58.Поведенческие и психологические проблемы, обусловленные стрессом;

Поведенческие проблемы стресса относятся к особенностям взаимодействия человека с окружающим миром: ослабление памяти, нарушение концентрации внимания, невозможность сосредоточиться, неспособность к принятию решений, постоянное откладывание дел на потом, злоупотребление алкоголем, курением, лекарственными препаратами, невнимание к внешнему виду, навязчивые движения и т.д.

Психологические проблемы проявляются в беспокойстве, сниженном общем фоне настроения, склонности к частым слезам, вялости и апатии, повышенной утомляемости, ощущении потери контроля над собой и ситуацией; в безразличии к окружающим и близким, своей собственной судьбе, повышенной возбудимости, озабоченности, появлении чувства беспомощности, необычной гневливости и агрессивности, чувстве паники, постоянной раздражительности и нервозности по незначащим поводам.

59-60. Индивидуальные и групповые методы борьбы со стрессом.

Со стрессом на работе нужно бороться. При этом не стоит думать, что профессиональный стресс — это проблема исключительно сотрудника. Если условия работы не изменятся, то причины стресса, соответственно, никуда не денутся. Никакой психолог не сможет помочь, если вы будете снова и снова подвергаться воздействию стрессовых факторов.

Что может сделать начальник, чтобы предупредить профессиональный стресс? В первую очередь нужно создать благоприятный организационный климат и дать работникам возможность самостоятельно организовывать свою работу (скажем, определять порядок выполнения работ). Очень важно четко распределить обязанности между работниками — каждый из них должен знать, за что именно от отвечает. Также нужно проследить, чтобы у работников был оптимальный объем работы, не было ни перегруженности работой, ни недогруженности.

Индивидуальные методы:

2. Регулярный отдых

3. Релаксация

4. Тренинг навыков самоконтроля поведения

5. Планирование собственного времени

6. Обеспечение достаточной продолжительности сна.

Групповые методы:

1. Регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата

2. Оптимизация организационной структуры ( распределение обязанностей, полномочий и ответственности).

3. Исключение ситуаций ролевого конфликта

4. Максимально возможное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, а что нет.

5. Обогащение содержания обязанностей работников

6. Соблюдение санитарно-гигиенических норм

1)Сущность и основные параметры инноваций

2) Влияние ценностей и норм организации на процесс внедрения инноваций

3) Управление сопротивлением нововведения и модернизации.