Страница 170

Тема: организация взаимодействий и организационные структуры План лекции:

1. Понятие организационной структуры и проблемы структурного характера.

2. Структурные дилеммы.

3. Типы организационных структур. Понятие организационной структуры и проблемы структурного характера.

Структура организации является элементом ее внутренней среды.

Структура – это система взаимоотношений между должностями и людьми в организации. Структура включает в себя все средства, с помощью которых различные виды деятельности распределяются между частями организации, и с помощью которых их функционирование координируется.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Под структурой организации понимается ее архитектоника, наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами.

Структура позволяет осуществлять управление и служит основой порядка и дисциплины, благодаря чему действия организации могут планироваться, организовываться, направляться и координироваться.

Исследования Бернса показали, что работа в организации может быть разделена и скоординирована различными способами. Но для того, чтобы организация функционировала эффективно, ее структура должна соответствовать определенным обстоятельствам и условиям, сложившимся в данной организации. Таким образом, то, что является оптимальным для одой организации, может не быть таковым для другой, то, что хорошо для организации в настоящее время, может не устроить ее в будущем.

Эти утверждения – основные положения ситуационной теории организационной структуры. Эта теория направлена на изучение основных особенностей ситуации – особенностей самой организации и ее окружения, которые будут определять тип структуры более или менее подходящий для этой организации. К таким особенностям относятся:

• типы производимой продукции,

• используемые технологии,

• степень диверсифицированности организации,

• размеры организации.

Структура существует для того, чтобы работа в организации могла быть выполнена. Однако, сама структура может порождать проблемы, препятствующие выполнению работ. Все зависит от того, насколько выбранная структура подходит для организации и насколько полно она реализована.

Особенность структурных проблем – они не всегда проявляются как структурные. Симптомами структурных проблем могут быть:

• низкая мотивация персонала,

• запоздалые и неправильные решения,

• конфликты и слабая координация,

• рост расходов,

• неадекватная реакция на изменение обстоятельств.

Проблемы структурного характера могут особенно явно проступать в периоды перемен, когда организация:

• расширяется,

• сокращается,

• изменяет ассортимент выпускаемой продукции,

• изменяет сферу деятельности,

• изменяет географию функционирования.

Проблемы также часто возникают, когда преобразование организационной структуры проходит неразумно, а также проявляются, когда структурные изменения запаздывают, или перестройка структуры является неудачной.

Очевидными аспектами организационной структуры являются разделение труда и группирование работ и людей по подразделениям и иерархия отношений отчетности, отражаемых на схеме организационной структуры.

Структура организации тесно связана с характерным для нее специфическим разделением труда и требованиями построения системы контроля в организации.

Любая организация имеет разделение труда, но не просто случайное распределение работы между всем персоналом организации, а специализированное разделение труда. Оно означает закрепление конкретной работы за тем человеком, который лучше всех в организации сможет ее выполнить, то есть за специалистом. Примером может служить разделение управленческих функций между специалистами по финансам, производству, сбыту и т.д.

Структура определяет задачи и ответственность работников, рабочие роли и взаимоотношения, коммуникации.

Важным аспектом организационной структуры является сфера контроля. Сфера контроля включает в себя совокупность лиц, подчиненных конкретному руководителю.

В зависимости от количества этих лиц, различают широкую и узкую сферы контроля. О широкой сферой контроля принято говорить, если одному руководителю подчиняется довольно большое количество людей, что в результате дает плоскую структуру управления. Если сфера контроля узкая, то есть каждому руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой (высокой) структуре.

При широкой сфере контроля организация имеет плоскую структуру управления, а при узкой – многоуровневую структуру.

На практике сфера контроля в организации часто варьируется в значительной степени, как по уровням управления, так и по функциональным областям.