2.2 Теоретические основы фрустации, конфликта и кризиса

Фрустация (от лат. Frustatio - обман, тщетное ожидание, расстройство) определяется как состояние, вызванное двумя моментами: наличия сильной мотивированности достичь цели (удовлетворить потребность) и преградой, препятствующей этому достижению.

Виды фрустрационного поведения:

· двигательное возбуждение;

· апатия;

· агрессия и деструкция;

· стереотипия;

· регрессия.

Если при фрустации преградой являются внешние или внутренние причины, не подлежащие обсуждению, то причины, порождающие конфликт не представляют безусловного «табу» и всегда сплетены с условиями проблемной задачи.

Конфликт (от лат. Conflictus - столкновение) как критическая психологическая ситуация предполагает наличие у человека сложного внутреннего мира и актуализации этой сложности требованиям жизни.

Существуют следующие типы конфликтов:

· внутриличностные (борьба мотивов, влечений, интересов при отказе выполнить какую - либо роль, при трудностях в развитии личности);

· межличностные (стремление реализовать цель);

· групповые (между неформальными малыми группами в составе одной общности;

· конфликты в организациях (где конфликтующими сторонами являются группы - коллективы подразделений организации);

· межгрупповые - конфликты между большими социальными группами (социальные, политические, межкультурные и пр.).

Различные типы конфликтов взаимосвязаны между собой. В ходе развития конфликты одного типа могут переходить в конфликты другого типа (например, внутриличностные - в межличностные, межличностные - в групповые).

По времени протекания конфликты делятся на:

· быстротечные (остродинамические, опасные для жизни);

· затяжные (статичные) - это остростатические, опасные для психического состояния.

По масштабу:

· локальные;

· широкомасштабные.

По сфере приложения:

· конструктивные (деловые, созидательные);

· деструктивные (личностные и разрушительные).

По последствиям:

· позитивные;

· негативные

По психическому состоянию сторон:

· разрушительные;

· эмоциональные

Основные этапы конфликта:

1. Возникновение конфликтной ситуации

2. Инцидент

3. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия

4. Начало открытого конфликтного действия

5. Развитие открытого конфликта

6. Разрешение конфликта (исход)

Основные модели поведения личности

· Конструктивная. Стремиться уладить конфликт. Нацелено на поиск приемлемого решения. Отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открытым и искреннем; в общении основной чертой является лаконичность и немногословность.

· Деструктивная. Человек постоянно стремится к расширению и обострению конфликта. Принимает партнёра и негативно оценивает его личность. Проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения.

· Конформистская. Пассивная, склонна к уступкам.

Конфликтные ситуации надо разрешать на конструктивной основе. Только в этом случае возможно развитие личности, группы межличностных отношений, снизится возможность застоя в развитии личности, группы, развивается взиамоотношения между людьми.

С критической ситуацией мы имеем дело тогда, когда субъективно невозможно не выйти из данной конфликтной ситуации, ни найти приемлемого решения, в результате чего сознание капитулирует перед неразрешенной задачей.

Кризис (от лат. Crisis - решение, поворотный пункт) - это критический момент, поворотный пункт жизненного пути личности. Характеризует состояние, порождаемое ставшей перед индивидом проблемы, от которой он не может уйти и которую не может разрешить в короткое время и привычным способом. Различают два типа кризисных ситуаций, в зависимости от того, какую возможность они оставляют для человека в реализации последующей жизни.

Кризис первого типа представляет собой серьёзное потрясение, сохраняющее определённый шанс выхода на прежний уровень жизни. Ситуация второго типа - собственно кризис - бесповоротно перечеркивает имеющиеся жизненные замыслы, оставляя в виде единственного выхода из положения модификацию самой личности и её смысла жизни. Процесс преодоления критических ситуаций психолог Ф.Е. Василюк назвал переживаниями, рассматривая их как внутреннюю интеллектуально - волевую работу по восстановлению душевного равновесия утраченной осмысленности существования в критической ситуации.

Проблема переживания критических ситуаций актуальна для любого возраста. Частным случаем преодоления критических ситуаций является психологическая перестройка личности, радикальным видом которой является переосмысление жизненного пути. Способность человека противостоять неврозообразующим факторам называется барьером психической адаптации. Критические состояния вызывают дистресс, который переживается как горе, несчастье, истощение сил и сопровождается нарушением адаптации, контроля, препятствует самоактуализации личности. Общей характеристикой всех ситуаций является необходимость их конструктивного разрешения и выработка алгоритма поведения в критических жизненных ситуациях.

Личностный конфликт

Личностный конфликт Представляет собой противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление.  Общее значение личностных  конфликтов в жизни человека определяется тем, что «в психологическом конфликте изменяются прежние и формируются новые отношения личности; изменяется самая структура личности» Таким образом, разрешение личностных конфликтов связано с развитием личности. В каждом конфликте человек «вновь и вновь создает свою личность своими поступками»    Именно конфликты указывают, на что человеку нужно обратить внимание для своего развития. «Очень трудно исправить привычную неправильную позу или движение, даже если мы ясно их осознаем. Нужно исправить и саму ошибку, и причину, из-за которой она появилась. Нужно быть очень настойчивым и обладать немалыми знаниями, чтобы двигаться в соответствии с тем, что мы знаем, а не в соответствии с привычкой. Следовательно, невозможно изменить привычку, опираясь только на ощущения. Нужно прикладывать некоторое количество умственных усилий до тех пор, пока исправленная поза не начнет казаться нормальной и не превратится в новую привычку. Привычку гораздо труднее изменить, чем кажется; каждый, кто пробовал это сделать, знает это на своем опыте. Поэтому, когда человек начинает учиться видеть проявления конфликта в своей жизни, уже одно это способствует его развитию. Хотя это не так просто, самое сложное в жизни человека – быть честным перед самим собой. А так хочется закрыть глаза и искренне верить  что мир таков, каким я его себе представляю. Парадокс, но в самый разгар конфликта многие просто-напросто отрицают его существование. Мы начинаем видеть конфликт только тогда, когда видим его разрушительные последствия,  и игнорировать проблему дальше просто невозможно. Поэтому, в первую очередь нужно научиться  видеть конфликт до того, как он начинает действовать разрушающе, и во вторую -  признать его наличие. С другой стороны, когда человек научится разрешать конфликт на одном уровне, сама схема разрешения конфликта остается той же. А значит, человек уже владеет методикой, и ему гораздо проще  научиться разрешать конфликты на всех остальных уровнях. Здесь важно для человека достижение полноты в пространстве жизни. Предмет конфликта - из сферы материальных интересов: выживание, потребление, комфорт (потребности организма, здоровье, питание, быт, материальные ценности…). В процессе конфликтов  человек должен научиться не только присваивать, но и  отдавать, по крайней мере, научиться делиться с другими, научится уважать не только свои интересы. Научиться видеть цель жизни  не только в накопительстве.  Ведь по сути, любой личностный конфликт связан с постановкой и достижением цели: я чего-то хочу, к чему-то стремлюсь, но некие препятствия мешают мне достичь желаемого – примитивная  схема большинства конфликтов.

13.07.2009 19:00

Психогенные нервно-психические заболевания   Психические расстройства, входящие в эту группу, объединяются общим признаком – психогенностью, т. е. главной причинной заболевания считается психологический фактор, или, как чаще говорят, психическая травма.     Психогенные заболевания делятся обычно на две группы: неврозы и реактивные психозы.   Психические травмы различаются с учётом количественных критериев (сила воздействия, его длительность); также имеет значение содержание психической травмы.     П. И. Сидоров и А. В. Парняков выделяют следующие разновидности психотравмирующих факторов:   1) шоковые сверхсильные и внезапные психические травмы; 2) психотравмирующие ситуации относительно кратковременного действия; 3) хронически действующие психотравмирующие ситуации; 4) фактору эмоциональной депривации (лишение любви и внимания).   Реактивные психозы     Развиваются чаще всего после шоковых, сверхсильных психических травм.     Психические травмы отличаются большой силой, интенсивностью и внезапностью действия (стихийные бедствия, внезапные нападения с угрозой для жизни). Ввиду непосредственного воздействия на инстинктивную сферу человека сами эти воздействия не осознаются человеком в полной мере, а в силу быстроты действия не вызывают сознательной интрапсихической переработки их содержания и значения.     Поэтому такие психические травмы обычно приводят к реактивным психозам типа аффективно-шоковых реакций (с психомоторным возбуждением, либо, напротив, с более сложными психопатологическими картинами – истерическим, бредовым и депрессивным психозами.     Основным клиническим критерием реактивного психоза является отсутствие достаточной интрапсихической переработки ситуации, что сопровождается отсутствием переживания психопатологических расстройств как личностно чуждых и болезненных, для клиники характерна «реактивная триада» Ясперса.   Неврозы.     Термину «невроз» более 200 лет. Из первоначального определения этого заболевания сохранилось только представление о неврозе как о функциональном нарушении. Трудно выделить одну какую-то черту, свойственную неврозу. Ни отсутствие патологоанатомических изменений, ни признак обратимости, ни критерий лёгкости нарушений, ни определение невроза как психогенного нарушения, ни социабельность этих больных, ни критическое отношение к своему состоянию, ни установка на получение лечения не могут быть достоверными признаками невроза.     В. А. Гиляровский дал следующее определение невроза:     «Неврозы – это болезненно переживаемые и сопровождаемые расстройствами в соматической сфере срывы личности в её общественных отношениях, вызванные психическими факторами и не обусловленные органическими изменениями, с тенденцией к активной переработке и компенсации».     В отличие от реактивных психозов, при неврозах имеется личностная переработка психотравмы, она болезненно переживается и проявляется комплексом преимущественно эмоционально-поведенческих и соматовегетативных расстройств.     При неврозах происходит «срыв» личности в её отношениях с окружающими, и человек обычно стремится к преодолению и компенсации возникающих расстройств.   Таким образом, основные особенности неврозов:   1) психогенный фактор как причина; 2) вегетосоматические проявления; 3) личностный характер; 4) тенденция к переработке возникших нарушений в соответствии с социальной значимостью психической травмы.     Психические травмы лежащие в основе неврозов, обычно не отличаются такой остротой и интенсивностью, как при реактивных психозах. Однако явно прослеживается их зависимость по степени патогенности от сложившихся в течение жизни особенностей личности, создающих различную степень свободы реагирования человека на возникшую ситуацию. При этом важнейшим элементом личностного реагирования (с комплексом расстройств невротического уровня) на патогенные события являются особенности функционирования системы «психологической защиты».     Невроз определяют как психогенное (конфликтогенное) функциональное личностное расстройство, которое проявляется преимущественно эмоциональными нарушениями, нарушениями поведения и нарушениями нейровегетативной регуляции внутренних органов.     Невроз – это следствие неразрешимого внутриличностного мотивационного конфликта при недостаточной эффективности механизмов психологической защиты.   На фоне взаимодействия психической травмы и особенностей структуры личности формируется ключевое звено патогенеза неврозов – интрапсихический невротический конфликт.     Невротический конфликт по своей сути есть конфликт психологический, мотивационный, однако он имеет значительную устойчивость и силу, приводящую в конечном счёте к продуцированию болезненных симптомов – невроза.     В отечественной психиатрии наличие специфического внутриличностного конфликта служит одним из критериев позитивной диагностики неврозов (Б. Д. Карвасарский, 1980). В. Н. Мясищев рассматривал три основных типа невротических конфликтов: истерический, обсессивно-психастенический и неврастенический.