управленческих решений, направленных на осуществление контроля и регулирование всего производственного цикла, выявление и ликвидацию отклонений от выполнения поставленных целей в процессе хозяйственной деятельности, является …

			анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы
			формулирование целей и задач
			формулирование альтернативных стратегий фирмы
			состояние внешней и внутренней среды

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль ______________ позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п.

			деятельности подчиненных
			трудовой деятельности
			выполнения заданий руководства
			результатов труда

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Оперативный контроль призван систематически следить за ____________, поэтому его, как правило, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления.

обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы

использованием производственных ресурсов

деятельностью многочисленных дочерних компаний

деятельностью низовых звеньев

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Предпосылками внедрения ________________ контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.

			внутреннего
			внешнего
			тотального
			системного

• ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» __________________ контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

			итоговый
			оценочный
			стратегический
			целевой

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …

			высокую степень доверия к работникам
			высокую степень недоверия к работникам
			недооценку качеств менеджера
			карьеризм сотрудников

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Для исполнителей, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные трудовые операции, условия труда, нормы труда.

			физического
			умственного
			бригадного
			инженерного

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.

			умственного
			физического
			бригадного
			инженерного

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Принцип ______________ означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.

			«всесторонность»
			«универсальность»
			«уникальность»
			«безграничность»

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …

			устойчивость его функционирования
			обратная связь с субъектом управления
			обработка информации о состоянии объекта
			прогностическая функцияуправления

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего …

			контролировать самого себя
			издавать приказы, распоряжения, инструкции
			пересматривать нормы времени
			привлекать внешних аудиторов и консультантов

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …

			необходимый уровень сотрудничества участников
			максимальную активность персонала в достижении целей
			доведение задания до сведения каждого исполнителя
			деятельность организации необходимой документацией

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:

			объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты
			обеспечить защиту от всех реальных угроз
			выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами
			изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:

			ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
			ценность с точки зрения понесенных затрат
			обеспечение защиты организации от всех реальных угроз
			ограничение доступа к архивам

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Избыточная информация _______________, но …

			повышает качество последующих управленческих решений
			требует больших затрат времени для ее передачи и анализа
			является главной причиной ошибок менеджеров
			нуждается в перепроверке

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации.

			полезной
			фоновой
			первичной
			маркетинговой

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

			контроля
			проверки
			исследования
			прогнозирования

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Понятие «компьютерные преступления» предусматривает …

			неправомерный доступ к компьютерной информации
			создание и использование вредоносных программ
			разрушение информации вирусами
			несанкционированную модификацию информации

• ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …

			перехватом информации в каналах связи
			при случайном искажении в процессе использования
			сознательно
			несанкционированным доступом

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

			рабочие места
			топ-менеджеры
			участки технологического процесса
			узлы управления

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента В информационной модели документооборота отображают этапы движения _______________ и ________________ с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

			каждого документа
			порции информации
			записей
			сообщений

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

			не исчезает в процессе переработки
			изменяет свою полезность
			требует значительных затрат
			вызывает сомнение в достоверности

• ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

			компьютерная сеть
			режим on-line
			поисковый узел
			база данных

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Электронный бизнес позволяет компаниям …

			укреплять связи с партнерами
			добиваться стратегического превосходства над конкурентами
			адаптироваться к изменениям внешней среды
			влиять на партнеров

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Информационная система опирается на современные …

			программные продукты
			средства вычислительной техники
			базы данных
			компьютерные сети

  ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

			обновления технологической базы производства
			применения новых информационно-коммуникативных технологий
			выявления и использования внутренних резервов
			формирования процессов сбыта

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Секретная информация предоставляется ______________, конфиденциальная информация может быть передана …

			только ограниченному кругу работников предприятия
			достаточно широкому кругу работников предприятия
			только правоохранительным и государственным органам
			только собственникам предприятия

• ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …

			окупаемость
			производительность труда
			материалоемкость
			фондоотдача

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Основными факторами эффективности менеджмента являются …

			использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей
			использование ресурсов, внедрение инноваций, качество жизни
			фактор времени, использование ресурсов, динамика развития фирмы
			прибыльность, фактор времени, инновационная активность

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …

			социальная структура человеческих ресурсов организации
			производительность труда работников
			точка безубыточности производства продукции
			рентабельность продукции

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Социальная эффективность проявляется в …

			улучшении условий труда и быта работников
			улучшении состояния окружающей среды
			более эффективном использовании кадрового потенциала
			повышении производительности труда

 ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Определение точки безубыточности возможно только при соблюдении условия …

			объем производства равен объему продаж
			объем производства больше объема продаж
			уровень продажных цен изменяется в динамике
			количественно задан уровень рентабельности

  ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …

			прибыль равна нулю
			прибыль максимальна
			затраты минимальны
			прибыль равна затратам

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности определяет такой порог рентабельности, ниже которого фирма …

			несет убытки
			получает прибыль
			увеличивает выручку
			увеличивает издержки

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.

			экономической
			экологической
			социальной
			технической

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Экологическая эффективность проявляется в …

			эффективном использовании природно-сырьевых ресурсов
			улучшении условий труда и быта работников
			увеличении стоимости человеческого капитала
			повышении эффективности деятельности организации

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Производительность труда как оценка эффективности деятельности представляет собой соотношение …

			результата и времени
			затрат и результата во времени
			затрат и времени
			ресурсов и времени

  ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента К качественным показателям эффективности менеджмента относится …

			усиление социальной ответственности организации
			сокращение продолжительности производственного цикла
			сокращение трудоемкости  процессов управления
			сокращение расходов на управление в организации

Задачи

Расчет эффекта управленческих решений (у.е.)

По многим видам управленческого труда трудно выразить объем работы в натуральном выражении. В связи с этим рекомендуется использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономический эффект мероприятий по НОУТ (научной организации управленческого труда) может быть определен по формуле  где Э – общая экономия, достигаемая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации труда; Эв – экономия, достигаемая за счет высвобождения численности; Эдс – экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах; Эm – экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов; З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда.

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В организации был проведен ряд управленческих мероприятий, в результате которых была достигнута экономия за счет высвобождения численности работников – 150 тыс. рублей, за счет экономии канцелярских принадлежностей – 25 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.

175 |

Решение: Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 175 тыс. рублей.

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых – 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций – 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.

190 |

Решение:

Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 190 тыс. рублей (140 + 200 – 150).

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.

100 |

Решение:

Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 100 тыс. рублей (100 + 150 – 150).

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет совмещения должностей – 50 тыс. рублей, за счет более рационального использования ксерокопировального оборудования – 15 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 21 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.

44 |

Решение: Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 44 тыс. рублей (50 + 15 – 21).

Расчет эффективности управленческих решений (ед. Знач.)

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …

2 |

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод  «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода дает соотношение 100 тыс. руб. прибыли к 50 тыс. руб. затрат. В итоге эффективность принятых решений в описанной ситуации составляет 2.

  ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …

2 |

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод  «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода реализуется через определение соотношения 200 тыс. руб.  сокращения затрат к 100 тыс. руб. затрат на проектирование и реализацию управленческого решения. В итоге эффективность принятых решений составляет 2.