39.Разработка стратегии обеспечения конкурентоспособности.

Под конкурентоспособностью товара понимается относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и затратам на ее удовлетворение.

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: технических; экономических; социально - организационных.

Технические параметры наиболее жесткие, они определяют назначение товара, его принадлежности к определенному виду продукции, технико-конструкторские решения (сюда относится стандарты, нормы, правила, законодательные акты, опреде­ляющие границы изменения технических параметров), эргономические показатели (отражающие, на сколько товар соответствует свойствам человеческого организма и его психики).

Экономические параметры представлены величиной затрат на производство товара: его цена; расходы на транспортировку и установку; эксплуатацию и ТО; обучение персонала. Вместе все эти расходы образуют цену потребления. Цена по­требления, как правило, выше цены продажи. Наиболее конкуренто­способен не тот товар, за который просят минимальную цену на рынке, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь его срок службы у покупателя.

Социально - организационные параметры - это учет социальной структуры потребителей, национальные особенностей в организации производства, сбыта и рекламы товара.

Конкурентное преимущество	Более низкая себестоимость	Специализация
Масштаб конкуренции
широкий	Лидерство по издержкам	Уникальность и лидерство
узкий	Упор на издержки	Выборочная специализация

Типы конкурентных преимуществ:

1. низкие издержки (но достаточное качество)

2. специализация – способность фирмы удовлетворять особые запросы потребителей и за счёт этого получать надбавку к цене.

Группы конкурентных преимуществ:

- низкого порядка

- высокого порядка

К низкому порядку относится: дешёвая раб сила, произв ресурсы и энергия. Эти преимущества легко утрачиваются при изменении позиций фирмы на рынке.

К высокому порядку относят: уникальность услуги, технологии и специалистов, хорошая репутация фирмы. Эти преимущества дают фирме опр запас прочности на рынке.

3 основные стратегии конкуренции:

снижение цен

дифференциация-придание выпускаемым продуктам уникальных свойств

концентрация-акцент на сегменте рынка и географической зоне

40.Типы конкурентных преимуществ.

Оценка конкурентов:

- кто крупнейший поставщик на рынке

- как обстоят дела у конкурентов с объёмом продукции и доходов

- много ли внимания и средств уделяется рекламе

- что представляет продукция и услуги конкурентов, основные характеристики, уровень качества и цены.

Строится таблица конкурентных преимуществ:

Запросы потребителей	конкурен	наша фирма	Весомость
Исключительн услуги	+	-	50%
Низкие цены	-	+	20%
Кач-во	+	+	30%

Если наши преимущества <30%, наши услуги имеют низкую конкурентоспособность; если 30-50% - относительно устойчивое положение; 50-70% - успешная работа.

Типы конкурентных преимуществ:

1. низкие издержки (но достаточное качество)

2. специализация – способность фирмы удовлетворять особые запросы потребителей и за счёт этого получать надбавку к цене.

Группы конкурентных преимуществ:

- низкого порядка

- высокого порядка

К низкому порядку относится: дешёвая раб сила, произв ресурсы и энергия. Эти преимущества легко утрачиваются при изменении позиций фирмы на рынке.

К высокому порядку относят: уникальность услуги, технологии и специалистов, хорошая репутация фирмы. Эти преимущества дают фирме опр запас прочности на рынке.

Типы конкурентных преимуществ: 1. низкие издержки (но достаточное качество). При этом фирма должна эффективно производить и доводить до потребителя свою продукцию и услуги. 2. специализация – способность фирмы удовлетворять особые запросы потребителей и за счёт этого получать надбавку к цене.

Группы конкурентных преимуществ:- низкого порядка;- высокого порядка. К низкому порядку относится: дешёвая трудовые и материальные ресурсы, дешев. Производственные ресурсы. Эти преимущества легко утрачиваются при изменении позиций фирмы на рынке. К высокому порядку относят: уникальность услуги, технологии и специалистов, хорошая репутация фирмы. Эти преимущества дают фирме опр. запас прочности на рынке. Под диапазоном конкур. Понимается номенклатура производимых товаров и услуг.

2 типа конкурентных преимуществ: Низкие издержки, специализация.

Позиционирование услуг на рынке. При позиционировании услуг на рынки мы должны четко отдекларировать отличительные особенности наших услуг от тех, которые имеются на рынке и определиться на какие приоритеты наших потребителей мы будем ориентироваться. Различают следующие приоритеты: 1)Доступность- возможность получения услуги или товара в любой требуемый момент. 2)Надежность продавца - своевременность выполнения заказа, честность и добросовестность ведения дел с клиентами, выставления цены. 3)Стабильность качества - возможность получения одного и того де уровня качества при каждом последующем обращении. 4)ценовые соображения

5) временные соображения (пожертвовать временем, чтобы купить за низкую цену).

Запросы потребителей	Значимость запроса	Что могут предложить конкуренты	Что может предложить наша фирма
Исключительность услуги	50	-	+
Низкие цены	20	+	-
Качество	10	+	+
Надежность	10	+	+
Местонахождение	10	-	+
Итого	100%	40	80

Принципы оценки конкурентов: - цены конкурентов;- крупнейший поставщик на рынке; - как обстоят дела у конкурентов с объёмом продукции и доходов;- много ли внимания и средств уделяется рекламе; - что представляет продукция и услуги конкурентов, основные характеристики, уровень качества и цены.

Строится таблица конкурентных преимуществ:

Если наши преимущества <30%, наши услуги имеют низкую конкурентоспособность; если 30-50% - относительно устойчивое положение; 50-70% - успешная работа.

Прежде чем выбрать стратегию конкурентных преимуществ, нужно знать какую стратегию используют конкуренты.