2. Агрессивный стиль общения
Напористость, каким бывает стиль общения агрессивных личностей - это проявление заинтересованности только в отстаивании своих взглядов и идей и игнорирование правами и взглядами другого человека. Такой человек хочет "быть наверху" и столкнуть вниз других. Такой тип может говорить покровительственно или с сарказмом, он может высказать презрение или оскорбить.
Агрессивному поведению свойственно, что человек поступает, не считаясь с последствиями, при этом причиняя боль другим людям, которые либо защищаются, либо страдают от унижения, страха, обиды и зависимости. Девиз такого общения: "Я выигрываю - ты проигрываешь" или "Мне хорошо - тебе плохо". Такое поведение определяется стремлением доминировать, властвовать и утверждаться за счет других. Его можно распознать по атакующему, обвинительному характеру утверждений. Агрессивное поведение часто ведет к еще более агрессивному поведению или другому неудачному стилю общения - пассивному поведению.
Для людей, выбравших агрессивный стиль межличностного общения (доминирующая личность), характерно:
- отвечать, прежде чем собеседник успел закончить свою мысль,
- громко говорить вызывающим тоном,
- смотреть на других свысока,
- пренебрежительно отзываться о предмете разговора (осуждать, порицать, принижать),
- навязывать всем свое мнение,
- с жаром изливать свои чувства,
- ставить себя выше всех и причинять боль другим, чтобы не сделать больно себе.
Агрессия может быть инструментальной, когда человек или организация достигает своих целей через сознательное причинение вреда другому человеку или организации.
Пример инструментальной агрессии во внутренних отношениях в организации: прямое принуждение персонала к выполнению работы, не входящей в должностную инструкцию, через угрозу увольнения (достигаются рабочие цели организации).
Агрессия также может быть эмоциональной или враждебной, когда усилия направлены на борьбу с чем-либо или кем-либо и единственной целью является причинение ущерба объекту взаимодействия.
Пример эмоциональной агрессии во внешней политике: месть контрагенту, не выполнившему условия джентльменского соглашения (я не рассматриваю случаи, когда месть осуществляется с сознательной целью поддержания авторитета организации и/или предполагает возможность получения материальной компенсации).
Пример для внутренней политики: оскорбление сотрудника (руководителя, подчинённого), если, конечно, оскорбление не служит для вызова нужных нападающему реакций
Агрессивный стиль – это стиль, в котором люди выражают свои чувства и мнения, защищают свои права и потребности таким образом и способом, что нарушают права других людей.
Этот стиль рождён низкой самооценкой, вызванной прошлым физическим или эмоциональным насилием, оставившим после себя незалеченные душевные раны и чувство бессилия.
Агрессивные люди всегда пытаются доминировать над другими, управлять ими, унижать их. Они очень импульсивны, постоянно критикуют, обвиняют, нападают на других. Говорят громко и властно, не слушая и прерывая собеседника. Действуют грозно и грубо. Им присущ зрительный контакт и гордая, властная осанка.
Они чуждаются других, поэтому сами становятся отчуждёнными, порождая в других страх и ненависть. Никогда не бывают виноваты.
«Я имею право; вы должны мне; я начальник, а вы - подчинённые; я получу это не смотря ни на что » - жизненная позиция агрессора.