- •1. Ур как система.
- •2. Методологические основы рур.
- •3. Процесс управления и управленческие решения.
- •4. Значение, сущность и функции решений.
- •5. Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6. Сочетание формального и неформального аспектов в рур.
- •7. Классификация и типологизация ур.
- •8. Сущность исследовательского подхода к рур. Проблемы и их решение.
- •10. Свойства качественных решений.
- •11. Организационно-психологические предпосылки качества решений.
- •12.Технология разработки управленческих решений.
- •13. Особенности различных подходов к организации разработки решений.
- •14. Единоличные, групповые (коллегиальные) и коллективные решения. Их достоинства и недостатки.
- •15. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений.
- •23. Принципы разработки решений в современной системе государственного и муниципального управления
- •26. Организация и эффективность использования экспертных оценок
- •27. Целевая ориентация управленческих решений
- •28. Изменение роли цели в зависимости от типа управленческого процесса
- •31. Особенности методов выбора групповых решений.
- •32. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.
- •Особенности стратегических и тактических решений
- •33. Анализ альтернатив управленческих решений и выбор решения.
- •34. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив.
- •35. Характеристика сетевых моделей.
- •36. Модели управленческих решений на основе поведенческой теории.
- •38. Технология компьютерного обсуждения групповых решений.
- •Источники и виды неопределенности.
- •45. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска.
- •Процесс анализа рисков:
- •I.Описательный подход
- •III.Вероятностный подход
- •IV.Нормативный подход
- •46. Меры по снижению возможного риска
- •47. Психология поведения руководителей в ситуациях риска
- •48. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •49. Разработка решений при неопределённости ситуации.
- •50. Оценка степени риска.
- •51. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
- •52. Применение механизма интуиции для разработки решений
- •53. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
- •54.Значения, функции и виды контроля.
- •55. Методы контроля и механизм его осуществления
- •57. Оценка эффективности управленческого решения. Особенности оценки эффективности решений.
- •58. Общие подходы к оценке эффективности управленческого решения. (Методологические подходы)
- •59. Примеры расчета эффективности коммерческих решений.
- •61. Управленческие решения и ответственность. Сущность и виды ответственности.
- •62. Регламентное управление и разделение ответственности.
- •63. Сущность и виды ответственности руководителя
- •64. Роль человеческого фактора в процессе рур.
- •65. Глобализация мышления менеджера при рур.
- •66. Управленческое решение как явление и как процесс.
- •67. Современный механизм использования форм подготовки и реализации ур.
- •68. Соотношение инициативно-целевой, программно-целевой и регламентной технологии управления в процессе рур.
- •69. Общий состав стандартной информационной модели организации в технологии рур
33. Анализ альтернатив управленческих решений и выбор решения.
Выбор альтернативного управленческого решения состоит из следующих этапов:
1) выделить основную цель решения и частные подцели;
2.) оценить их приоритетность по десятибалльной системе;
3) установить вероятность достижения каждой из целей («коэффициент приведения») в каждом варианте;
4) определить общий результат по каждому из вариантов (путем произведения приоритетов целей и вероятности их достижения);
5) сопоставить варианты и выбрать вариант с наибольшим значением результата.
Процедура расчета может оформляться таблицей выбора альтернатив достижения целей:
№ п/п |
Цели |
Приоритетность целей |
Вероятность достижения |
Результат |
||||||||
|
Варианты |
Варианты |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
х |
х |
х |
х |
х |
|
|
|
|
|
Наиболее упрощенный метод анализа альтернатив может включать:
- упорядочение всего списка альтернатив,
- детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив.
Другой подход к анализу альтернатив складывается из этапов:
- выявление множества альтернатив решения проблемы;
- выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям;
- вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы;
- оценка альтернатив со стороны ЛПР;
- экспериментальная проверка двух - трех наиболее предпочтительных альтернатив (часто используется в научно-технической деятельности) с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта;
- выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.
34. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив.
Предприятие представляет собой самоорганизующуюся систему (внутренняя среда), которая функционирует в постоянно меняющемся состоянии внешней среды. Изменения во внутренней и внешней среде происходят под влиянием различных факторов: управляемых и неуправляемых. На влияние управляемых факторов руководитель может воздействовать. Как правило, управляемые (контролируемые, регулируемые) факторы ограничены рамками предприятия и включают стратегию развития фирмы, проблемы структурной организации сферы управления и производства, все виды ресурсов, прибыльность производимых изделий, производственные мощности предприятия, научно-исследовательские и конструкторские работы, обеспечение конкурентоспособности. Управляемые факторы при решении проблемы могут принимать различные значения, влияя друг на друга, что порождает множество альтернатив решений.
Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:
а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;
б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;
в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.