- •1 Способы психологического воздействия (внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение и осуждение)
- •2 Понятие и сущность менеджмента
- •3 Дивизионная структура управления
- •4 Линейно–штабная организационная структура
- •5 Линейная организационная структура
- •6 Понятие организационной структуры
- •7 Элементы внешней среды организации
- •8 Элементы внутренней среды организации
- •9 Признаки организации
- •10 Жизненный цикл организации
- •11 Централизация и децентрализация в организации
- •12 Понятие «организация». Три основных параметра структуры организации.
- •13 Проектная структура управления
- •14 Способы психологического воздействия (требование, запрещение, метод "плацебо", порицание, командование, обманутое ожидание и "взрыв")
- •15 Матричная (программно – целевая) структура управления
- •16 Социально-психологические методы менеджмента
- •17 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •18 Экономико-статистические методы менеджмента
- •19 Функция управления
- •20 Современная система взглядов на менеджмент (р. Акофф, с. Бир, а. Голдберг)
- •21 Гуманистический менеджмент (г. Мюнстерберг, э.Мейо, а. Маслоу)
- •22 Концепция бюрократических организаций (м. Вебер)
- •23 Административный менеджмент (а. Файоль, м.П. Фоллет)
- •24 Управление по возмущению или нагрузке
- •25 Управление по отклонению
- •26 Кибернетическая модель менеджмента
- •27 Способы психологического воздействия (метод Сократа, намёк, совет, комплимент, похвала, просьба)
- •28 Универсальное средство разрешения конфликтов
- •29 Элементы системы стратегического управления
- •30 Научный менеджмент (ф.У.Тейлор, г. Гант, ф. Гилберт)
- •31 Принципы стратегического управления
- •32 Стратегическое и оперативное управление
- •33 Понятие конфликта
- •34 Типы конфликтов
- •35 Методы разрешения конфликтов
- •36 Бригадная (кросс–функциональная) структура управления
30 Научный менеджмент (ф.У.Тейлор, г. Гант, ф. Гилберт)
НАУЧНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ
1. Наблюдение – сбор и анализ информации по проблеме и ситуации.
2. Формулирование гипотезы – выявление существенных альтернатив. Менеджер рассматривает варианты действий, их последствия для ситуации, делает прогноз, основанный на наблюдениях с целью установления взаимосвязи между компонентами проблемы.
3. Верификация – подтверждение достоверности гипотезы, ее проверка посредством наблюдения за результатом применения организционно–распорядительных методов менеджмента.
ВИДЫ НАУЧНЫХ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА:
Модель Портера, доказывающая эффективность малых организаций за счёт маркетинговой концентрации.
Аналоговая модель – изучение реального процесса на его аналоговой модели.
Имитационное моделирование – конкретное обозначение процесса создания модели и ее экспериментальное применение для определения реальной ситуации.
Прогнозирование – метод, в котором используются как накопленный опыт в прошлом, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.
31 Принципы стратегического управления
Стратегическое управление базируется на ряде принципов, которые необходимо учитывать в процессе его осуществления. Основные из них: 1. Научность в сочетании с элементами искусства. Менеджер в своей деятельности использует данные и выводы множества наук, но в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации. Реализация этой задачи предполагает помимо знаний владение искусством ведения конкурентной борьбы, умение найти выход из самой затруднительной ситуации, сосредоточиться на ключевых проблемах, выделить главные достоинства своей организации. 2. Целенаправленность стратегического управления. Стратегический анализ и формирование стратегии должны подчиняться принципу целенаправленности, т.е. быть всегда ориентированы на исполнение глобальной цели организации. В противоположность свободной импровизации и интуиции стратегическое управление «Призвано обеспечить осознанное направленное развитие организации и нацеленность управленческого процесса на решение конкретных проблем. 3. Гибкость стратегического управления. Подразумевает возможность внесения коррективов в ранее принятые решения или их пересмотра в любой момент времени в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. Реализация данного принципа предполагает оценку соответствия текущей стратегии требованиям внешней среды и возможностям предприятия, уточнение принятой политики и планов в случае непредвиденного развития событий и усиления конкурентной борьбы. 4. Единство стратегических планов и программ. Для достижения успеха стратегические решения разных уровней должны быть согласованы и тесно увязаны между собой. Единство стратегических планов коммерческих организаций достигается посредством консолидации стратегий структурных подразделений, взаимного согласования стратегических планов функциональных отделов, увязки покупателей всех разработанных программ. 5. Создание необходимых условий для реализации стратегии. Стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного выполнения. Процесс стратегического управления должен включать создание организационных условий для осуществления стратегических планов и программ, т.е. формирование сильной организационной структуры, разработку системы мотивации, совершенствование структуры управления.