
- •Как возникла необходимость в знаниях психологии делового общения?
- •Докажите необходимость знаний по психологии делового общения для вашей профессиональной деятельности?
- •3. Дайте определение общения. Покажите всю сложность и многоплановость этого процесса.
- •Какие особенности обмена информацией в процессе общения вы знаете?
- •7. Какие средства вы можете использовать для создания собственного позитивного образа у ваших партнеров по деловому общению?
- •8. Что может помешать вам понять вашего собеседника? а что может помочь вам?
- •Какие этапы проведения деловой беседы вы можете выделить?
- •Как подготовиться к деловой беседе?
- •13. Какие рекомендации по аргументированию своих доводов об опровержению доводов собеседника вы можете дать?
- •14. В чем суть руководства? Какие требования предъявляются к руководителю?
- •15. В чем суть лидерства? Кто может стать лидером в рабочей группе?
- •16. Какие стили руководства вы знаете? в чем преимущества и недостатки каждого из них?
- •17. Каковы основные функции руководителя? в чем их суть и значение?
- •18. В чем сущность конфликта? Каковы составляющие конфликтной ситуации?
- •19. Какие предпосылки возникновения конфликта вы можете назвать?
- •20. Какие типы конфликтов вы знаете?
- •23. Как подготовиться к проведению деловых переговоров?
- •24. Какие методы проведения деловых переговоров вы знаете?
Филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права в г.Перми
Юридический факультет
Кафедра юридических дисциплин
Заочное отделение
Специальность: 030501 «Юриспруденция»
Контрольная работа
По дисциплине «Деловая коммуникация в деятельности юриста»
|
Студентки 4 курса Гребиневич Светланы Александровны
|
|
Преподаватель: Русинова Ирина Валерьевна |
г.Пермь, 2011г.
Как возникла необходимость в знаниях психологии делового общения?
Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. Вне общения человеческое общество просто немыслимо. Общение выступает в обществе как фундаментальное условие связывания индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. Общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенное отношение этого деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям. Общение - это сумма выработанных наукой, практикой и мировым опытом нравственно-этических требований, принципов, норм и правил, соблюдение которых обеспечивает взаимопонимание и взаимное доверие субъектов делового общения, повышает эффективность контактов и конечных результатов их совместных действий.
На сегодняшний день навыками делового общения должен обладать каждый деловой человек. Психология делового общения - составная часть комплекса психологических наук, то она опирается на основные категории и принципы, разрабатываемые общей психологией. Такими базовыми категориями общей психологии являются те, которые отражают психические, процессы (познание, эмоции, воля), свойства психики человека (способность, характер, темперамент), а также проявления его сознания (сомнение, неуверенность, убеждение, направленность на определенные действия и т.д.).
Докажите необходимость знаний по психологии делового общения для вашей профессиональной деятельности?
Профессионализация юриста - это, в первую очередь, хорошая базовая подготовка и специализация, в том числе и в области психологии делового общения. Юристы тесно общаются с людьми, а значит межличностные отношения играют огромную роль в профессиональной их деятельности. Профессиограмма юриста представляет собой сложную и иерархическую структуру, в которой все стороны профессиональной деятельности, в том числе и знание психологических особенностей формирования групп и коллективов, также личностные качества, навыки и умения представлены во взаимной связи или зависимости. Юрист должен знать структуру межличностных отношений, чтобы уметь найти индивидуальный подход к каждому члену группы для формирования нормального психологического микроклимата в коллективе.
Деловое общение является не только необходимым компонентом деятельности людей, осуществление которой предполагает их сотрудничество, но и обязательным условием нормального функционирования их общностей.
Для высокоразвитого сплоченного коллектива характерно наличие положительного психологического климата, доброжелательного фона взаимоотношений. Эти принципы заложены в основах этики делового общения.
Знание психических закономерностей формирования груш и коллективов, применение в процессе оперативно-розыскной деятельности определенных психологических методов облегчает труд сотрудников правоохранительных органов, помогает им регулировать и строить взаимоотношения с заинтересованными людьми, глубже понимать мотивы поступков людей, познавать объективную действительность, правильно оценивать ее и использовать результаты познания в практической деятельности.