
- •2. Происхождение и сущность менеджмента
- •3.Менеджер: его функции и квалификационные характеристики. Карьера менеджера.
- •4. Характеристика организации и ее внутренней среды.
- •5. Характеристика внешней среды организации.
- •6. Характеристика успешной организации. Критерии результативности организационной системы.
- •7.Организационная культура, ее влияние на эффективность организации
- •8. Социальная ответственность организации
- •9.Этика бизнеса.
- •10. Функции менеджмента
- •11. Виды планирования. Концепция стратегического рыночного управления.
- •12.Стратегическое планирование. Миссия организации и ее цели.
- •13. Система сбалансированных показателей оценки деятельности предприятия.
- •14.Теория бюракратии Макса Вебера.
- •15. Характеристика матричной организационной структуры.
- •16. Характеристика сетевой организационной структуры.
- •17. Эволюция организационных структур.
- •18.Делегирование полномочий. Цепь команд. Норма управляемости
- •19. Уровни управления
- •20.Оценка эффективности работы аппарата управления
- •21.Теория мотивации Маслоу.
- •22. Теории мотивации ф. Герцберга и д. Макклелланда.
- •23. Теория ожидания Врума
- •24.Теория справедливости с. Адамса.
- •25. Модель Портера - Лоулера.
- •26. Контроль в системе управления. Виды контроля и его этапы. Критерии эффективного контроля
- •27.Формы влияния и власти.Налаживание взаимоотношений с подчиненными
- •28.Стили лидерства и их эффективность
- •29. Поведенческие теории лидерства.
- •33. «Организационное решение. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на принятие решений».
- •34. «Модели принятия решений».
- •39.Эффективная команда.
- •41.Способы разрешения конфликтов в организациях.
- •42. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы.
- •43. Операционный менеджмент в системе управления организацией. Операционные ресурсы
- •44. Система управления по целям
- •45. Система управления качеством tqm.
- •46. Управление организационными изменениями.
- •47.Школа научного управления. Ф. Тейлор. Ф. И л. Гилбреты
- •48. Административная теория а. Файоля
- •51. Развитие отечественного управления
- •52 .Менеджмент: системный, ситуационный и процессный подход.
27.Формы влияния и власти.Налаживание взаимоотношений с подчиненными
Власть – это возможность влиять на поведение других людей.
Основа власти – обращение к активным потребностям исполнителя.
Формула баланса власти
Уровень влияния обеспеченного властью лица А на лицо Б = Степени зависимости лица Б от лица А.
Формы влияния и власти
Принуждение – эффективна в том случае если предполагаются конктретные меры воздействия.
“-” недостатки:
Требует больших затрат
В современных условиях изменяются ценности работника , влиять с помощью страха еще труднее,страх как правило не является основным фактором влияния на поведения работника.
Законная власть –
Достоинства
Обезличенный подход
Быстрота воздействия
Недостатки
Ее ограничения так же определяются изменением ценностей
Вознагрождение – основана на влияние через полодительное потребление
Недостатки
Ограниченность ресурсов компании.
Ограниченность прав руководителей
Руководитель не всегда может точно определить что работник сочтет вознагрождением
Власть примера. Слепая вера
Недостатки
Ослабление личности
Ситуационный характер
Власть эксперта – разумная вера
Недостатки
Медленное воздействие
Может носить временный характер
Влияние путем убеждения с помощью логики или эмоций
Достоинства
Работник который действует под влияний убеждения как правило стремится выполнить работу так как от него требуют или даже лучше.
Какправиль его работу в дальнейшем не нужно проверять
Недостаток
Медленное воздейтвие
Не всегда убеждения достигают положительного эффекта.
Влияние через вовлечение трудящихся в участвие в управлении (фачисебл)
достоинства
Обращение к потребностям высшего порядка
Власть,самовыражение.в современных условиях для квалифицированных работников удв названных потребностей явл-ся особо значимым.
Вовлечение работника в совмесное решение проблем позволяет легче проводить в организациях не популярные решения.
Недостаток
Проявляется в том что для не квалифицированных работников обащение к потребностям высшего порядка руководителя не является мотивирующейтк не квалифиц работники в некоторых случаях предпочитают простые ясные и четкие распоряжения руководителя а вовлечения в управления рассматривают как слабость руководителя.
Эффективность использование той или иной власти руководителя зависит от
От степени зрелости подчиненных
От профисионализма руководителя
От конкретной ситуации.
3.Лидер как социальный архитектор
Функция лидира\его задачи
Создание образа будущего и определения стратегии.
Формирование корпаративной культуры и ценностей.
Распределенное лидерство
Инновационное лидерство
Создание обучающейся организации и руководство ею
Руководство в команде.
Необходимо три навыка
Создание горизонтальной структур
Налаживание открытой коммуникации
Распределение лидертсво
Распределение лидерство
Командное лидетсво
Главное чтобы для каждого из лидеров целью было достижение результата а не главенства
Инновационное лидерство
Индивидуальное действие – лидер работает один
Яркое самовыражение
Вербальное джиу-джицо
Совместные действия – лидер работает с др людьми
Создание стратегических альянсов
Противодействие оппонентам
Новая компетенция лидерства
Быть лидерым для самого себя
Специфика российского лидерства
Кризис лидерства
Дифицит пассионарности
Доминирование харизматического лидерства
Доминирование личных отношений над профессиональными
Неумение работать в команде
Черезмерный контроль и нечеткое распределение обязонностей
Отсуствие опыта и культуры развития персонала
Византийский стиль лидерства – резкий диктаторский,иерархичность.