- •Сущность общественных отношений. Понятия «социальная группа», «общество», «социальный институт».
- •Сущность общественных отношений.
- •Понятия «общество», «социальная группа», «социальный институт».
- •3. Понятие управления
- •4. Сущность pr.
- •5. Соотношение pr и других видов деятельности (журналистика, пропаганда, реклама).
- •6. Принципы и функции pr.
- •7. Исследования в сфере pr.
- •Понятие и модель коммуникации
- •Коммуникативные теории власти и управления (х.Арендт, н.Луман, ю.Хабермас, п.Бурдье).
- •Онтологическая концепция власти Ханны Арендт
- •Концепция средств коммуникации н. Лумана
- •Концепция коммуникативной рациональности власти ю.Хабермаса
- •Концепция п.Бурдье
- •Коммуникации в организациях. Внутренний маркетинг, корпоративная pr-служба.
- •11. Понятие, источники и каналы информации.
- •Распространение информации. Новость, информационный повод, информационная кампания.
- •13. Информационные войны.
- •14. Связи с общественностью в государственном управлении.
- •15. Понятие государственной информационной политики.
- •16. Основные принципы информационной политики рф.
- •17. Технологии pr: политическое консультирование, Интернет-технологии связей с общественностью
- •18. Организационные структуры pr.
- •19. Корпоративная pr-кампания и оценка ее эффективности.
- •20. Внутрифирменный pr.
- •21. Понятие и виды сми
- •22. Характерные черты российских сми
- •23. Виды и формы сообщений для сми.
- •24. Основные жанры журналистики и pr.
- •Пресс-служба организации: структура и функции.
- •26. Понятие, функции и структура общественного мнения (ом).
- •1. По группам, определяющим ом:
- •2. По внутренней и внешней направленности пр-деятельности:
- •27. Анализ общественного мнения.
- •28. Формирование общественного мнения.
- •29. Сущность, функции и структура имиджа.
- •Особенности имиджа:
- •30. Персональный и корпоративный имидж
- •31. Стратегия конструирования имиджа. Политика транспарентности.
- •32. Бренд, брендинг.
- •Брендинг в структуре паблик рилейшнз, сущность бренда
- •Основные проблемы разработки бренда, бренд-идея и бренд-легенда
- •Фирменный стиль как инструмент pr, важнейшее средство формирования имиджа фирмы
- •33. Кризисный pr. Понятие и виды кризиса.
- •34. Подготовка к кризисам и pr-деятельность в условиях кризиса.
- •35. Антикризисные pr-стратегии.
- •36. Этические основы управления общественными отношениями. Социальная ответственность pr-специалиста. Правила профессионального поведения pr-специалиста.
- •37. Кодекс профессионального поведения и этики Международной Ассоциации pr (ипра).
- •38. Лиссабонский кодекс
- •Часть 1. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников pr, налагаемые на них настоящим Кодексом
- •Часть 2. Общие профессиональные обязанности
- •Часть 3. Специальные профессиональные обязанности По отношению к клиентам и нанимателям
- •По отношению к коллегам — работникам pr
- •По отношению к своей профессии
- •39. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью
- •1. Участники Хартии придерживаются следующих общих принципов работы
- •40. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью.
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью
- •Профессиональные союзы и ассоциации pr.
14. Связи с общественностью в государственном управлении.
Дж. Гордон «Государственное управление в Америке»: если в частном секторе эффективность управления измеряется прибылью или отсутствием таковой, то в государственном управлении – политической поддержкой граждан или отсутствием таковой. Т.е. PR в гос.управлении направлен на то, чтобы обеспечить поддержку власти со стороны населения.
Поскольку государственные интересы носят всеобщий характер, государство (гос.органы) не может произвольно устанавливать свои «правила игры» в отношениях с общественностью, не может быть открытой в той мере, в какой оно считает нужным для себя, не может принимать решения «в одиночку», не сотрудничая каким-либо образом со своими гражданами.
Э. Ален: эффективной является такая власть, которая получает одобрение свободного человека, точнее, свободное одобрение свободного человека. → главная цель государственных PR – способствовать свободному одобрению гражданами действий и политики структур власти.
Существует 2 стратегии деятельности власти, влияющие на гос. PR:
власть стремиться реализовывать всеобщие интересы (гос-е интересы совпадают с общественными). При этом PR основан на двусторонней связи государства и общества. PR нацелен на достижение взаимопонимания между государством и гражданским обществом.
власть стремиться реализовывать в основном собственные интересы, а интересы общества при этом остаются на втором плане. При таком положении PR основан на односторонней связи. Т.е. в подобной ситуации PR призван легитимировать существующий режим. PR направлен не на достижение взаимопонимания, а на навязывание обществу интересов властных структур или отдельных политических лидеров.
Современные теории PR в политике исходят из того, что в нынешнюю эпоху не являются эффективными ни бюрократические, ни чисто рыночные принципы управления. Поэтому государство должно искать новое амплуа. На сегодняшний день имеется необходимость в таком государстве, которое будет устанавливать правила и нормы, управлять в определенных сферах жизни, но в первую очередь будет создавать благоприятные условия и вовлекать общественность в управление государством.
Теория governance. Исходя из данной теории, государственное управление сегодня теряет прежнюю жесткость и регламентированность. Оно базируется скорее на горизонтальных связях между государством и обществом, нежели на вертикальных. При этом традиционное управление дополняется созданием комиссий, проведением форумов, т.е. привлечением к управлению демократических общественных организаций. Деятельность государственных PR-служб при данном подходе базируется на принципе доступности и открытости информации.
Сетевой подход. Данный подход также исходит из того, что современное демократическое государство как никогда нуждается в поддержке и участии граждан в процессе управления. Эффективность решения общественных задач зависит от того, насколько хорошо налажен диалог государства и общества. В рамках данного подхода государство рассматривается ни как ведущий «игрок», а как один из агентов общественного управления. Наряду с ним в новой структуре управления существуют бизнес-структуры, институты гражданского общества, местного самоуправления, международные организации и т.д. Т.о., возникает сеть агентов публичного управления, между которыми существуют отношения сотрудничества, соучастия и полного доверия. Политическая сеть делает управление многосторонним процессом, изменяя границы между государством и гражданским обществом, которые становятся практически незаметны. При этом главная функция государственных PR сводится к ведению переговоров с другими агентами сети.
В целом, политическая сеть представляет собой систему государственных и негосударственных образований, которые взаимодействуют между собой на основе ресурсной зависимости с целью достижения общего согласия по интересующему всех вопросу, используя формальные и неформальные нормы.
Можно отметить, что современные теории PR в политике исходят из понимания PR как инструмента гармонизации общественных отношений, налаживания контактов между государством и гражданским обществом.