Организация проведения подписки в отделении почтовой связи
РУП "Белпочта" — самый крупный и надежный распространитель периодических изданий на территории РБ.
Подписку на белорусские и иностранные издания оформляется в ОПС, через систему "Интернет подписка", при помощи платежно-справочных терминалов, а также можно сделать заявку в любом ОПС на оформление подписки почтальоном на дому на всей территории РБ.
При оформлении подписки на абонементный ящик, установленный в ОПС, или "до востребования" предоставляется скидка от тарифа на доставку. Также можно оплатить подписку не выходя из дома через систему "Интернет-Подписка"!
Подписка представляет собой прием заказов от читателей на доставку изданий. Она подразделяется на индивидуальную и ведомственную. Подписка, принятая от населения за наличный расчет, называется индивидуальной. Ведомственная подписка принимается от предприятий, учреждений, организаций для коллективного и служебного пользования по безналичному расчету.
Подписка принимается на периодические издания, включенные в каталог газет и журналов. В каталоги могут быть включены как местные издания, так и республиканские. Подписка принимается на сроки, указанные в каталогах в пределах периода: на весь подписной период, на часть подписного периода, а также с перерывом срока.
Доставочные карточки с кассовой справкой, а также полученные платы за газеты и журналы сдают начальнику ОПС для контроля.
Согласно срокам отправки, вся принятая подписка сдается в группу приема подписки центрального объекта почтовой связи в РБ РУП «Белпочта» участок по обработке подписки.
ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ РАБОТЫ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Организация контроля за качеством работы операторов связи в отделении почтовой связи
Одной из особенностей почтовой связи является отсутствие взаимозаменяемости продукции. Поэтому качеству продукции почтовой связи придается большое значение. Для этого разработана система показателей качества и ее контроля. Система показателей качества работы почтовой связи делится на две группы: показатели качества продукции и показатели качества обслуживания.
К показателям качества продукции почтовой связи относятся: скорость, характеризующая выполнение контрольных сроков; сохранность почтовых отправлений; точность вручения; надежность и устойчивость, характеризующаяся регулярностью движения транспорта и соблюдением расписания движения; отсутствие жалоб на работу объектов почтовой связи.
К показателям качества обслуживания относятся: уровень развития и организации сети объектов связи; продолжительность действия предприятий и пунктов связи; уровень потребления услуг связи.
Операторы почтовой связи несут имущественную ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений, недоставку или задержку доставки почтовых отправлений и денежных средств, недоставку печатных СМИ и иные нарушения в размерах и порядке, определяемых законодательством, в том числе международными договорами РБ.