40. Характеристика системного подхода к управлению. Теория «7s» фирмы McKinsy. Закономерности управления организацией как системой.

41. Задачи подхода: 1). формирование орг. структуры предприятия

42. 2). определение ф-ций

43. 3). определение должностных позиций

44. 4). разработка алгоритмов стандартных управленческих механизмов, основанных на программируемых и непрограммируемых решениях.

45. Теория «7S». Разработана на фирме Маккинси. Были выделены 7 системных элементов:

46. - стратегия

47. - структура

48. - система/процедуры

49. - персонал/штат

50. - стиль управления

51. - квалификация/навыки

52. - общие ценности.

53. Системы – процедуры и рутинные процессы, протекающие в орг-ции.

54. Персонал – важные группы кадров, существующие в орг-ции.

55. Квалификация – отличительные особенности ключевых менеджеров.

56. Стиль – способ, каким руководители управляют предприятием.

57. Ценности – организационная культура, содержание направления деят-ти.

58. Закономерности управления орг-цией как системой:

59. 1). Управление должно быть информативно.

60. 2). Наличие обратной связи в орг-ции – основа того, что вы получите информацию о степени реализации р-ний в системе. Задача руководителя – установить обратную связь. Люди реагируют не на то, что происходит действительно, а на своё восприятия этого события → перед выполнением руководитель запрашивает, понял ли его подчинённый задание.

61. 3). Все орг-ции как системы подчиняются закону необходимого разнообразия. Его суть в том, что чем сложнее система, тем более разнообразного управления она требует. Разнообразие организац. структуры и методов. При росте орг-ции необходимо усиливать технические средства.

62. 4). Иерархичность управления. Увеличивается размер и мощность упр. подсис-мы относительно неуправленческой.

63. 5). Альтернативность управления. Предполагает выбор одного решения из многих возможных.

64. Характеристика ситуационного подхода к управлению. Основные ограничения ситуационного похода.

65. Анализ ситуации, т.е. конкретные набор обстоятельств, влияющих на орг-цию в данное время.

66. Результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут приводить к сильно различающимся результатам.

67. Обязательные действия менеджера:

1. Анализ ситуации

2. Выбор метода для данной ситуации

3. Упр-ие должно создавать потенциал в орг-ции и необходимую гибкость для того, чтобы перейти к новому управленческому стилю, соответствующему новой ситуации.

4. Упр-ие должно производить соответствующие изменения, которые позволяют подстроиться к ситуации.

5. При анализе руководитель должен знать и ориентироваться на 3 группы ограничений:

68. 1. технологические (оборудование)

69. 2. ограничения в постановке задач (вытекают из фактически выполняемых задач, выполняемых рабочим)

70. 3. человеческие возможности (отражают уровни компетенции людей, работающих в орг-ции).

71. Развитие теорий управления в России. Характеристики периодов развития управленческой теории:

Российская научная школа управления (Керженцев, Гастев, Розмирович и др.);

72. Керженцев Различал 3 орг-ции труда:

73. - научная орг-ция производственного труда на рабочем месте

74. - научная орг-ция произв-ва в целом

75. - научная орг-ция упр-ия.

76. Разрешал задачи о проблемах планирования учёта контроля стр-ры орг-ции людей.

77. Разрабатывал сис-мы правильного распределения обязанностей и ответственности как среди сотрудников, так и среди отделов. Считал, что руководители должны быть профессионалами и должны уметь подбирать нужных людей для выполнения задач. Говорил, что успех предприятия зависит от того, знает ли руководитель, что ему и подчинённым надлежит делать и чего делать не следует.

78. Алексей Гастев По его инициативе создан Центральный институт Труда. Была разработана «концепция трудовых установок», включающая в себя 3 взаимоперекрещивающихся направления:

1. теория трудовых движений и производственных процессов и орг-ция труд места

2. рац. производственное обучение и его методики

3. теория управленческих процессов.

79. Метод исследования труд. процессов:

1. Анализ труд. процесса

2. Разложение объекта на составные части

3. обоснованный выбор лучших эл-тов, которые затем связываются в функционально взаимосвязанные ряды.

4. Компоновка отобранных вариантов в труд. процессы.

80. В ЦИТ разработали методику обучения: сотрудников настраивали на трудовую установку и рационализацию.

81. Упр. процессы начинались с рационализации рабочего места, затем строилась рац. модель труда цеха, а затем труда на предприятии.

82. Размирович Организатор Института техники упр-ия. Автор концепции, основанной на идее об однородности произв-ва и упр-ия. Процесс упр-ия рассматривала как чисто технический процесс направления и руководства применения рабочего труда в произв-ве. Упр-ие осуществляется определённой категорией лиц с помощью тех. приёмов над совокупностью людей и вещей. В ИТУ считали, что упр. процесс может быть разделён на микропроцессы (кол-во дел, папок, звонков…). На основе их измерений можно механизировать и автоматизировать упр-ие, со временем оно станет всеобщей ф-цией.

Административно-функциональный экономический период (система государственного стратегического планирования и принципы построения стратегических планов развития народного хозяйства (по Вознесенскому). Суть принципа скользящего планирования);

83. Административно-функциональный экономический подход: достижения: 1. разработка программы стратегического программно- целевого управления, 2. формировались различия орг структур управления, 3. система технико-эк обоснования стратегических решений и инвестиционных проектов. Вознесенский разработал систему стратегического планирования на гос уровне: планы- 1. генеральные планы развития на 15 лет, 2. перспективные планы на ближайшие 5 лет, 3. контрольные цифры на текущий год.

84. Реализуемость системных планов обеспечивалась за счет выполнения принципа скользящего планирования, суть которой сводилась к корректированию всей системы планов по фактическим результатам текущего года. Система принципов формирования планов- принцип: 1. поэтапного, последовательного стратегического планирования, 2. предопределяющего развития науки и техники, 3. комплексного развития экономики в сочетании с развитием территории, 4. сочетание хоз развития с соц-эк развитием общества, 5. моделирование развития экономики, 6. соответствие развития экономики динамики адаптации, 7. реализуемости стратегич планов.

Системно-технический социальный период (этапы формализованной экспертно-аналитической процедуры организационного проектирования);

85. Системно-технический подход : организация как система, основная подсистема – техническая, основной ресурс - человеческий. Достижения: сформирован понятийно-категориальный аппарат в управлении в соц системах; разработаны и усовершенствованы формализованные организационные структуры; основные успехи в области организационного проектирования.

86. Формализованная экспертно-политическая процедура орг проектирования: 1. постановка и уточнение целей и общих задач организации, 2. определение функций для выполнения поставленных задач, 3. определение состава и структуры документов. 4. разложение функций на работы, операции и процедуры 5. разработка схем документооборота и информационной связи. 6. подбор по аналогу или разработка схем организационной связи, 7. группировка работ , операций и процедур по различным признакам по должностным позициям, 8. определение численности персонала по структурным подразделениям, 9. распределение структурных подразделений по зонам управления, 10. формирование органов группового принятия решения и контроля, 11. формирование штатного расписания, оформление должностных интсрукций.

Современный этап развития теории управления.

разрушаем свое, берем всего по чуть-чуть с запада и тд