68. Контент-анализ документов как метод сбора эмпирической информации.

Контент-анализ – это техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста. При этом подразумевается, что применение такой техники включает некоторые стандартные процедуры, часто предполагающие измерение. Полученные данные должны обладать заданным в исследовании уровнем обобщенности.

Основными направлениями использования контент-анализа являются:

· выявление и оценка характеристик текста как показателей определенных сторон изучаемого объекта;

· выяснение причин, породивших сообщение;

· оценка эффекта воздействия сообщения.

Исследование характеристик текста проводится с целью проверки гипотезы о фокусе внимания, основных тенденциях или же особенностях различных источников коммуникации.

Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. В связи с этим исследователю приходится решать ряд проблем, связанных:

· с выработкой категорий анализа,

· с выделением единиц анализа,

· с выделением единиц счета.

Категории анализа – это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы анализа (единицы содержания). Они должны быть исчерпывающими, т.е. охватить все части содержания, определяемые задачами данного исследования; отвечать требованию взаимоисключаемости; должны отвечать надежности, т.е. их стоит сформулировать таким образом, чтобы у различных исследователей была достаточно высокая степень согласия по поводу того, какие части содержания следует отнести к той или иной категории.

Про проведении формализованного анализа содержания нужно четко указать признаки, по которым определенные единицы относятся к определенным категориям.

Единица анализа (смысловая или качественная) – та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию.

Смысловой единицей контент-анализе должна быть социальная идея, социально значимая тема. Может быть выражена в тексте одним словом, некоторым устойчивым сочетанием слов, вообще не иметь явного терминологического выражения, а преподноситься описательно или скрываться в заголовке абзаца, раздела. В связи с этим перед исследователем возникает задача выделения признаков (показателей), по которым определяется наличие в тексте темы или идеи, значимой с точки зрения целей исследования.

Показатели по своему характеру могут быть неоднородными: относящиеся к теме слова и словосочетания, термины, имена людей, названия организаций, географические названия, упоминания исторических событий и т.д.

69. Экспертный опрос как метод сбора эмпирической информации.

Опрос – основан на устном или письменном обращении к исследованию совокупности людей с вопросами, содержание которых представляют проблему исследования

Виды:

а) устный (интервью):

-формализованный

-неформализованный

-полуформализованный

б) письменный (анкетирование)

По способу организации:

- групповые

- индивидуальные

По способу общения:

-лицом к лицу

-телефонный

-почтовый. Важное преимущество почтового опроса - простота организации.

-прессовый

Опросы бывают:

-экспертный – оценка ситуации знающими людьми

-тестирование

-социометрия - это один из социально-психологических методов, разработанных профессиональным врачем-психиатром Якобом Леви Морено (США) для оценки межличностных эмоциональных связей в группе (1934 г.). По результатам социометрического обследования коллектива можно выделить неформальных лидеров, составить рейтинг сотрудников, определить тех, кто оказался в социальной изоляции.

Опрос представляет собой метод сбора социальной информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического общения социолога (интервьюера) и опрашиваемого (респондента) путем регистрации ответов респондентов на вопросы, заданные социологом, вытекающие из целей и задач исследования.

Основное назначение метода получить социальную информацию о состоянии (общественного, группового, коллективного, индивидуального) мнения, а также отраженную в сознании опрашиваемых информацию о фактах, событиях, оценках, связанных с их жизнедеятельностью. Эта информация выражается в форме высказываний респондентов относительно зафиксированных эмпирически в виде вопросов исследовательских задач и категорий анализа.

Объектом опроса являются социальная общность, группа, коллектив, индивид.

Предметом опроса выступает субъективно-оценочная информация, выраженная в мнении респондентов и характеризующая их социальное поведение, мотивы, ценностные ориентации, события и факты их жизни.

Экспертный опрос. Экспертный опрос – это разновидность опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты — специалисты в определенной области деятельности. Отличительная особенность этого метода состоит в том, что он предполагает компетентное участие экспертов в анализе и решении проблем исследования.

Основное назначение метода — выявление наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы, повышение надежности, достоверности, обоснованности информации, выводов и практических рекомендаций благодаря использованию знаний и опыта экспертов. Основные действующие лица при проведении процедуры экспертного опроса – это эксперт и модератор.

Эксперт — компетентное лицо, имеющее специальные знания и опыт в области, непосредственно связанной с объектом исследования. Пригодность к участию в экспертизе должна быть подтверждена специальной оценкой компетентности, осуществляемой на этапе подбора экспертов.

Модератор — специалист по проведению экспертных опросов. Основная цель модератора — обеспечить максимальную валидность получаемой от экспертов информации с учетом имеющихся ограничений.

Области применения – прогнозирование изменения состояния того или иного социального явления или процесса.

Основное назначение – дать оценку таким сторонам и качесвам людей, по которым их самооценка может оказаться искаженнной.

Виды опросов:

· Анкетирование

· Интервьюирование

· Экспертный опрос

· Социометрический опрос

· Социологическое тестирование

Формы опросов

· контактный

· почтовый

· телефонный

· прессовый

По месту проведения различают

· опросы по месту работы

· опросы по месту жительства

· опрос целевых аудиторий

Фазы опроса

· Адаптация

· Сбор основной информации

· Завершение опроса