2.3 Содержание дипломной работы

Содержание дипломной работы в общем виде определяется логикой решения поставленной задачи и включает в себя:

• обзор научной литературы по тематике исследования (предмет и объект изучения);

• постановку проблемного вопроса (задачи);

• теоретические основания решения проблемного вопроса;

• методические обоснования исследования;

• экспериментальную часть;

• анализ и оценку полученных результатов;

• выводы.

Диплом предваряется введением. Введение должно содержать стандартный набор позиций: актуальность темы исследования, объект и предмет исследования, цель работы, задачи, которые нужно решить, чтобы достигнуть цели, краткая характеристика структуры работы, вытекающей из определенных задач, общая характеристика использованных информационных источников.

Введение начинается с обоснования актуальности выбранной темы. Актуальный – «важный, существенный для настоящего времени». Таким образом, автор должен показать, что обращение к выбранной им теме, соотнесённой с научной проблемой, в рамках которой она исследуется, важно для настоящего времени. Важность может быть разноплановой – для науки, для практики, лично для автора.

Актуальность для современной науки может заключаться в том, что:

• в ней нет ещё (или недостаточно) исследований по подобной тематике (мало публикаций в научных журналах);

• существуют противоречивые научные факты, полученные разными исследователями;

• есть исследования, но не отражены именно те стороны, которые собирается рассмотреть автор курсовой работы;

• исследования есть, но изменилось время, получены новые научные факты, новые научные теории;

• стоит задача обобщения и сопоставления фактов, полученных в разных отраслях управления персоналом и управленческой психологии;

• стоит задача эмпирической проверки каких-либо теоретических положений и т.д.

Актуальность для современной практики кадрового менеджмента может заключаться в том, что определённые проблемы встают перед практиками, однако готовых (эффективных) решений, технологий, рекомендаций наукой ещё не получено.

Говоря об актуальности, желательно перечислить тех специалистов по кадровому менеджменту, которые разрабатывали сходную проблематику, заложили методологические основы исследований в данной отрасли, провели экспериментальные исследования, выделили основные аспекты рассмотрения проблемы.

Следующая часть введения пишется сжато, в ней формулируются: проблема, цель, объект, предмет, задачи исследования, гипотеза и методы исследования. Кроме того, здесь должны быть отражены: методологическая и теоретическая основа работы, новизна, теоретическая и практическая значимость, организационная база исследования.

Проблема – некий глобальный, ещё не решенный в науке или практике вопрос. Обычно исследователь начинает с некоторой общей постановки вопроса, а затем уточняет его в более разветвлённых формулировках, т.е. конкретизирует проблему.

Постановка проблемы исследования предполагает:

• обнаружение существования недостаточных фактов;

• осознание потребности в устранении дефицита фактов;

• описание проблемной ситуации на естественном языке;

• формулирование проблем в научных терминах.

Цель - научные и практические результаты, которые должны быть достигнуты в итоге написания работы. Основные виды целей исследования, различающиеся конечным результатом: описание характеристик социальных явлений, поиск новых характеристик или уточнение описанных ранее в литературе.

Формулировка проблемы и цели исследования влечёт за собой выбор конкретного объекта исследования и предмета исследования.

Объект исследования – это то, на что направлен процесс познания.

Предмет исследования – это те наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению. Как правило, предмет исследования и тема исследования созвучны.

Объектом профессиональной деятельности специалиста являются социальные процессы, свойства и состояния человека, предметом – их проявления в различных областях человеческой деятельности, межличностных и социальных взаимодействиях, способы и формы их организации и изменения при воздействии извне.

Если работа носит исследовательский характер, то возможно формулирование гипотезы исследования. Гипотеза – это утверждение предположительного характера, научное суждение, для выдвижения и экспериментальной проверки которого требуются веские основания теоретического (из обзора литературы) и практического характера.

Гипотеза утверждает какую-то новую мысль и считается нетривиальной, если противоположное ей по смыслу суждение столь же правдоподобно до экспериментальной проверки, как и сама гипотеза.

Задачи представляют собой все последовательные этапы организации и проведения исследования с начала и до конца. Задач может быть сформулировано от трёх до достаточно большого числа – в зависимости от логики проводимого исследования.

Возможные задачи исследования:

• Проанализировать теоретические и экспериментальные работы по теме исследования (в тексте называется конкретная тематика).

• Провести экспериментальное исследование изучаемого феномена (указывается тематика исследования).

• Разработать мероприятия (предложения) по развитию какого-либо процесса (в зависимости от темы работы).

• Обработать и проанализировать эмпирические результаты эксперимента, исследования.

Задачи должны быть сформулированы определённо и чётко в терминах проводимого исследования. Их формулировки могут соответствовать названиям глав и отдельных параграфов в курсовой работе. Перечисление задач должно помочь читателю понять характер курсовой работы и узнать, сможет ли он найти в ней то, что ищет.

Методы исследования Выбор методов исследования обусловлен особенностями объекта и предмета исследования и поставленными целями в курсовой работе.

Метод – способ выполнения чего-либо, упорядоченная работа с фактами и концепциями, принцип и способ сбора, обработки или анализа данных, а также принцип воздействия на объект.

Методика – форма реализации метода, совокупность приёмов и операций (их последовательность и взаимосвязь), процедура или набор процедур для достижения определённых целей.

Существует несколько различных классификаций методов исследования. В курсовой работе принято выделять три основных группы методов:

• организационные: сравнительный (метод контрольных групп), лонгитюдный, близнецовый, комплексный (в частности, использование психологических, педагогических, социологических и др. данных).

• эмпирические: все диагностические методы и методики, а так же метод развивающего или формирующего эксперимента (тренинги, занятия по различным программам).

• методы обработки данных: метод математико-статистического анализа (использование критериев значимости, дисперсионного, факторного, корреляционного анализа и пр.) и метод качественного описания (описание полученных типов, классификация эмпирического материала на группы и пр.)

Использованные методики должны быть названы правильно, их стандартными названиями, которые можно уточнить в специальных справочниках.

Также во введении необходимо описать организационную базу исследования, т.е. дать описание времени проведения исследования или эксперимента, место проведения и обозначение выборки испытуемых.

Структура работы и ее содержательная нагрузка отражена в главах. Каждая глава должна освещать определенный методологический аспект изучаемой темы.

Обычно главы включают в себя разделы и параграфы. Каждый раздел освещает отдельную область исследования (например, предмет и объект), а параграф – отдельный вопрос исследуемой области. При оформлении названия глав, разделов и параграфов следует добиваться сохранения логической связи между ними и последовательности содержательного перехода от одного раздела к другому. Содержание глав, разделов и параграфов должно соответствовать их названиям и быть обоснованным.

Обратите внимание на следующие моменты:

• каждая из глав является составной частью темы, раздел – часть главы, параграф – часть раздела;

• деление глав на разделы и параграфы не обязательно – все диктуется содержательной целесообразностью;

• названия всей темы работы и любой ее составной части (главы, раздела, параграфа) не должны дословно совпадать;

• формулировки темы, глав, разделов и параграфов должны отвечать следующим требованиям: содержательная преемственность, конкретность, отсутствие двусмысленности в формулировке, немногословность в названии;

• главы, разделы, параграфы завершаются выводами, которые направлены на постановку задачи исследования, определение теоретических оснований, обоснование методических и экспериментальных путей ее решения;

• в качестве отдельной части работы выступают приложения, объем и содержание которых определяются автором работы.

Теоретическая глава диплома обычно состоит из трех-четырех параграфов, посвященных предмету и объекту исследования.

Содержание теоретической части дипломной работы решает проблему постановки задачи. Данная часть работы обязательно включает в себя обзор и анализ литературных источников по изучаемой проблеме. Основная цель – обрисовать общее состояние дел в исследуемой области, выявить в ней решенные и нерешенные задачи, определить предмет (объект) изучения.

Анализ литературы не должен носить констатирующего характера. В нем важно показать наличие конкурирующих подходов к рассматриваемой проблеме, сопоставить точки зрения различных авторов, проследить их логику и аргументы, определить нерешенные или дискуссионные вопросы. Анализ литературы, как правило, завершается очерчиванием «проблемного поля» исследования, в котором определяется собственная исследовательская позиция и аргументировано конкретизируются предмет, объект, задачи и цель работы.

Типичные ошибки при написании данного раздела работы – отсутствие глубокого анализа и сопоставления исследовательских позиций по рассматриваемому вопросу, а также обильное цитирование, не подчиненное какой-либо внутренней логике. В таком виде литературный обзор предстает как «лоскутное одеяло», состоящее из большого числа несогласованных и значительных по объему фрагментов работ других авторов. Такое представление научной литературы, как правило, сопровождается нарушением этики цитирования: не указано авторство фрагмента текста или излагаемой исследовательской позиции («скрытое» цитирование); авторы дипломных работ ссылаются на литературные источники, к которым не имеют непосредственного доступа (неаргументированная ссылка) и т. п.

Итогом теоретической части дипломной работы, оформленного в виде выводов к первой главе, должны стать обоснование актуальности и значимости выбранной темы исследования, конкретизация проблемного предмета и объекта изучения.

Если цель литературного обзора – очертить «проблемное поле» исследования и сформулировать проблемный вопрос, то основная задача практической части – показать возможные пути решения данного вопроса. В этой главе дипломной работы формулируется рабочая проблема, намечаются пути ее изучения, рассматриваются существующие пути и методы решения и обосновывается выбор тех методов и методик, которые будут затем использоваться автором исследования.

В этой части дипломной работы должна быть представлена подробная характеристика объекта исследования (кадрового состава организации): численность, поло-возрастной состав, образовательный, профессиональный, социальный уровни и др. Отсутствие или неполнота требуемой информации об объекте исследования не позволяет оценить достоверность выводов, сделанных автором на основе проведенного исследования.

В практической главе дипломной работы должны быть конкретно и лаконично описаны:

• характеристика предприятия, на базе которого проводилось исследование

• предмет и объект исследования;

• рабочая гипотеза (проблемная сфера или вопрос);

• дан анализ существующих методов и методик изучения проблемной сферы исследования;

• аргументированно определены методы и методики, используемые автором в дальнейшем исследовании;

• определена общая схема экспериментального исследования;

• кратко описаны теоретические основания и «технические характеристики» (валидность, надежность, ретестовая надежность, специфика применения, возрастные границы применения и т. п.) выбранных автором методик психодиагностики;

• определены основные методы обработки и интерпретации банка экспериментальных данных;

• описан ход работы и интерпретированы полученные данные

• даны рекомендации

Полученные автором результаты сопоставляются с известными ранее и описанными в первой главе работы. Результаты обсуждения должны показать, что удалось и что не удалось в работе, степень значимости полученных результатов, возможность их практического использования, пути дальнейшего продолжения исследований в выбранной области.

Как правило, большинство претензий предъявляется именно к практической части работы. Во многих случаях недочеты этой части являются следствием ошибок, допущенных автором на этапе планирования, организации и проведения исследования.

На данном этапе работы над дипломом часто допускаются следующие ошибки:

1 Отсутствует четкое формулирование проблемы, решению которой будут посвящены последующие части работы.

2 Не показывается и не описывается существующее многообразие методов и методик решения поставленной в работе задачи.

3 Не обосновывается выбор используемых в дальнейшем методов и методик исследования, не аргументируется, почему именно выбранные автором методы (а не другие, возможные здесь) наилучшим образом отвечают задачам исследования. Сказанное, в первую очередь, относится к обоснованию выбора используемых автором методик психодиагностики.

4 «Замусоренность» результатов исследования посторонними влияниями, источником которых является сам исследователь. Основную роль здесь начинают играть предубеждения экспериментатора. . В первом случае экспериментатор, убежденный в обоснованности определенной гипотезы, при ее проверке либо оказывает неявное воздействие на испытуемых, которые начинают вести себя ожидаемым образом, либо начинает видеть и фиксировать в поведении испытуемых только те особенности, которые соответствуют проверяемой гипотезе. Во втором случае оказывается, что сам факт участия в эксперименте способен заметным образом изменить поведение людей, и они часто начинают вести себя именно так, как ожидает от них экспериментатор.

5 Во многих случаях в отдельную проблему превращается использование в дипломной работе математико-статистических методов.

Помимо введения и выделенных двух основных частей работы (которые, в свою очередь, могут подразделяться на отдельные главы, параграфы и т. п.), она должна содержать и заключение (выводы). В заключении, которое занимает 2-3 страницы текста, формулируются общие выводы по работе, оценивается степень достижения автором поставленной цели, намечаются пути дальнейших исследований в выбранной области. Обобщенное содержание введения и заключения должны быть такими, чтобы из них можно было составить общее впечатление о том, какие цели и задачи заявлены в данном исследовании и какие результаты были в нем получены.

После заключения принято помещать список использованной литературы. Объем библиографического списка (не менее 15 источников) носит рекомендательный характер и зависит от степени изученности предмета исследования. Каждый включенный в такой список литературный источник должен иметь отражение в содержании дипломной работы. Не рекомендуется включать в список те работы, которые фактически не были использованы автором.

Вспомогательные и дополнительные материалы, подробное описание (инструкции, стимульный материал, ключи) психодиагностических методик, сводные таблицы «сырых» эмпирических данных, бланки и протоколы экспериментальных исследований и т. п. – все то, что загромождает текст основных частей работы, помещают в приложения. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь тематический заголовок. Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки. Следует помнить, что объем приложения не входит в основной объем дипломной работы, хотя и имеет сквозную нумерацию.

В целом структура, содержание и объем отдельных частей дипломной работы должны соответствовать их значимости при решении поставленной в исследовании задачи. Автор должен уметь отбирать и использовать только значимый для выбранной темы материал и демонстрировать свою зрелость в умении «отсекать», отказываться от потенциально значимых и актуальных, но второстепенных, боковых ветвей исследования.

К недостаткам многих работ можно отнести нарушение их языковой и содержательной целостности. Первое является следствием обильного цитирования различных авторов, каждый из которых обладает своей манерой и стилем изложения. (Как отмечалось выше, текст такой работы начинает напоминать «лоскутное одеяло», состоящее из многих заимствованных и несогласованных между собой фрагментов текстов различных авторов).

Нарушение содержательной целостности обычно означает, что работа представляет из себя набор отдельных частей, но не единое целое. Чаще всего фрагментарность работы проявляется при переходе от литературного обзора к собственным идеям и гипотезам. Зачастую выводы, полученные по результатам анализа литературы, впоследствии нигде не используются. Поэтому готовую рукопись дипломной работы необходимо проверить на взаимосвязь между основными логическими элементами: «постановка задачи – гипотезы – установленные факты и полученные результаты – выводы». Желательно, чтобы в работе можно было легко выделить ряд ключевых понятий, положений, гипотез и т.п., носящий «сквозной» характер.