
- •5 Вопрос. Ситуационный подход в теории управления
- •6. Американский менеджмент.
- •7. Современный европейский менеджмент
- •8. Особенности Японского менеджмента
- •9. Современное состояние теории управления.
- •10. Административно-командная система управления.(акс)
- •Стили руководства.
- •12.Социальная система управления и ее признаки
- •13. Основные свойства социальной системы
- •18.Отношение личности к целям социальной системы
- •19.Проблемы реализации взаимных ожиданий личности и системы
- •20. Трудовая организация, как социальная система.
- •21. Потенциал и структура трудовой организации.
- •22) Пути повышения трудового потенциала организации
- •27. Управленческие решения и их специфика.
- •28. Оценка управленческих решений: методы и критерии.
- •29. Коллективное принятие решений.
- •30. Сущность и основные параметры инноваций
- •31) Этапы сопротивления персонала инновациям
- •32. Управление сопротивлением нововведения и модернизации.
- •33. Влияние ценностей и норм организации на процесс внедрения инноваций.
- •35. Кадровое планирование в организации
- •38)Аттестация сотрудников и оценка персонала
- •Вопрос 41. Виды и функции малых групп в организации.
- •42. Роль неформальной организации в процессе управления
- •43. Роль неформального лидера и неформальной организации в процессе управления.
- •44. Содержание коммуникационного процесса в организации
- •45. Уровни и типы коммуникации в организации
- •46. Социальные функции коммуникации в организации
- •47. Межличностные коммуникации в организации.
- •48. Неформальные коммуникации и их роль припередачи информации.
- •Вопрос 49. Принципы совершенствования коммуникационных процессов в организации.
- •50. Групповая сплоченность и социально-психологический климат в организации
- •51. Диагностика социально-психологического климата в коллективе.
- •53. Сущность, структура и динамика конфликтов в организации.
- •54. 55. Причины, типы и функции конфликтов в организации.
- •56. Способы управления конфликтами и их профилактика.
- •58.Поведенческие и психологические проблемы, обусловленные стрессом;
- •2) Влияние ценностей и норм организации на процесс внедрения инноваций
- •3) Управление сопротивлением нововведения и модернизации.
Вопрос 41. Виды и функции малых групп в организации.
Классификация малых групп.
Условные, или номинальные, – это группы, которые объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. Условные, или номинальные, группы представляют собой искусственно выделяемые исследователем объединения людей. В отличие от них все остальные виды групп реально существуют в обществе и достаточно широко в нем представлены среди людей разных профессий, возрастов, социальной принадлежности.
В противоположность номинальным группам выделяются реальные. Они представляют собой действительно существующие объединения людей, полностью отвечающие определению малой группы.
Естественными называют группы, которые складываются сами по себе, независимо от желания экспериментатора. Они возникают и существуют, исходя из потребностей общества или включенных в эти группы людей.
В отличие от них лабораторные группы создаются экспериментатором с целью проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. Они столь же действенны, как и другие группы, но существуют временно – только в лаборатории.
Естественные группы делятся на формальные и неформальные (другое название – официальные и неофициальные). Первых отличает то, что они создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций, вторые возникают и действуют как бы вне рамок этих организаций. Цели, преследуемые официальными группами, задаются извне на основе задач, стоящих перед организацией, в которую данная группа включена. Цели неофициальных групп обычно возникают и существуют на базе личных интересов их участников, могут совпадать и расходиться с целями официальных организаций.
Малые группы могут быть референтными и нереферентными.
Референтная – это любая реальная или условная (номинальная) малая группа, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. Ее цели и ценности, нормы и формы поведения, мысли и чувства, суждения и мнения становятся для человека значимыми образцами для подражания и следования.
Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение которой чужды для индивида или безразличны для него. Кроме этих двух типов групп, могут существовать и антиреферентные группы, поведение и психологию членов которых человек совершенно не приемлет, осуждает и отвергает.
Все естественные группы можно разделить на высокоразвитые и слаборазвитые.
Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, сложившейся структуры взаимодействия, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы.
Высокоразвитые представляют собой социально-психологические общности, отвечающие всем перечисленным выше требованиям.
Так же подразделяются:
по роду деятельности,(промышленные, учебные, любительские), по степени развития межличностных отношений, по значимости индивида,
по способу возникновения:
формальные - возникающие для выполнения определенных функций внутри систем более высокого уровня (3 - 20 чел)
неформальные или контактные - возникающие на основе взаимных симпатий, интересов. Пределами их численности являются пределы эмоциональных возможностей человека (3 - 8 чел)
Функции малой группы, в основном, задаются с двух сторон — со стороны общества и со стороны личности. 1. Опосредование взаимодействия личности и общественной системы. Малая группа выступает звеном, через которое они воздействуют друг на друга. 2. Функция социализации личности. Без межличностного взаимодействия она невозможна. 3. Удовлетворение потребности человека создавать, сохранять и поддерживать тесные контакты, эмоционально благоприятные взаимоотношения с окружающими людьми. Эта функция в значительной мере выступает источником формирования социальных связей человека, является важным фактором образования малых групп. Частично эта потребность может реализовываться в формальных, официальных группах, но в основном в неформальных. 4. Функция реализации личностью себя в качестве субъекта. Личность, как правило, лишена возможности в качестве индивидуального субъекта влиять на изменения в социальной системе. Иное дело такое образование, как малые группы. На их деятельность личность может оказывать сильное влияние. 5. Группы представляют гигантское разнообразие интересов и стремятся эти интересы реализовать. 6. Функция самосохранения, поддержания групповой сплоченности на должном уровне. С этой целью оказывается групповое давление на членов группы, порождающее явление комфортности.