
- •Московский государственный университет тонких химических технологий им. М.В.Ломоносова
- •Заколодина т.В., Мандыч и.А., Назарова и.А., Цой а.В. Пособие для подготовки к государственному экзамену по специальности
- •1. Основы менеджмента
- •Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента.
- •1.2 Основные и специфические функции менеджмента. Принципы менеджмента и методы осуществления управленческой деятельности.
- •Принципы менеджмента
- •Методы осуществления управленческой деятельности
- •1.3 Определение менеджера, его качества. Категории управленческого мастерства. Иерархия менеджеров.
- •1.4 Понятие целей. Связи между целями. Разновидности и постановка целей. «Дерево целей».
- •1.5 Основные подходы к организации в менеджменте.
- •1.6 Внешняя и внутренняя среда организации.
- •1.7 Типы организаций по взаимодействию с человеком и с внешней средой.
- •1.8 Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •1.9. Новое в типах организации: эдхократическая, многомерная организации, партисипативная, предпринимательская организации и организация, ориентированная на рынок.
- •1.10 Школы менеджмента.
- •2 Организационное поведение
- •2.1 Факторы формирования личности человека.
- •2.2 Темперамент и характер. Типы темперамента и типы акцентуированных личностей.
- •2.3 Группы и их значимость. Классификация групп.
- •2.4 Целевые и поддерживающие роли в группе. Классификация деловых ролей по м.Белбину.
- •2.5 Руководство, лидерство и власть в организации. Типы руководителей, лидеров и власти в организации.
- •2.6 Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения.
- •2.7 Перцептивная сторона общения. Дистанция в общении.
- •2.8 Коммуникативная сторона общения. Основные коммуникационные барьеры в общении.
- •2.9 Конфликт и его структурные компоненты. Типология конфликтов и конфликтных личностей.
- •2.10 Интерактивная сторона общения. Основные стратегии поведения.
- •3. Маркетинг
- •3. Маркетинг
- •3.1. Определение, основные понятия и функции маркетинга.
- •3.2. Принципы и концепции маркетинга.
- •3.3. Комплекс маркетинга.
- •3.4. Управление маркетингом
- •3.5. Покупательское поведение.
- •3.6. Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке.
- •3.7. Восприятие в процессе покупательского поведения.
- •3.8. Типы потребителей.
- •3.9. Маркетинговые исследования.
- •3.10. Сравнение методов маркетингового опроса.
- •3.11. Искажение информации в различных методах опроса.
- •3.12. Шкалирование в маркетинговых исследованиях.
- •3.13. Меречндайзинг.
- •3.14. Товар, его характеристики. Классификация товаров.
- •3.15. Марочная политика.
- •3.16. Бренд и законы бренда.
- •3.17. Сегментация рынка. Признаки, критерии и эффективность сегментации.
- •3.18. Позиционирование товара.
- •3.19. Стимулирование сбыта.
- •3.20. Реклама. Рекламные цели.
- •3.21. Методы определения цен.
- •3.22. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Макро и непосредственное окружение.
- •3.23. Модель «пяти сил» Портера.
- •3.24. Портфельные методы анализа. Матрицы Бостон-Консалтинг групп и McKensey.
- •3.25. Матрица swoт и ее задачи.
- •3.26. Характеристика охвата рынка.
- •3.27. Факторы, учитывающие при определении цен на товары.
- •3.28. Метод воспринимаемой ценности при определении цен.
- •3.29. Стратегии конкуренции. Факторы конкуренции.
- •3.30. Определение цены на основе спроса
- •4. Экономическая теория
- •4.1. Предмет и метод экономической теории
- •4.2. Становление и развитие экономической науки
- •4.3. Особенности современной экономической теории
- •4.4. Модели экономических систем
- •4.5. Факторы производства
- •4.6. Экономический рост. Экономические циклы. Длинные волны н.Д. Кондратьева
- •4.7. Налоги, их сущность и виды
- •4.8. Инструменты государственного регулирования денежно-кредитных отношений
- •4.9. Баланс народного хозяйства. Сущность генетического и технологического методов планирования народного хозяйства.
- •4.10. Сущность и функция кредита. Банковская система Российской Федерации, функции центрального банка
- •4.11. Государственный бюджет как основа финансовой системы государства. Бюджетный дефицит.
- •4.12. Этапы развития мировой валютной системы
- •3.13. Закон спроса. Неценовые факторы, влияющие на изменение спроса.
- •4.14. Эластичность спроса: экономический смысл и гражданская интерпретация
- •4.15. Закон предположения и неценовые факторы, влияния на предположения.
- •4.16. Сущность и структура издержек
- •4.17. Теория цены и экономическая природа прибыли в условиях современной конкуренции.
- •4.18. Условие равновесия фирмы в краткосрочном периоде на полипольном рынке
- •3.19. Теория цены в условиях несовершенной конкуренции
- •4.20. Деньги, их экономический смысл и функции.
- •4.21. Денежная система. Характеристика денежных агрегатов.
- •4.22. Сущность и функции финансов.
- •4.23. Финансовая система и ее структура
- •4.24. Государственный долг и его макроэкономические последствия
- •4.25. Инфляция и формы ее проявления
- •4.26. Безработица
- •4.27. Индекс стоимости жизни и его значение.
- •4.28. Система национальных счетов. Определение ввп и внп
- •4.29. Общее экономическое равновесие (модель ad-as)
- •4.30. Модель мультипликатора.
- •5. Финансовый менеджмент
- •5.1. Учет фактора времени в финансовых расчетах.
- •5.2. Ценные бумаги. Акции.
- •Доходность акций
- •5.3. Облигации. Виды и характеристики облигаций.
- •Краткосрочные бескупонные облигаций
- •5.4. Вексель. Анализ операций с векселями. Учет векселей.
- •5.5. Производные ценные бумаги (деривативы).
- •5.6. Производные ценные бумаги (деривативы).
- •5.7. Концепция чистой текущей стоимости. Методика расчета и сферы применения.
- •5.8. Операционный рычаг (левередж).
- •5.9. Финансовый рычаг (левередж).
- •Метод внутренней нормы прибыли.
- •117571, Москва, пр. Вернадского, 86.
3.23. Модель «пяти сил» Портера.
Производители конкурируют за рыночную власть с действующими и новыми производителями, с товарами-заменителями, с потребителями и поставщиками. Эти конкурентные силы Портер называл моделью пяти сил. Уровень конкуренции определяют не все эти силы, а одна или две, наиболее значимые в данный момент времени. Оценив при анализе силы и их источники, предприятие может выявить свои сильные и слабые стороны. Сила конкуренции зависит от ряда факторов: о количества конкурентов и их силы; от темпа роста отрасли; от ограниченной возможности дифференциации продукции; от большого удельного веса постоянных расходов; от того, долго ли может храниться продукция; от возможностей значительного роста мощности каких-либо предприятий, что нарушает соотношение спроса и предложения и вызывает перепроизводство; от барьеров выхода из отрасли; от активности и различий стратегий конкурентов.
Предприятие может выбрать следующие стратегические направления конкуренции с действующими в отрасли конкурентами: позиционировать себя соответствующим образом, выбрать выгодный сегмент покупателей, возведение преград для конкурентных сил. Источниками стратегических позиций могут быть: производимые товары и услуги – позиционирование, ориентированное на определенную широту ассортимента; потребности; доступ к потребителям; влиять на расстановку сил посредством стратегических маневров, способных улучшить стратегическую позицию предприятия; использовать прогноз изменения факторов конкуренции и принять меры реагирования на эти изменения за счет выбора стратегии.
Существует шесть основных предпосылок, создающих барьеры для входа новых конкурентов в отрасль, которые наиболее часто и определяют выбор стратегии конкуренции: экономия, обусловленная ростом масштабов производства; дифференциация продукта; потребность в капитале; более низкие издержки; доступ к каналам распределения; правительственные ограничения могут исключить возможность появления новых конкурентов в отрасли.
В отношении покупателей и поставщиков стратегическим решением может быть выбор таких из них, которые не могут оказать серьезного неблагоприятного влияния.
Против товаров-заменителей эффективным методом конкуренции может явиться дифференциация и повышение качества продукции, если такая возможность у предприятия есть. Здесь важно соотношение цена-качество.
3.24. Портфельные методы анализа. Матрицы Бостон-Консалтинг групп и McKensey.
Задачей портфельного метода является целесообразное управление ресурсами, выявление возможных источников успеха, поддержка стратегических действий, ориентация на резервы развития. Цель – достичь равновесия в ассортименте продукции предприятия, что достигается оптимальным представительством каждого сегмента (групп продуктов).
О
снову
портфеля продукта составляет модель
жизненного цикла продукта (фазы
возникновения, роста, зрелости, насыщения).
Эти фазы различаются по обороту, прибыли,
возможностям рынка, охвату рынка, кэш
флоу (потоку наличности), рентабельности,
технологии и т.п.. Оптимальность портфеля
заключается в сочетании продуктов с
различными фазами жизненного цикла в
оптимальном ассортименте продукции и
программы производства с учетом
стратегических целей предприятия.
Портфель продуктов может быть выражен
в виде матрицы, где по осям откладываются
привлекательность рынка и
конкурентоспособность продукта, которые
чаще всего измеряются ростом продаж и
долей рынка:
Доля рынка в этой матрице измеряется в процентах по отношению к доли рынка основного конкурента в области деятельности. Доля рынка косвенно отражает уровень издержек, базирующийся на опыте компании и экономии на масштабах производства, технологическом превосходстве и умении находить дополнительные пути повышения эффективности производства и снижения издержек, реконфигурировать отраслевую цепочку ценности. Эту границу целесообразно делать на уровне 0,7- 0,8. Каждое направление коммерческой деятельности, продукты представлены в виде кружков, размер которых определяется долей прибыли вида деятельности в общей прибыли предприятия.
Рост продаж указывается для конкретных продуктов процентами или понятиями «высокие, низкие, средние» по сравнению с темпами роста внутреннего национального продукта.
Продукты нового поколения – продукты под вопросом. Высокие темпы роста рынка делают их привлекательными. Однако низкая относительная доля рынка заставляет задуматься над тем, смогут ли эти виды деятельности успешно конкурировать с более эффективными соперниками. Бизнес на этой стадии является «захватчиком ресурсов» - быстрый рост рынка и развитие производства требуют больших вложений. Могут потребоваться очень большие инвестиции, чтобы продукты заняли соответствующее место на рынке, или от них придется отказаться. Доход еще низок. Для продукции характерны убытки, импровизация в организации производства, незначительная автоматизация.
Звезды – продукты имеют высокий рост продаж и возможности, рынок растет, доля рынка увеличивается, инвестиции необходимы для расширения и сохранения завоеванных позиций. Эти продукты многообещающие, от них зависит общее состояние хозяйственного портфеля. Потребность в инвестициях достаточно высокая, прибыль растущая, ориентация в организации производства на стандарты, высокую автоматизацию. Но они генерируют значительный приток наличности ввиду низкого уровня издержек за счет экономии на масштабах производства и накопленного опыта.
Дойные коровы – продукты широко представлены на рынке, который растет уже незначительно. Они зарабатывают средства, превышающие свои потребности. Сюда попадают продукты, которые являются лидерами рынка, имеют большой объем продаж и хорошую репутацию. Здесь важна экономия на издержках, возможности рынка исчерпаны, инвестиции минимальны, основная стратегия – максимальной реализации потенциала и в дальнейшем изъятие с рынка, стандарты в организации производства, высокая автоматизация. От продуктов требуется максимальный поток наличных денег, которые направляются на финансирование развития других продуктов. Усилия предприятия должны быть направлены на поддержание дойных коров и защиты их конкурентных позиций.
Собаки – уходящие с рынка, проблемные продукты, доля рынка которых снижается или низка, рентабельность минимальна. Перспективы таких подразделений невелики, нахождение позади лидеров ограничивает размер прибыли. В долгосрочной перспективе они не могут зарабатывать средства. Собаки должны оставаться в портфеле, пока они вносят вклад в общую деятельность предприятия в целом.
Главное достоинство матрицы БКГ связано с тем, что она заостряет внимание на наличности и на инвестициях подразделений, продуктов и отвечает на вопрос, как могут быть эффективно распределены средства между подразделениями в долгосрочной перспективе с целью оптимизации деловой активности бизнеса.
Развитием этой матрицы является матрица McKensey. Изображение портфеля осуществляется в виде обычной матрицы либо в виде матрицы с 9 полями. По осям откладываются показатели, характеризующие привлекательность рынка и конкурентоспособность бизнеса.