Міністерство освіти і науки України

Житомирський державний технологічний університет

Кафедра АУТС

Група СІК-6

Звіт

З виробничої практики на підприємстві

Виконав: Луцький В.В.

Перевірив: Каплун С.С.

Житомир 2010р.

Зміст

1. Характеристика підприємства…………………………………………...3

2. Характеристика основних задач підприємства...……………………….4

3. Поставленні задачі та короткий опис їх виконання……………………6

4. Техніка безпеки…………………………………………………………..11

5. Висновок………………………………………………………………….16

Характеристика підприємства

Крошенський цегельний завод (ВАТ) працює з використанням комп'ютерної техніки, та комп'ютерних послуг. Серед персоналу заводу є робітники, що мають профільні спеціальності та значний досвід роботи в даній сфері. Поділ часткою відбувається в пропорціях 60%, 20% і 20% відповідно. Досвід роботи та стратегія розвитку дозволяє забезпечити ефективне управління і контроль за діяльністю підприємства.

Характеристика основних задач підприємства

До основних задач, що виконують робітники підприємства можна віднести наступні:

1. Обслуговування комп'ютерів.

Робота системного адміністратора будується на тарифній основі. Всі надіслані заявки від клієнта (по телефону або електронною поштою) збираються в базу. Заявки можуть надходити як від усіх користувачів, так і від одного або кількох уповноважених осіб клієнта (за вашим побажанням), все це прописується в договорі.

Час і строки виконання обговорюються при подачі заявки, якщо терміни не вказуються, то вона призначається фахівцю на виконання автоматично найближчим часом (зазвичай на наступний день). В кінці кожного місяця Вам буде наданий звіт про всі надійшли заявках та їх виконання. Також є можливість звернутися зі строкової заявкою, наприклад, з гострою проблемою, через яку є загроза зупинки бізнесу або будь-яких важливих процесів, наприклад не працює електронна пошта в офісі, Інтернет, та інші. Наш фахівець негайно приїде на місце для вирішення проблеми. Кількість термінових заявок для кожного тарифу обмежено.

У послуги системного адміністратора може входити:

* Ремонт і обслуговування комп'ютерів.

* Консультування користувачів, віддалена підтримка, виїзди в офіс.

* Налаштування призначеного для користувача ПО, консультування.

* Адміністрування серверів (поштові сервери, бази даних, інтернет-ресурси та ін).

* Адміністрування та обслуговування локальної мережі в офісі / активного устаткування.

* Забезпечення безпеки інформаційних систем компанії.

* Налаштування АТС (порядок дзвінків, номери і т.п. для користувача настройки)