- •1. Понятие и сущность маркетинга
- •2. Эволюция содержания и форм маркетинга.
- •3. Основные принципы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга
- •5. Цели маркетинга на предприятии.
- •6. Соотношение спроса и видов маркетинга.
- •7. Эволюция маркетинга как науки
- •8. Этапы формирования концепции управления маркетинга.
- •9. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •10. Элементы маркетинговой системы.
- •11. Понятие рынка.
- •12. Классификация рынков
- •13. Понятие рыночного сегмента и процесс сегментации рынка.
- •14. Методика комплексного маркетингового исследования.
- •15. Комплекс маркетинга.
- •16. Критерии оценки рыночного сегмента.
- •17. Признаки сегментирования.
- •18. Стратегия рыночной экспансии.
- •19. Позиционирование товара на рынке
- •20. Концепция брэндинга
- •21. Определение товара.
- •22. Классификация товаров
- •23. Жизненный цикл товара
- •24. Стратегия разработки нового товара.
- •25. Ассортиментная политика.
- •26. Стратегические решения в товарной политике.
- •27. Методы планирования нового товара.
- •28. Цена и ценовая политика в системе маркетинга. Классификация цен.
- •29. Функции цен.
- •30. Основные подходы к ценообразованию в маркетинге.
- •31. Методы определения цен.
- •33. Стратегии ценообразования. Виды стратегий.
- •35. Понятие и экономическая роль каналов распределения.
- •36. Функции каналов распределения.
- •37. Основные методы сбыта: прямой и косвенный метод распределения товарных потоков.
- •39. Уровни каналов распределения Виды и уровни каналов распределения
- •40. Оптовая и розничная торговля.
- •41. Элементы системы маркетинговых коммуникаций.
- •42. Принципы интеграции элементов системы маркетинговых коммуникаций.
- •43. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций.
- •44. Формирование коммуникационного бюджета.
- •46. Сущность маркетингового планирования.
- •Что дает маркетинговый план предприятию?
- •47. Виды планов маркетинга. Линейный
- •Ступенчатый брейк-эвей
- •Maтрица
- •Гибридный
- •48. Бюджет маркетинга.
15. Комплекс маркетинга.
Комплекс маркетинга (marketing mix)представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения.
Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечивают получение необходимой информации о макро- и микросреде, рынке и собственных возможностях (см. главу 2).
Составляющими комплекса маркетинга являются:
• товарная политика;
• коммуникационная политика (продвижение товара на рынок);
• сбытовая (дистрибьюционная) политика;
• ценовая политика;
• кадровая политика.
В зарубежной практике принято называть marketing mix совокупностью пяти “р”:product(товар), promotion(продвижение), place(размещение), price(цена) и personal(кадры).
Главная цель разработки комплекса маркетинга — обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций.
Комплекс маркетинга — это оперативная деятельность, каждая составляющая которой — результат глубокого экономического анализа и скрупулезных коммерческих расчетов нередко на основе экономико-математических методов.
16. Критерии оценки рыночного сегмента.
Критерий- способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента).
Наиболее распространенными критериями сегментации являются: - емкость сегмента, по которой определятся число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности; - каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта; - устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия; - прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка; - совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте; - оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер; - защищенность выбранного сегмента от конкуренции.
17. Признаки сегментирования.
Признак- это способ выделения данного сегмента на рынке.
Так, при сегментации рынка потребительских товаров используются такие
критерии, как: географические, демографические, социально-экономические,
психографические, поведенческие и др.
Географическая сегментация – деление рынка на различные географические
единицы: страны, регионы, области, города и т.д.
При сегментации рынка производственно-технического назначения в первую очередь используются следующие критерии: географическое местоположение; тип
организации, приобретающий товар; размер закупок; направления использования
купленных товаров. Сегментация может осуществляться на основе только одного критерия, а также на последовательном применении нескольких критериев.
Сегментирование по демографическому принципу. Возможна разбивка рынка на группы на основе демографических переменных, таких, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения и национальность. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для выделения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам.
Сегментация по социально-экономическому критерию заключается в выделении групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов. Все эти переменные рекомендуется рассматривать во взаимосвязи друг с другом или с переменными других критериев, например, демографических. Заслуживает внимания объединение выделенных групп по доходу с группами по возрасту, в том числе главы семьи.
Сегментирование по психографическому принципу. При психографическом сегментировании покупателей разделяют на группы в зависимости от принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.